Espace Code HTML
19 Novembre 2008
Le conseil :
Il est important dans une newsletter d'avoir un code propre et bien organisé, car les éditeurs html des logiciels qui envoient les mails ne sont pas aussi performants que les éditeurs tels que dreamweaver, notepad etc… Ne Pas laisser aucun espace entre les balises td,tr, etc…. Ne jamais utiliser de style, éviter le CSS.Pourquoi ce conseil :
Ne pas laisser d'espace entre le code html, permet d'éviter les problèmes de mise en page de la newsletters. Elle apparaitra quasiment de la même manière sur dreamweaver que sur votre éditeur d'envoi de mail. Cela évite d'avoir des espaces entre vos images, un news complètement déformée etc….Optimiser la délivrabilité de sa newsletter
31 Octobre 2008
Le conseil :
Pour être sûr que sa newsletter sera visible comme voulu, dans le cas où l'e-mail ne s'affiche pas correctement, il est nécessaire d'insérer une redirection vers une page HTML sur laquelle celui-ci apparaitra dans le navigateur internet. Il est judicieux de proposer au destinataire d'ajouter l'expéditeur de l'e-mailing à son carnet d'adresse, pour éviter que le mail ne soit considéré comme un spam. On doit aussi y inclure un lien de désabonnement de manière claire. Et dans certains cas il peut être utile de rappeler au destinataire pourquoi il reçoit cet e-mail (« vous recevez ce message car vous êtes abonné aux publications de… »).Pourquoi ce conseil :
Cela permet de s'assurer de lisibilité de ses envois, et d'impliquer le destinataire dans cette démarche d'optimisation. Les envois d'emails inutiles seront alors évités et le ROI sera amélioré. En plus, cela montrera un fort respect des attentes de ses abonnés qui contribuera à améliorer son image de marque.Blog
Le blog peut avoir pour votre entreprise plusieurs missions. En phase de devenir un outil de communication à part entière, Sendethic vous permet de créer facilement, rapidement et de manière efficace, votre blog d'entreprise.
Le blog d'entreprise est devenu un moyen interactif à part entière pour tenir au courant vos contacts de l'actualité de votre société, tout en leurs permettant de réagir à votre contenu.
En libre accès, le blog permet de recueillir des contacts simplement, grâce à un formulaire web à remplir afin d'y laisser un commentaire. Par ailleurs, tous les commentaires sont évidement bons à prendre, même les plus critiques.
A l'aide de Sendethic, entrez aisément dans la blogosphère en trois étapes.
La création de votre blog est simple : tout d'abord, en le paramétrant selon vos critères (comment votre public va-t-il consulter vos actualités ? Limitez accessoirement l'accès à certains membres, gérez les droits utilisateurs…). Grâce à la dizaine de modèles de design graphique à votre disposition, créez votre blog marketing à l'image de votre entreprise ou collectivité. Vous avez aussi la possibilité de faire appel à nos techniciens avec l'offre d'accompagnement : ils se chargeront de créer votre blog selon vos critères (couleurs, logos…).
Grâce aux packs proposés par Sendethic, vous pouvez additionner les résultats de votre blog par exemple à une newsletter, des campagnes SMS, des formulaires de contact, des flux RSS… Passer au e-marketing interactif et entrez de plein pied dans une stratégie de communication multi-canal sur internet !
Campagne e-mailing
Une campagne e-mailing est soumise à des contraintes marketing et techniques. En libre-service ou en accompagnement, bénéficiez de l'expertise e-mailing de Messages Business !
Quand on se lance dans une campagne emailing, on commence par constituer un fichier d'adresses email ciblé pour proposer une offre correspondant à des attentes précises. En BtoB votre offre doit obligatoirement être en rapport avec l'activité de vos destinataires ; en BtoC, vous devez avoir recueilli leur consentement préalable.
Pour créer votre emailing et l'envoyer, le choix du logiciel emailing est décisif : pour éviter de perdre du temps avec un logiciel trop compliqué, et pour maîtriser la rentabilité de votre emailing. En effet, la plupart des prestataires emailing imposent un abonnement mensuel, voire des frais d'intallation.
Sendethic, le facilitateur du mùarketing électronique, propose des tarifs emailing clairs et sans surprise : pas d'abonnement, vous ne payez que ce que vous consommez.
Essayez gratuitement la plateforme e-mailing et e-marketing Sendethic !
Campagne par email
Menez vos campagnes par email de façon autonome via notre logiciel en ligne ou déléguez-nous l'ensemble ou une partie de vos opérations emailings.
Une campagne email comporte de nombreux avantages par rapport à une campagne papier. D'un coût beaucoup moins important, l'e-mail permet par ailleurs d'obtenir des résultats statistiques qui vous permettront de savoir précisément combien de personnes ont ouvert votre email, combien ont cliqué, combien se sont désabonnés de vos campagnes… ce qui vous permettra de retenir la cible la plus rentable. Lancer des campagnes email demande certaines notions.
Il faut par ailleurs faire attention à ce que le message ne soit pas assimilé à un spam, ce qui pourrai nuire à votre image de marque et votre taux de réponse (et gonfler votre taux de désabonnement !)
Sendethic spécialiste en marketing direct, propose des packs d'emailings (de 100 à 1 000 000) et met à votre service tout son savoir-faire et ses technologies de pointe afin que votre campagne d'emailing soit une réussite et que vous obteniez un résultat rentable.
Afin que votre campagne email soit efficace, il faut adresser le bon message à la bonne personne. Quelle que soit l'option Sendethic que vous choisissez (Libre service ou délégation à nos experts) il vous est nécessaire de constituer une liste de contacts. La plateforme emailing Sendethic vous permet de créer vos campagnes email, de choisir précisément vos destinataires au moyen de segments de ciblage, d'affiner ce choix à partir des résultats de vos envois précédents, et vous fournit des rapports clairs et complets sur les performances de vos campagnes emailing.
De plus, Sendethic vous propose la location fichier mail : si vous souhaitez accroître votre audience, bénéficiez de nos locations de fichiers emailing mis à jour régulièrement, en collaboration avec la Megabase (B2B) et Maximiles (B2C).
Avec Sendethic, les campagnes d'email permettent aux TPE et PME de développer une communication performante à un coût très compétitif !
contacts email
Vous possédez une liste de contacts email et vous voulez l'exploiter le plus efficacement possible et l'enrichir ? Sendethic vous permet de créer et de gérer simplement vos emailings et peut aussi être votre tiers de confiance pour la location d'adresses à prospecter.
Vous avez surement entendu parler de CD de contacts email… Les adresses de ces CD sont de qualité médiocre voire exécrable, car sur-sollicitées ou caduques. L'efficacité de campagnes d'emailing sur ce genre de contacts email s'en ressent : forte proportion d'emails perdus, nombreuses plaintes à propos de l'obligation de consentement, faible ROI de la campagne…
Un moyen beaucoup plus sûr d'obtenir de nouveaux contacts en grand nombre est la location de fichiers auprès de propriétaires reconnus. Sendethic vous propose d'être tiers de confiance auprès de ses partenaires qui louent des listes d'adresses : nous ciblons avec vous les marchés que vous souhaitez aborder pour déterminer précisément les critères qui correspondent à votre demande. Puis nous récupérons pour vous les contacts correspondant auprès de nos partenaires loueurs de fichiers. Nous réalisons le comptage de ces contacts. Enfin, nous gérons vos campagnes sur ces contacts loués et vous remettons un rapport détaillé pour chaque emailing.
La location ne vous permet pas d'avoir accès à la liste exhaustive de ces contacts, mais vous pouvez inclure un formulaire dans votre emailing qui permettra à ceux que votre offre intéresse de vous contacter directement. Vous enrichissez ainsi votre base de contact de nouvelles adresses valides et opt-in.
Découvrir votre Base Contacts
5 minutes pour découvrir votre Base Contacts
Vous êtes un novice en marketing électronique et/ou vous débutez dans votre utilisation de Sendethic ? Pour mener à bien vos opérations, voici quelques conseils de bons sens pour gagner en efficacité.
Une Base Contact pour quoi faire ?
La Base Contact a deux grands usages :
1) Centraliser tous les contacts auprès desquels vous voulez mener des opérations. Cette centralisation s'effectue :
– Par un ou plusieurs importations de fichiers externes (au format CSV)
– Par des formulaires de contact sur le Web qui alimentent votre Base (inscription à une newsletter par exemple)
2) Segmenter vos Contacts à partir de différents critères :
– Vos propres catégories de classification propres à votre métier
– Les comportements et l'activité de vos Contacts face à vos précédentes opérations (ouverture ou non de votre précédent Emailing par exemple)
Préparer les informations avant de les importer dans Sendethic !
Avant de vous lancer et nouer des relations fructueuses avec vos différents publics cibles, assurez-vous d'avoir valider ces différentes étapes. Elles peuvent vous sembler contraignantes mais vous gagnerez du temps après :
Rassembler tous vos contacts existants : documents bureautiques, carnets d'adresse Outlook, base de données… Vos contacts sont probablement dispersés. Centralisez-les autant que possible. Soit dans votre logiciel de gestion de la relation client, soit dans une feuille Excel ou tout autre système informatique. Vérifiez néanmoins que le système choisi permet d'exporter au format CSV.
Le format CSV est le format universel reconnu par Sendethic (sous Excel il suffit d'enregistrer sous et de choisir le format CSV) et la plupart des logiciels et progiciels de la relation client proposent des exports facilités vers ce format.
Vous assurer du consentement de vos cibles :
– en B to C (c'est-à-dire quand votre activité est destinée aux particuliers) vos cibles doivent avoir préalablement accepté de recevoir des informations venant de vous (par exemple ce consentement se fait lors d'une commande ou peut avoir été donné au propriétaire d'un fichier que vous avez loué).
– en B to B (c'est-à-dire quand votre activité est destinée aux professionnels) vous pouvez envoyer des messages Email dans les entreprises sans le consentement des destinataires, sous réserve que le message concerne la fonction et le secteur que vous ciblez. A utiliser avec modération néanmoins car nombre de destinataires, même en entreprise, peuvent se sentir « agressés » par des messages en provenance d'expéditeurs non sollicités.
Organiser et segmenter préalablement : profitez des outils comme Excel pour mettre de l'ordre dans vos données. Normalisez les intitulés, créez des familles de clients, de cibles, …
Anticipez au maximum les futurs ciblages que vous aurez à opérer ultérieurement. Des données « propres » et structurées vous faciliteront grandement la suite des opérations.
Déterminer les process de mise à jour des informations : déployez des Formulaires Web Sendethic pour directement injecter des données dans votre Base Contacts et identifiez les autres sources de données dans votre organisation pour qu'elles soient périodiquement intégrées dans votre base Sendethic.
Dans Sendethic : votre premier import
Votre premier import va être l'occasion d'intégrer l'ensemble de vos données de départ dans Sendethic. Cette opération peut prendre un certain temps. Elle est à mener avec attention.
1. Faites correspondre les champs de votre base avec ceux de Sendethic…
Autant que possible préférez les champs par défaut de Sendethic (nom, prénom, adresse, téléphone, …). Cela facilitera les opérations de personnalisation (par exemple un message de type Madame Prénom Nom). Si vous souhaitez intégrer des personnalisations particulières (par exemple Cher Monsieur le Président, il peut être plus simple de créer un colonne spécifique dans le fichier CSV que vous allez importer).
2. Créer des champs spécifiques en cas de besoin.
Pour vos segmentations spécifiques, vous pouvez créer des champs personnalisés dans la Base Contacts Sendethic. Vous pouvez nommer ces champs comme vous le souhaitez. Réfléchissez aux types de champs à choisir (liste, numérique etc) pour ensuite segmenter aisément. Voici la liste des différents types de champs que vous pouvez choisir :
– texte : les champs texte permettent d'indiquer une valeur texte
– nombre : pour des champs qui comporteront des nombres – ex : taille d'entreprise
– date : pour des champs qui comporteront des dates – le format de la date à remplir sera à indiquer
– liste à choix multiple : pour des champs où la ou les valeurs seront choisie(s) parmi une liste de cases à cocher. Dans la fiche contact les valeurs choisies seront indiquées par des cases cochées.
– liste à choix unique : pour des champs où la valeur choisie sera unique et choisie dans une liste déroulante.
3. Soyez patients
En fonction de la taille de votre fichier, une opération d'import peut prendre entre 1 minute et plusieurs dizaines de minutes. Par ailleurs, si vous êtes très nombreux à effectuer cette opération simultanément un petit temps de latence peut survenir. En cas de difficulté : contactez nous.
Utile : Pendant le processus d'importation de vos contacts dans votre Base de Contacts, vous pouvez réaliser d'autres opérations ou même quitter l'application ou éteindre votre ordinateur sans que cela ne perturbe l'opération.
Fiche 1.2.3…
– Importer sa base
– Créer un champ personnalisé
Dans Sendethic : vos imports suivants
Lors de vos imports suivants vous aurez la possibilité de dédoublonner ou pas les nouveaux contacts. Un doublon correspond à 2 contacts disposant de la même adresse email.
Avantage de disposer de doublons : pouvoir communiquer sur des emails génériques partagées par plusieurs contacts. Ainsi chacun recevra une communication particulière.
Désavantage de disposer de doublons : vous risquer d'envoyer des Emailings en double ou en triple à la même adresse. Par défaut, nous vous recommandons de ne pas créer de doublons.
Un import peut être l'occasion de mettre à jour votre base de Contacts. En choisissant l'option « Refuser les doublons et remplacer les informations de votre base par celles de votre fichiers ».
Dans Sendethic : vos exports de contacts
Vous pouvez exporter dans un fichier CSV tout ou partie de votre base de contacts avec toutes les informations indiquées dans les champs par défaut de Sendethic et les champs personnalisés. Vous pouvez par exemple exporter la liste des contacts des NPAI après avoir fait une recherche sur ses contacts.
Fiche 1.2.3….
– Exporter la totalité de sa base
– Exporter une liste de contacts
Dans Sendethic : vos recherches de contacts
La fonction de recherche avancée de Sendethic vous permet d'établir des listes de contacts selon les critères de
– champs de la base : champs par défaut de Sendethic et les champs personnalisés
– un autre segment : établir une liste de contacts qui serait la somme d'autres segments
– une opération précédente : établir une liste de contacts sur qui vous avez mener un ou plusieurs actions précédemment
– comportements : établir des listes de contacts ayant réagi à vos actions (a ouvert, a cliqué, a visité)
Il est possible de faire des listes de contacts à partir de plusieurs critères, par exemple les contacts ayant cliqué au moins une fois suite à l'envoi de vos 2 derniers Emailings.
Dans Sendethic : purger votre base de contacts
Vous avez la possibilité de supprimer tous les contacts de votre base, les segments et les champs personnalisés que vous avez créés. Cette manipulation est définitive, il est donc nécessaire d'opérer ce type d'action avec attention.
Emailing contacts
Les envois d'emailing à vos contacts sont gérés automatiquement sur Sendethic : les contacts désabonnés et mauvaises adresses détectées sont écartés automatiquement des emailings suivants.
Gérez simplement vos envois d'emailing à vos contacts et prospectez de nouveaux marchés :
– Votre base de contact importée sur Sendethic vous permet différents types d'opérations : campagnes emailing, mais aussi campagnes SMS, formulaires de contact, enquêtes en ligne, blog, flux RSS… La centralisation en une même base vous permet de maîtriser votre stratégie e-marketing multicanale.
La plateforme emailing et emarketing Sendethic gère automatiquement les désabonnés et NPAI : votre base est nettoyée automatiquement au fur et à mesure de vos envois d'emailing.
– Prospectez de nouveaux marchés : Sendethic, en tant que tiers de confiance, vous accompagne dans la location d'adresses email opt-in auprès de nos partenaires propriétaires de fichiers d'adresses, pour vous aider à faire de l'emailing en France.
Découvrez dès maintenant la puissance e-marketing et la facilité d'utilisation de Sendethic : l'inscription est immédiate et gratuite !
24H sur 24, l'Emailing Radar scanne une cinquantaine de sources d'informations professionnelles, les agrègent dans un flux d'information unique en ne reprenant que les articles traitant exclusivement de la thématique de l'emailing.
Du lundi au vendredi, l'Emailing Radar Digest vous en sélectionne les plus pertinentes !
14 juil. 2010 – Gérer le désabonnement
Le désabonnement est une composante incontournable d'une opération emailing. Voici 5 conseils qui vous permettront de gérer au mieux les demandes de vos contacts. Découvrir l'article.