Petit-déjeuner Split Test et AB Test pour l’email marketing

Petit-déjeuner
Améliorer la performance de vos emailings avec le split testing

Mardi 17 octobre 2017 de 8h30 à 10h30

Publics: Responsables communication, Emarketeurs, chef de projet web…

Nous partageons avec vous pendant 1H30 notre expertise en matière de split testing et de suivi de la performance. Conseils pratiques et idées de tests à réaliser pour améliorer la performance de vos campagnes emailings. Ce sera également pour vous l'occasion de découvrir l'évolution de la fonctionnalité A/B Test dans l'application Sendethic.

Au programme

Email & split test : Les bonnes pratiques & fondamentaux
La meilleure version de votre emailing selon l'ouverture, le clic ou la transformation
Astuces de mise en place d'une campagne avec X versions
Méthodologie : bien tester pour en tirer des conclusions
Exemples de tests à mener

En plus des conseils stratégiques et pratiques, cet atelier vous donne un aperçu global des Expertises de Sendethic.

Lieu : dans les locaux Sendethic. 46 rue René Clair 75018 Paris (Métro Marcadet Poissonniers – Ligne 4 et 12).

Accueil le Mardi 17 octobre 2017 à 8H30 autour de viennoiseries, thé et café

Démarrage à 9H00 précises !

Fin de la session à 10H30

Votre adresse mail ne sera jamais revendue, ni échangée. A tout moment vous pourrez vous désabonner de nos communications (newsletter et invitations à nos événements).

Les petits déjeuners abordent régulièrement des problématiques liées à l'email marketing.
Nous alternons des sessions généralistes avec des sessions plus spécialisées.
Chaque intervention est animée par un ou plusieurs experts. Vincent Fournout et Guillaume Le Friant,
co-fondateurs Sendethic et auteurs du livre Emailing - Guide complet (Editions Maxima),
et Pauline Légal responsable marketing.

Exemple de Zap avec le connecteur Sendethic

A noter : Une fois la première Zap suivante en production, vous pourrez utiliser le connecteur Sendethic pour Zapier en tant qu'application de sortie dans vos prochaines Zap !

Editer une Zap en partant du connecteur Sendethic vers Google Sheets

Après avoir d'abord édité une première Zap avec le connecteur Sendethic, Zapier ajoutera automatiquement les nouveaux contacts de la base de contact de votre compte à une nouvelle ligne dans une des feuilles de calcul Google Sheets en fonction de la mise en correspondance des colonnes de la feuille de calcul et des champs de la base de contact définie lors de l'édition initiale de la Zap.

Rendez-vous sur votre compte Zapier pour éditer une nouvelle Zap avec le connecteur Sendethic pour Zapier.

Editer maintenant une Zap avec le connecteur Sendethic pour Zapier

A l'étape de connexion du compte Sendethic :

Renseignez le N° du compte et celui de la clé API que vous obtiendrez en vous rendant dans la rubrique « Plus > Paramètres > Connecteurs, API » du compte Sendethic à connecter dans la Zap, puis continuer l'édition de la Zap dans Zapier :

Créez et renseigner les colonnes de la première ligne de la feuille de calcul Google Sheet avec des libellés adéquats :

Dans la Zap, à l'étape d'édition du choix de votre feuille de calcul Google Sheet, mettez en correspondance les colonnes de votre de feuille de calcul Google Sheet avec chaque champ de la base de contacts du compte :

Une fois la Zap éditée, n'oubliez pas de la mettre en production pour que le synchronisation soit ensuite traitée :

Editer une Zap en partant d'une autre application pour mettre à jour un compte Sendethic

Une fois utilisé dans une Zap, le connecteur Sendethic pour Zapier peut être ensuite utilisé à partir de votre compte Zapier comme application de sortie pour une nouvelle Zap.

En reprenant toujours notre exemple, il vous sera nécessaire d'indiquer la colonne de la feuille de calcul correspondant à la clé d'unicité du compte Sendethic en plus de la mise en correspondance des champs à synchroniser :

Créer une Zap avec Sendethic

Zapier est un service en ligne (indépendant de Sendethic) permettant à des utilisateurs non-techniciens d'éditer une « Zap », qui connecte deux applications entre elles et synchronise ensuite automatiquement les données entre les applications connectées.

Après avoir créé un compte sur Zapier, Il est possible à des marketeurs de se passer de leur technicien pour connecter un compte Sendethic avec l'ensemble des autres applications proposant un pont de synchronisation via Zapier. Dans le contexte, le connecteur Sendethic pour Zapier permet d'ajouter automatiquement des nouveaux contacts dans ou depuis un compte Sendethic.

Exemple de Zap :

Un nouveau contact est renseigné dans votre compte CRM Microsoft Dynamics,
Ce nouveau contact est automatiquement ajouté à la base de contacts de votre compte Sendethic

Autre exemple détaillé de Zap entre Sendethic et Google Sheets.

Les combinaisons avec le connecteur Sendethic pour Zapier étant aussi nombreuses que les applications disponibles sur Zapier, nous vous invitons à éditer celle qui vous convient des maintenant :

Editer maintenant une Zap avec le connecteur Sendethic pour Zapier

Pour connectez une Zap à un compte Sendethic – Renseignez le N° du compte et celui de la clé API que vous obtiendrez en vous rendant dans la rubrique « Plus > Paramètres > Connecteurs, API » du compte Sendethic à connecter dans la Zap, puis continuer l'édition de la Zap dans Zapier.

Combien cela coûte ?

Le connecteur Sendethic pour Zapier est gratuit.

Zapier propose un premier niveau de service gratuit; cependant, il est généralement nécessaire de créditer ensuite son compte Zapier pour assurer dans la durée la synchronisation des données définie dans la « Zap ».

En fonction du volume de données à synchroniser ou des applications à connecter, il peut être plus économique d'utiliser directement l'API Sendethic ou les autres connecteurs Sendethic.

Webinaire : email et Facebook

Collecter de nouveaux contacts, nourrir la relation et petits secrets pour transformer !

Jeudi 19 octobre à 11H30

Inscription 100% gratuite les digitateurs Facebook compte plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs dans le monde et plus de 33 millions en France. Facebook est ainsi une source de contacts et de clients potentiels non négligeable pour les entreprises. Plus que jamais tous vos Emailings (newsletter enrichie, promotion percutante, mail transactionnel) doivent être parfaits et différenciants sur tous les terminaux.

Bonnes pratiques emailing et Facebook
Définir ses objectifs et suivre les bons KPI
Méthodes de collecte : Cas illustrés avec usages de l'emailing et de Facebook
Contenus pour engager et vendre
Email : structure efficace, contenu personnalisé, responsive design et outil de création

Webinaire animée par Pauline Légal, chef de projet Sendethic et Marie Chevallier-Bertrand, coordinatrice régionale chez les digiteurs.

L’email un média puissant, libre et cool

L'email est parfois présenté comme moribond, à l'instar du web d'ailleurs censé disparaître périodiquement (mais qui se rappelle des flux RSS ?)… A l'inverse mais guère flatteur non plus, le fondateur de Slack assimile l'email à une sorte de cafard dont on ne pourra jamais se séparer. Et selon mon fils de 15 ans, l'email ne serait pas vraiment cool… La réalité est évidemment un peu plus complexe (et je le lui répète sans arrêt…)

En vérité…

… L'email plus fort et plus attirant que jamais

Actuellement l'email est utilisé par environ 2,7 milliards d'êtres humains soit près de 5 milliards d'adresses email en circulation (source Radicati Group) à mettre en regard des 2 milliards d'utilisateurs Facebook. Au delà de la maturité il est aussi très intéressant de comparer le taux « d'attention » que peuvent générer les deux canaux. Bien sur, ce taux d'attention ne se mesure pas de la même façon. Pour l'email on regardera le taux d'ouverture c'est à dire des emails ouverts par le destinataire qui a par ailleurs accepté d'afficher les images (le taux d'ouverture étant mesuré par l'insertion d'un pixel). Pour Facebook on parlera du reach organique c'est à dire quand votre post s'affiche effectivement dans le fil des fans de votre page. La juste compréhension de ces deux indicateurs montre bien qu'ouvrir un email est une action beaucoup plus engageante que survoler un post. Malgré ça l'analyse des chiffres que ce soit pour l'email et facebook (avec des différences en fonction des émetteurs des études et des panels) montre systématiquement que le reach Facebook est en baisse constante depuis des années, désormais le plus souvent en dessous des 10% tandis que le taux d'ouverture de l'email progresse légèrement et dépasse souvent les 20%.

… L'email est LE média libre par excellence

Est ce une des causes qui pourrait expliquer le succès des chiffres exposés ci-dessus ? Il est difficile de faire la part des choses mais rappelons que dans notre univers multi-connecté, l'email est le seul média digital qui permet une communication directe entre un émetteur et un destinataire sans qu'un puissant GAFA puise sa « data dîme » à chaque interaction (d'autant plus vrai depuis l'annonce de gmail d’arrêter les publicités personnalisées liées au contenu des emails). Répétez donc après moi, l'email est le seul média digital qui permet une communication directe entre un émetteur et un destinataire. Cela montre en passant l'importance capitale à accorder au consentement et à nourrir positivement ce consentement au fil de la relation. Ce n'est pas l'arrivée prochaine du RGPD qui démentira cet enjeu majeur…

Bref l'email c'est cool ?

Ouiiiiii mon fils et peut-être parce qu'un média libre, c'est justement cool « by design »… My Little Paris qui a bâti son empire sur un « simple » mail bi hebdomadaire, The Skimm aux USA avec ses millions d'abonnés addicts, les pop up news de type la Newsletter Game of Thrones du New York Times ou la plus expérimentale life style Curaterz ou encore Poignant, chaque semaine un extrait littéraire qui empoigne par mail et SMS… Le succès de tous ces projets montrent l'incroyable vitalité de l'email et sa capacité à se renouveler.

(par Vincent Co fondateur Sendethic)

Post scriptum : we love facebook too

Loin de nous l'idée d'opposer les canaux ! Nous adorons Facebook et prônons d'ailleurs la complémentarité avec l'email (cf notre prochain webinaire Facebook + Emailing la love story). De ce fait nous avons aussi comme responsabilité de partager les différences fondamentales entre l'un et l'autre.

Sendethic soutient l’ultra trailer et entrepreneur Thomas Legrain

Sendethic soutient l'ultra trailer et l'entrepreneur Thomas Legrain pour le Tor des géants 2017 qui aura lieu du 10 au 17 septembre dans la Vallée d’Aoste.

Sendethic a l'immense privilège de soutenir Thomas Legrain pour l'édition 2017 du Tor des géants, réputé le plus difficile de tous les ultra-trails au monde. Réalisant une boucle autour de Courmayeur, dans la vallée d'Aoste, le parcours, effectué de jour comme de nuit sans éclairage autre que les lampes frontales s’étend sur une distance de 330 kilomètres de long et présente 24 000 mètres de dénivelé positif. Il doit être effectué en une seule étape de 150 heures maximum (6 jours et 6 nuits). Pendant la course les coureurs passeront 25 cols à plus de 2000 mètres, 30 lacs et monteront jusqu'à 3300 mètres d'altitude.

Pour Sendethic soutenir Thomas Legrain allait de soi. D'abord Thomas Legrain est un entrepreneur (voir le parcours ci-dessous) et a été un des premiers partenaires historiques de la solution Sendethic. Par ailleurs pour les 10 ans de Sendethic, c'est l'occasion de montrer notre engagement autour de valeurs fortes. En effet les valeurs de l'ultra-trail alliant la performance individuelle, le travail collectif d'une équipe et le soutien de la communauté résonnent pleinement avec les valeurs de Sendethic.

Ce soutien se traduira notamment par le suivi de la course de Thomas du 10 au 17 au septembre et l'organisation à son retour d'un événement où il partagera son expérience avec les clients et partenaires de Sendethic et la mettra en lien avec la question de la performance en entreprise.

Pour suivre Thomas durant la course

Le Blog de l'Audace qui sera mis à jour tout le long de la course

Site du Tor des Géants

Le Tor des Géants en image

A propos de Thomas Legrain

Thomas Legrain Fondateur de Thomas Legrain Conseil en 2007, il a travaillé en France et à l’international pour les AGF et le Crédit Suisse First Boston, avant de rejoindre le Boston Consulting Group. En avril 2000, il a créé Coach’Invest, holding d’investissement dans les sociétés small & midcaps, qu’il dirigea jusqu’en 2007. Diplômé de l’ESSEC, Thomas Legrain est titulaire d’un DEA de Finance de marché et Gestion bancaire à l’Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne et d’un Diplôme d’Université Analyse des Menaces Criminelles Contemporaines à l’Université Paris 2 Panthéon-Assas. Il est membre qualifié de l’Institut des Actuaires Français. Thomas Legrain est auditeur de la 64ème session nationale « Politique de défense » de l’IHEDN ainsi que de la 27ème session nationale « Sécurité et Justice » de l’INHESJ. En 2003, il a créé le Club de l’Audace, club de réflexion qui compte 150 membres et qui réunit chefs d’entreprise, professionnels du conseil, hauts fonctionnaires et journalistes une fois par mois autour d’une personnalité pour débattre d’un sujet d’actualité. Il est Président de l’Association des anciens élèves du lycée Hoche à Versailles depuis avril 2014. Thomas Legrain est l’auteur du guide du Routard de l’Intelligence Economique. Il est chevalier de l’ordre national du Mérite et colonel de la réserve citoyenne de l’armée de l’air.

Marathons

New York : 1998
Londres : 1999
Berlin : 1999
Paris : 2003
Amsterdam : 2003
Lausanne : 2008
Marrakech : 2009
Genève : 2013
Mont-Saint-Michel : 2015

Ultra-trails

80km du Mont-Blanc (80km, 6000m D+) : 2014
6000D (65km, 4000m D+) : 2011, 2012, 2014, 2015, 2016
Ardennes Mega Trail (93km, 4800m D+) : 2017
Diagonale des Fous (150km, 9000m D+) : 2009
Ecotrail de Paris Ile-de-France (80km, 1500m D+) : 2011, 2014, 2016, 2017
Endurance Trail (100km, 4800m D+) : 2016
Grand Raid 6666 (119km, 7000m D+) : 2017
Grand Trail du Saint-Jacques (70km, 2500m D+) :2012, 2013, 2014
Marathon des Sables (250km, 5 étapes) : 2009, 2013
SaintéLyon (72km, 1730m D+) : 2010, 2012, 2014, 2015, 2016
Trail du Sancy (60km, 3350m D+) : 2013
Ultra Marin (177km, 1054m D+) : 2013
Ultra-Trail de Côte-d’Or (105km, 3500m D+) : 2011
Ultra 6000D (110km, 5800m D+) : 2010
UTMB (170km, 10000m D+) : 2010

Entrepreneur récidiviste, Thomas Legrain est aussi le créateur et l'animateur de 1001Trails.com

A propos de Sendethic

Première plate-forme Web freemium d’email marketing française, Sendethic a été créée en 2006 et édite une solution en ligne qui facilite la réalisation des actions de marketing client (newsletter, Emailing, prospection, invitation événement, enquête de satisfaction, fidélisation), le pilotage de dispositifs relationnels automatisés (accueil prospect, accueil client, récompense, relance inactif), l'email transactionnel via SMTP ainsi que les SMS. Accessible depuis Internet en mode sécurisé, cette solution a reçu l’Ecommerce Award et améliore la productivité des utilisateurs sans compétence informatique en les guidant vers la réussite de leurs actions.

Basée à Paris, Tiers de confiance dans l’hébergement des fichiers clients, Sendethic est une solution éprouvée par plus de 30.000 entreprises. Membre actif du Syndicat National de la Communication Directe (SNCD), de l’Association nationale des professionnels du marketing (ADETEM) et de Signal Spam, Sendethic milite pour un marketing client responsable sous le signe de la confiance. Ses trois cofondateurs, Vincent Fournout, Guillaume Le Friant et Jean-Michel Hazera, ont publié en 2012 le livre Emailing, newsletters, sms, réseaux sociaux – Guide complet du marketing direct en ligne aux Editions Maxima. Une seconde édition entièrement révisée et enrichie a été publiée fin 2014.

Split testez en fonction du taux d’ouverture, de clic ou de conversion

Dans l'application email marketing Sendethic, split-testez plusieurs versions de votre emailing sur un échantillon de vos destinataires pour déterminer automatiquement la version la plus performante qui sera utilisée.

Vous pouvez tester autant de versions que vous souhaitez et décider le volume d'échantillon qui sera testé sur chacune des versions. Par exemple dans la copie d'écran ci dessus trois versions du test ont été réalisées qui seront envoyées sur 10% des destinataires chacune tandis que l'envoi final se fera sur les 70% restant.

Vous pouvez paramétrer si le critère de performance retenu est le taux d'ouverture, le taux de clic ou encore le taux de transformation (conversion). En fonction du critère choisi vous pouvez décider de décaler le moment de l'envoi de la version finale, la conversion par exemple pouvant prendre un peu plus de temps.

Split testez vos Email en X versions

Dans l'application email marketing Sendethic, split-testez autant de versions de votre emailing que vous le souhaitez. Vous pouvez créer votre emailing puis le dupliquer et le modifier légèrement ou de manière plus importante. Vous pouvez ainsi tester l'objet, le nom d'émetteur ou encore un ou plusieurs éléments de contenus, texte et image.

Dans l'application email marketing Sendethic, split-testez autant de versions de votre emailing que vous le souhaitez avec les critères de performance de votre choix. Vous pouvez créer votre emailing puis le dupliquer et le modifier légèrement ou de manière plus importante. Vous pouvez ainsi tester l'objet, le nom d'émetteur ou encore un ou plusieurs éléments de contenus, texte et image.

Notre conseil : testez des éléments comparables (par exemple que des objets de message). En effet, si entre 3 versions vous modifiez à la fois l'objet, la première ligne et le corps du message, vous ne pourrez pas identifier quel a été le véritable facteur de succès.

Gérez votre base Contacts automatiquement

Dans l'application Sendethic vous avez tout pour organiser votre base Contacts automatiquement. Importez et dédupliquez à partir d'Outlook, Excel, logiciel CRM… Traitez automatiquement vos désabonnés et adresses défectueuses. Segmentez vos différentes cibles dynamiquement et intelligemment ! Sendethic vous dote d'outils puissants pour gérer vos contacts, les mettre à jour et mieux comprendre leurs attentes. Découvrez 62 fonctionnalités supplémentaires sur la gestion des contacts.

Découvrez toutes les fonctionnalités sur la gestion des contacts.

Générez massivement vos emails via Excel [Productivité] [Expert]

Si vous êtes un organisateur d'événement qui envoie systématiquement à J-7, J-1 et le jour J un rappel de l'événement… Si vous êtes un fournisseur de service B to B avec des salves d'offres envoyées toute l'année dont le contenu est légèrement personnalisé en fonction du secteur d'activité… Si vous êtes un Ecommerçant qui envoie chaque mois douze newsletters personnalisées s'appuyant sur les contenus du catalogue des 12 principaux rayons de sa boutique. Bref, si vous devez envoyer des milliers ou des dizaines de milliers d'emailings dans l'année, il peut être plus productif de créer un ou quelques emailings matrices et d'y injecter les contenus et les paramétrages de chaque opération via les différentes colonnes d'une feuille Excel plutôt que de les créer individuellement.

Vous économiserez ainsi des milliers voire des dizaines de milliers de clics à effectuer ! Il s'agit donc d'une fonctionnalité puissante à manier avec précaution.

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