WEBINAR Facebook + Emailing

Visioconférence
Méthodes et cas pratiques pour collecter des contacts et nouer la relation

Jeudi 28 septembre 2017 de 11h à 11h45

 

Webinaire à succès, webinaire reprogrammé ! 🙂

Publics:  Responsables communication, Emarketeurs, chef de projet web…

Nous partageons avec vous pendant 45 minutes notre expertise en matière de marketing et de communication. Ce webinaire alterne conseils stratégiques et recos pratiques. Des cas d'usage concrets vous donneront une vision claire et globale sur les méthodes de collecte de contacts, les moyens pour les qualifier et pour développer la relation !

 

Au programme

  • Les bonnes pratiques & fondamentaux
  • Définir ses objectifs et suivre les bons KPI
  • Méthodes de collecte : Cas illustrés avec usages de l'Emailing et de Facebook
  • Publicité Facebook et/ou post organiques
  • Mécanismes automatisés et empathiques pour développer la relation
  • Des outils pour mettre en pratique la stratégie et améliorer sa productivité

 

Lieu : En ligne ! 🙂 Le lien vers le webinar vous sera envoyé par mail.

 

Jeudi 28 septembre 2017 de 11h00 à 11h45

 

Votre adresse mail ne sera jamais revendue, ni échangée. A tout moment vous pourrez vous désabonner de nos communications (newsletter et invitations à nos événements).

Slide background

Les petits déjeuners abordent régulièrement des problématiques liées à l'email marketing.
Nous alternons des sessions généralistes avec des sessions plus spécialisées.
Chaque intervention est animée par un ou plusieurs experts. Vincent Fournout et Guillaume Le Friant,
co-fondateurs Sendethic et auteurs du livre Emailing - Guide complet (Editions Maxima),
et Pauline Légal responsable marketing.

Petit-déjeuner Facebook + Emailing

Petit-déjeuner
Méthodes et cas pratiques pour collecter des contacts et nouer la relation

Jeudi 28 septembre 2017 de 8h30 à 10h

 

Publics:  Responsables communication, Emarketeurs, chef de projet web…

Nous partageons avec vous pendant 2H notre expertise en matière de marketing et de communication. Des conseils stratégiques et opérationnels illustrés d'exemples de tous les secteurs tirés de notre veille quotidienne (B2C, B2B, non marchand, associatif, e-commerce, culturel, etc…).

 

Au programme

  • Les bonnes pratiques & fondamentaux
  • Définir ses objectifs et suivre les bons KPI
  • Méthodes de collecte : Cas illustrés avec usages de l'Emailing et de Facebook
  • Publicité Facebook et/ou post organiques
  • Mécanismes automatisés et empathiques pour développer la relation
  • Des outils pour mettre en pratique la stratégie et améliorer sa productivité

 

En plus des conseils stratégiques et pratiques, cet atelier vous donne un aperçu global des Expertises de Sendethic.

 

Lieu : dans les locaux Sendethic. 46 rue René Clair 75018 Paris (Métro Marcadet Poissonniers – Ligne 4 et 12).

 

Accueil le Jeudi 28 septembre 2017 à 8H30 autour de viennoiseries, thé et café

Démarrage à 9H00 précises !

Fin de la session à 10H30

 

 

Votre adresse mail ne sera jamais revendue, ni échangée. A tout moment vous pourrez vous désabonner de nos communications (newsletter et invitations à nos événements).

Slide background

Les petits déjeuners abordent régulièrement des problématiques liées à l'email marketing.
Nous alternons des sessions généralistes avec des sessions plus spécialisées.
Chaque intervention est animée par un ou plusieurs experts. Vincent Fournout et Guillaume Le Friant,
co-fondateurs Sendethic et auteurs du livre Emailing - Guide complet (Editions Maxima),
et Pauline Légal responsable marketing.

Générer massivement – en bulk – des opérations emailing à partir des contenus d’une feuille Excel

Quand vous devez envoyer des milliers d'emailings dans l'année, il peut être plus productif de créer un ou quelques emailings matrices et d'y injecter les contenus et les paramétrages de chaque opération via les différentes colonnes d'une feuille Excel plutôt que de les créer individuellement. Vous économiserez ainsi des milliers voire des dizaines de milliers de clics à effectuer ! Il s'agit donc d'une fonctionnalité puissante à manier avec précaution.

Exemples d'usages

  • Un organisateur d'événements qui envoie systématiquement un rappel à J-7, J-1 et le jour J
  • Un fournisseur de service B to B avec des salves d'offres envoyées toute l'année dont le contenu est légèrement personnalisé en fonction du secteur d'activité.
  • Un Ecommerçant qui envoie chaque mois XX newsletters personnalisées s'appuyant sur les contenus du catalogue des XX principaux rayons de sa boutique.

Etape 1 : préparer votre feuille excel

Télécharger le modèle de feuille de Excel

La feuille Excel à télécharger. Vous pouvez changer le nom de fichier, ne pas supprimer les 2 premières lignes ni les colonnes préfixées MB_

Principes de fonctionnement

Le principe est simple, le contenu de chaque emailing est défini dans un ligne différente.  En bleuté les colonnes obligatoires, en gris les colonnes optionnelles.

Les premières colonnes (dont le titre est préfixé par MB_ dans la première ligne) servent à paramétrer les différentes opérations emailings qui vont être générées. Notamment définir le nom de l'opération, l'objet du message, l'expéditeur, le nom d'émetteur, le contenu de la version texte, le ou les segments / le ou les imports destinataires / le ou les critères de ciblage, si vous souhaitez que l'opération soit validée immédiatement ou pas, les adresses pour recevoir un test, le jour et l'heure d'envoi ainsi que l'URL de l'emailing (ou des emailings) qui servira de matrice.

Ne supprimez aucune de ces colonnes.

Si vous utilisez des critères de ciblage

Comme pour une opération emailing, vous pouvez aussi directement paramétrer des critères de ciblage pour paramétrer les destinataires. Vous insérerez ces critères dans  la colonne MB_OPCONDITION. Ils seront combinés soit par des ET soit par des OU. (A noter qu'il n'est pas possible d'associer des ET et des OU).  Actuellement seuls les champs de type texte et listes sont critérisables.

La syntaxe à insérer dans les cellules de la colonne MB_OPCONDITION est la suivante :

mode:combinaisoncritere//nomduchamp:operande:valeur//nomduchamp:operande:valeur//etc  

chaque critère est à séparer par //

mode de combinaison de critères : and / or (si un seul un critère inutile d'indiquer un mode)

Operandes sur des champs texte : contains / starts / ends

Operande sur des champs liste: eq / noteq

à noter que les champs sur liste à choix multiple ne peuvent pas faire l'objet de multi critères.

Exemple de champ texte avec 1 critère : clients:contains:oui

Exemple de champ texte avec 2 critères : mode:and//clients:contains:oui//zipcode:starts:75

Exemple de champ liste avec 1 critère : typeentreprise:eq:pme

Le nom du champs est à récupérer dans Contact / Editer les champs. Pour les champs personnalisés, on peut aussi utiliser directement le numéro du champs (visible dans les codes de personnalisation accessibles dans contacts / éditer les champs / bouton « code de personnalisation).

Pour les champs par défaut, le nom à utiliser est le suivant:

prénom: firstname nom: lastname raison sociale: companyname titre/fonction: jobtitle adresse email: email tél. mobile (pour sms): mobile téléphone: phone fax: fax adresse 1: address1 adresse 2: address2 code postal: zipcode ville: city pays: country type de contact: type activité: activity commentaires: comments source du contact: source

Les colonnes de contenus à injecter

Vous pouvez ensuite rajouter des colonnes supplémentaires dont les titres sont à choisir librement par vous (sans espace ni accent). Le contenu d'une colonne sera ensuite injecté dans un bloc de texte, une url, un chemin d'image, voire dans du code HTML… Ces colonnes supplémentaires ne sont pas obligatoires et vous donnent une grande liberté de génération.

Etape 2 : préparez le ou les emailing(s) matrice

Procédez comme pour une opération normale sauf que vous y définirez les zones d'injection en insérant les titres des colonnes entre double accolade.  (attention de ne pas copier coller des codes parasites d'Excel vers L'Editeur).

Exemple pour des blocs texte, titre, bouton

Exemple pour une image

Exemple pour un lien

Il conviendra ensuite de copier coller le lien de la page miroir de l'emailing matrice dans la feuille Excel à la colonne MB_URL.  

Etape 3 : importez la feuille excel

Operation / Emailings / Nouveau / Générer massivement des opérations emailing à partir d'une feuille Excel Et suivez les étapes.

En fonction des paramètres indiqués dans la feuille les opérations créées apparaîtront soit en fabrication, soit seront directement validées (prudence !).

Dès l'import du fichier, la création des opérations est bien lancée. Il faut juste patienter ! Si vous quittez la page vous ne verrez pas le récapitulatif (exemple ci-dessous) mais les opérations auront bien été créées.

Il n'existe pas d'historique des imports de fichier réalisés.

Astuces à savoir

Les colonnes préfixées MB_ ne doivent pas être supprimées.

Les 2 premières lignes ne doivent pas être supprimées.

Si un mauvais nom de segment ou d'import est indiqué ou si les deux sont vides et que l'opération est indiquée comme validée, elle sera créée mais avec un statut en fabrication.

Les opérations validées c'est à dire marquées comme YES dans la colonne MB_OPVALIDATION sont… validées directement et partiront le jour et à l'heure dite ! A manier avec prudence.

Choisissez un nom d'opération unique. A noter que si vous réimportez le fichier avec un nom identique cela remplacera l'opération précédemment créée uniquement si elle n'était pas validée. 

L'adresse d'envoi doit être une adresse validée et nous conseillons vigoureusement d'utiliser un domaine d'envoi authentifié.

Vous disposez de 256 colonnes max (une douzaine couvriront les principaux besoins !)

Quand on vous injectez une URL via L'Editeur dans une colonne Excel enlever le http (ou le https) car il est déjà positionné. Par contre si vous l'injectez dans le HTML via href= il conviendra de préfixer avec http// ou https://

Quand vous copiez / collez des noms de colonnes vers l'Editeur nous vous conseillons de copier / coller dans un éditeur de texte préalablement pour éviter d'embarquer des codes parasites d'Excel vers l'Editeur.

Si l'opération a été validée directement sans effectuer de comptage, le nombre de destinataires restera inconnu jusqu'à l'envoi de l'opération.

Veillez à disposer de suffisamment de crédits d'envois 🙂

Petit déjeuner se préparer au RGPD [COMPLET]

RGPD

Jeudi 21 septembre 2017 de 9h00 à 10h30

Se préparer concrètement et en faire une opportunité

 

Publics:  direction marketing, digital , informatique

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) (en anglais : General Data Protection Regulation, GDPR) constitue le nouveau texte de référence européen en matière de protection des données à caractère personnel. 

Il sera en vigueur dans toute l'Europe le 25 mai 2018.

Pour s'y préparer sereinement, sans langue de bois juridique et tenter d'en faire une opportunité, ce petit déjeuner propose une introduction au sujet et des réponses concrètes à vos questions !

  • Règlement européen sur la protection des données : qu’est-ce que c’est ?
  • Qu’y a-t-il de nouveau dans le Règlement ?
  • À qui s’applique le Règlement ?
  • Que doivent faire les entreprises pour se mettre en conformité ?
  • Quelles sont les données concernées par le Règlement européen ?
  • En quoi consiste la pseudonymisation de données ?
  • Quels sont les principes de traitement des données ?
  • Qu’est-ce que le droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ?
  • Qu’est-ce que le droit à la portabilité ?
  • Qu’est-ce que le droit d’opposition à la prospection (opt-out) ?
  • Quelles sont les nouvelles règles applicables au profilage ?
  • Quelles sont les nouvelles règles en matière de transferts internationaux de données ?
  • Quelles sont les nouvelles obligations en termes de sécurité des données ?
  • Qu’est-ce que la protection dès la conception et la protection par défaut ?
  • En quoi consiste le principe d’« accountability » (responsabilisation) ?
  • Quelles sont les sanctions encourues ?
  • Sendethic : présentation des fonctionnalités liées à la protection de la donnée.

Avec la participation de Nathalie Phan Place secrétaire générale du SNCD (Syndicat National de la Communication Directe) et Guillaume Le Friant, directeur co fondateur Sendethic et administrateur du SNCD.

 

Lieu : dans les locaux Sendethic. 46 rue René Clair 75018 Paris (Métro Marcadet Poissonniers – Ligne 4 et 12).

Accueil le Jeudi 21 septembre 2017 à partir de 8H45 autour de viennoiseries, thé et café

Démarrage à 9H15 précises et fin de la session à 10H30

Votre adresse mail ne sera jamais revendue, ni échangée. A tout moment vous pourrez vous désabonner de nos communications (newsletter et invitations à nos événements).

Avec Game of Thrones un taux d’ouverture > 100% et 60000 emails collectés pour la pop up newsletter du NYT

Nouvelle tendance email les « pop up newsletters » à durée limitée mais collecte étendue

Les pop up newsletters événementielles sont des dispositifs emails temporaires qui permettent de renforcer le lien entre une marque (ou un média) et ses publics cibles.

Le New York Times excelle dans ces dispositifs et a lancé une newsletter dédiée concomitante avec l'ouverture de la saison 7 de la plus célèbre des séries de tous les temps. A découvrir aussi pour le parcours d'inscription bien rôdé…

Vous apprécierez notamment au passage la collecte d'un consentement pour des news du New York Times de temps à autre  😛 

60 000 emails collectés 

Rapportée par Digidays (et curation par la régie publicitaire du Monde) la newsletter aurait permis de collecter déjà plus de 60 000 adresses en quelques jours (sans comptabiliser la notre bien entendue !). La journaliste en charge du projet insiste par ailleurs sur le fait qu'il ne s'agit pas d'une combinaison de liens vers des articles mais que la newsletter contient des contenus exclusifs écrits pour le média email. Effectivement, il  y en a une sacré tartine avec des morceaux de fruits à l'intérieur. Cf copie d'écran ci-dessous de la newsletter : volontairement réduite pour éviter tout risque de spoiler…

Un taux d'ouverture des emails > 100%

Succès incroyable, le taux d'ouverture dépasse les 100% ! Comment est ce possible ? Tout simplement en combinant les relais et les partages ! Games of Thrones effect… 

A méditer donc autant pour l'approche opportuniste qui sait rebondir sur un événement médiatique autant que pour la démarche éditoriale respectueuse des modes de lecture par email. 

Pour s'abonner à la newsletter Game of Thrones 🙂 

WEBINAIRE Conception et intégration d’une Newsletter

Conseils et astuces pour une maquette
splendide et une intégration responsive.

WEBINAIRE
mardi 19 septembre 2017 de 11h à 11h45

 

Publics:  Emarketeurs, chef de projet web, chargé(e) de com', graphistes, DA, intégrateurs…

 

Vous êtes nombreux à nous demander la recette d'un email parfait et nous avons décidé de vous livrer nos secrets pour créer un email beau et efficace dans un webinaire de 45 minutes.

Nous vous donnerons des conseils pour créer une Newsletter à votre image de la structure aux boutons d'actions… Il y aura aussi des astuces pour que l'email « respire » et que la lecture soit agréable. 🙂 De nombreux exemples illustreront les bonnes pratiques !

 

Au programme

  • Structure d'une Newsletter
  • Charte emailing
  • Responsive design
  • Choix graphiques et choix d'affichage email
  • Boîtes à outils pour gagner en productivité
  • Des exemples d'emails tout le long

 

Lieu : En ligne ! 🙂 Le lien vers le webinaire vous sera envoyé par mail.

 

Mardi 19 septembre 2017 de 11h00 à 11h45

Votre adresse mail ne sera jamais revendue, ni échangée. A tout moment vous pourrez vous désabonner de nos communications (newsletter et invitations à nos événements).

Slide background

Les webinaires abordent régulièrement des problématiques liées à l'email marketing.
Nous alternons des sessions généralistes avec des sessions plus spécialisées.
Chaque intervention est animée par un expert. Vincent Fournout et Guillaume Le Friant,
co-fondateurs Sendethic et auteurs du livre Emailing - Guide complet (Editions Maxima),
et Pauline Légal responsable marketing.

Envoyer à une adresse email les informations validées dans un formulaire par un contact

Etude de cas : votre société possède plusieurs agences, et vous souhaitez mettre en place un formulaire sur votre site permettant à vos contacts de sélectionner l'agence dont ils dépendent et d'écrire un message. Le but est de remonter ces informations dans votre base, et d'envoyer automatiquement les informations collectées par email à l'agence concernée.

Voici comment procéder pour créer le formulaire : 

  • Pour permettre à vos contacts de sélectionner une agence, créez un champ à choix multiple dans votre base (l'article à ce sujet est disponible ici). Chacune des possibilités sera donc potentiellement renseignée dans les informations du contact.
  • Pour leur permettre d'écrire un message et pour le conserver / transférer, créez un champ texte dans votre base
  • Une fois ces champs créés, construisez votre formulaire en insérant les données requises (civilité, nom, prénom etc), ainsi que les deux champs susmentionnés. Dans ce ca précis, la soumission du champ texte doit être obligatoire. 

Lorsque votre contact remplit le formulaire, son message et son choix d'agence remontent donc en base.

Voici maintenant comment procéder pour envoyer un email automatiquement un email à l'Agence 1, afin de lui transmettre les coordonnées du contact ainsi que son message : 

  • Créez une nouvelle opération
  • Dans les options d'envoi de l'opération, sélectionnez l'option de routage « Envoyer l’opération sur une autre adresse email », et renseignez l'adresse email de l'agence concernée (vous ne pouvez renseigner qu'une seule adresse email)
  • Dans la zone d'édition du message, renseignez les codes de personnalisation correspondants au informations du contact que vous souhaitez remonter à l'agence. En l'occurrence : 

Nom : Code de personnalisation d'un champ par défaut **MB_LASTNAME**

Prénom : Code de personnalisation d'un champ par défaut **MB_FIRSTNAME**

Adresse email : Code de personnalisation d'un champ par défaut **MB_EMAIL**

Agence – Code de personnalisation d'un champ personnalisé (généré une fois le champ créé)

Message – Code de personnalisation d'un champ personnalisé (généré une fois le champ créé)

  • Choisissez vos destinataires par condition et ajoutez le critère suivant : Information d'un contact > Champ Agence > Est égal à > Nom de l'agence concernée et devant recevoir le mail

  • Définissez la planification à partir du critère suivant :  Comportements d'un contact > A validé un ou plusieurs formulaires > Choisir le formulaire voulu

Ainsi, un email sera envoyé à l'Agence 1 (sur l'adresse renseignée dans les options de routage) dès qu'un contact aura rempli le champ « Agence » avec le choix « Agence 1 », contenant les informations préalablement communiquées par le contact et remontées par l'utilisation des codes de personnalisation.

Créez autant d'opérations que d'agences existantes ! Chaque mail automatique sera décompté de vos crédits d'envoi.

 

Recrutement(s) en cours

Nous

Nous sommes une société à taille humaine, 10 personnes, fonctionnant en mode horizontal, avec un projet d'entreprise limpide et ambitieux, dans un secteur concurrentiel passionnant et nous nous sommes dôté.e.s de valeurs et d'engagement. Notre Raison d'être, inscrite dans nos statuts, est que la symbiose entre éthique et performance est la seule voie pour réussir durablement.

Cela vaut pour notre métier d'éditeur d'application marketing et aussi pour l'interne, à 360°, avec pour maitres mots : rigueur, honnêteté et fluidité.  

Si vous êtes encore là, voici la suite.

En nous rejoignant, notre objectif est que que vous évoluiez avec nous pour accompagner notre croissance collective, c'est à dire la votre inclue. 

Consultez nos offres 

 

WEBINAR Facebook + Emailing

Visioconférence
Méthodes et cas pratiques pour collecter des contacts et nouer la relation

Mardi 11 juillet 2017 de 11h à 11h45

 

Publics:  Responsables communication, Emarketeurs, chef de projet web…

 

Nous partageons avec vous pendant 45 minutes notre expertise en matière de marketing et de communication. Ce webinaire alterne conseils stratégiques et recos pratiques. Des cas d'usage concrets vous donneront une vision claire et globale sur les méthodes de collecte de contacts, les moyens pour les qualifier et pour développer la relation !

 

Au programme

  • Les bonnes pratiques & fondamentaux
  • Définir ses objectifs et suivre les bons KPI
  • Méthodes de collecte : Cas illustrés avec usages de l'Emailing et de Facebook
  • Publicité Facebook et/ou post organiques
  • Mécanismes automatisés et empathiques pour développer la relation
  • Des outils pour mettre en pratique la stratégie et améliorer sa productivité

 

Lieu : En ligne ! 🙂 Le lien vers le webinar vous sera envoyé par mail.

 

Mardi 11 juillet 2017 de 11h00 à 11h45

 

Votre adresse mail ne sera jamais revendue, ni échangée. A tout moment vous pourrez vous désabonner de nos communications (newsletter et invitations à nos événements).

Slide background

Les petits déjeuners abordent régulièrement des problématiques liées à l'email marketing.
Nous alternons des sessions généralistes avec des sessions plus spécialisées.
Chaque intervention est animée par un ou plusieurs experts. Vincent Fournout et Guillaume Le Friant,
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et Pauline Légal responsable marketing.

Paramétrer son SMTP Transactionnel

Afin de permettre l'envoi de vos Emails Transactionnels via SMTP, il faut avoir préalablement authentifié un domaine d’envoi.

Une fois votre domaine authentifié et la réplication effectuée, vous pouvez commencer à paramétrer un relai SMTP.

Paramétrer un relai SMTP

Rendez-vous dans Opérations > SMTP Transactionnel > Relais SMTP pour paramétrer un relai SMTP.

Vous y trouverez vos paramètres SMTP (Serveur, ports, Identifiant et clé d’accès).

Cliquez ensuite sur « Editer ce relai SMTP » pour en définir les propriétés.

Suivis des ouvertures, des clics, des IP et désabonnements

Vous pouvez choisir de mesurer les ouvertures et les clics, de collecter les adresses IP des ouvreurs ou cliqueurs, et désabonner les destinataires cliquant depuis le contenu des emails sur un lien incluant le terme « unsubscribe ». Pour cela, rendez vous dans Opérations > SMTP > Relais > Suivis et cliquez sur les cases souhaitées.

Recevoir des Notifications web d'événements de chaque email (Webhook)

Cette fonctionnalité est disponible après avoir crédité le compte d’un pack d’emailings SMTP. Elle vous permet d’indiquer les adresses (dont les url doivent commencer par http) sur lesquelles recevoir les différentes notifications d'événements d'un email (Accepté, Boîte pleine, Ouverture, Mauvais format, Adresse NPAI…) Chaque notification sera transmise une seule fois aux adresses que vous aurez renseignées.

Pour créer ces adresses avec les informations souhaitées (numéro du compte émetteur, adresse IP de l'ouvreur, adresse de l'url du lien cliqué dans l'email envoyé, adresse du destinataire de l'email envoyé…), vous trouverez dans cet article de notre Assistance les paramètres nécessaires à appliquer.

Exporter automatiquement les journaux des événements du domaine d'envoi

Cette option payante vous permet de récupérer quotidiennement sur votre site FTP les journaux des événements de chaque email envoyé la veille. Vous pouvez ainsi les traiter et les analyser directement via votre système d’information.

Entête technique des emails envoyés (header)

Vous avez également la possibilité d’éditer des valeurs à un commentaire ajouté aux entêtes technique des emails envoyés (X-comment)

Paramétrer les options de gestion des contacts destinataires des emails SMTP envoyés

A l’étape « Destinataires », vous pouvez paramétrer la gestion des adresses email retournées en erreurs Hard et Soft, et choisir ou non leur exclusion automatique pour vos prochains envois.

Insertion et mise à jour des destinataires d’un emailing SMTP dans la base de Contacts du compte

Cette fonctionnalité est disponible après avoir acheté un pack d’envoi d’emailings SMTP Transactionnels. Deux paramétrages sont proposés :

  • Insérer automatiquement les destinataires des emails SMTP Transactionnels envoyés dans la base de Contacts
  • Enregistrer les activités des contacts sur les envois d'emails Transactionnel dans la base de contacts

Paramétrer les régulations d'envois des emailings SMTP Transactionnel

Deux fonctionnalités sont proposées :

  • Par plage horaires : vous pouvez définir les plages horaires durant lesquelles les emails seront exclusivement envoyés (les emails transmis hors plages seront mis en fil d'attente).
  • Par modulation de rythme d’envoi : afin de gérer la charge sur vos sites Web pointés dans vos emails, vous pouvez réguler vos envois SMTP Transactionnels en fonction d’un volume maximum par heure que vous définissez.

Paramètres des envois du SMTP Transactionnel

Sur cette interface disponible en cliquant sur Plus > Paramètres > SMTP Transactionnel, vous pourrez définir les paramètres de vos envois transactionnels.

Clés d'accès au service d'envoi via SMTP transactionnel

Vous pouvez en générer jusqu’à 5.

Sécurisation d’accès au SMTP Transactionnel par adresses IP

Pour limiter strictement l'accès aux envois d'emails transactionnel de ce compte à une ou plusieurs adresses IP spécifiques, déclarer d'abord les IPs une par une ou par plage (exemple 1.2.3.0-1.2.3.255), puis sélectionnez au moins un administrateur du compte afin qu'il reçoive par email une demande de validation de la limitation de l'accès au compte via les adresses IP indiquées.

Suspension des envois d'Emails Transactionnel

En cliquant sur ce bouton, tous les envois d'emails transactionnels seront suspendus et mis en file d'attente jusqu'à la reprise des envois.

Liste Repoussoir des envois d'emails transactionnel

En complément de la gestion du désabonnement, vous avez aussi la possibilité de déterminer des listes spécifiques d'adresses email qui seront écartées automatiquement de vos prochains envois. L'intérêt de cette méthode est surtout de pouvoir créer des règles pour écarter des alias par exemple contact@* ou des domaines comme *@monconcurrent.com. Créez un fichier Texte (.txt) avec la liste des adresses ou des domaines concernés en place une adresse par ligne de la manière suivante :

Puis importez votre fichier dans Opérations > SMTP transactionnel > Paramètres.

Vous pourrez exporter votre liste repoussoir ultérieurement pour la consulter.

A noter :

  • Pour ajouter une nouvelle liste, nous vous invitons à supprimer votre fichier, et ré-uploader un nouveau fichier (calcul immédiat) OU écraser le fichier par un nouveau fichier (la mise à jour sera effectuée 12h après)

Consulter les désabonnés des emails transactionnels.

Pour consulter et exporter cette liste, vous devez avoir préalablement choisi de désabonner les destinataires ayant cliqué depuis le contenu des emails sur un lien incluant le terme « unsubscribe » (dans les paramétrages de votre relai SMTP). 

et visualiser/exporter/purger le tout dans Opérations > SMTP transactionnel > Paramètres A noter que le désabonnement SMTP Transactionnel n'est pas reporté au niveau du consentement à recevoir des emailings sur la fiche du contact.

Liste des adresses invalides – NPAI (Hard)

Vous pouvez visualiser la liste des adresses retournées comme étant en erreur définitive (Hard) lors des envois SMTP Transactionnels. 

ou exporter/purger le tout dans Opérations > SMTP transactionnel > Paramètres 

Vous pouvez également ajouter une adresse email manuellement.

Liste des adresses en erreurs temporaires (Soft)

Vous pouvez visualiser la liste des adresses retournées comme étant en erreur temporaire (Soft) lors des envois SMTP Transactionnels. 

ou exporter/purger le tout dans Opérations > SMTP transactionnel > Paramètres .

Vous pouvez également ajouter une adresse email manuellement.

Attention, en purgeant une liste, vous pouvez potentiellement réabonner les contacts désabonnés.

Collecter l'adresse IP des ouvreurs / cliqueurs

Vous pouvez visualiser les adresses IP de vos ouvreurs et cliqueurs sur la console, lors des envois acceptés sur le SMTP.

Extensions autorisées des pièces-jointes

Les pièces jointes sont autorisées lors des envois emailing en SMTP Transactionnels, tant qu’elles correspondent à une des extensions suivantes (que vous pouvez restreindre) : .jpg, .jpeg, .gif, .png, .pdf, .txt, .vcs, .vcf et .ics.

Concernant les autres extensions (Office – Excel, Word, archives zip, rar…), ces fichiers étant porteurs potentiels de macros, ils peuvent êtres considérés comme dangereux par les filtres spams et avoir un impact certain lorsqu'ils sont joints directement aux messages. Dans la mesure du possible, nous vous invitons à pointer directement ces fichiers depuis les messages transitant via le SMTP Transactionnel. Si vous n'avez pas cette possibilité et que vous acceptez le risque de filtrage d'envoi, il est possible d'autoriser ces extensions spécifiquement sur un compte ; veuillez contacter notre support en précisant le type d'extensions que vous souhaitez relayer. (via le bouton AIDE en haut à droite de votre écran) 

Poids de message

Dans le cadre d’un compte en offre découverte, le poids maximum d’un message en SMTP Transactionnel est de 1Mo. Dans le cadre d'un compte crédité, vous pouvez augmenter le poids (jusqu'à 12 Mo max) après avoir crédité le compte en achetant un pack d’envoi via SMTP Transactionnel dans Opérations > SMTP transactionnel > Paramètres > Restrictions des messages à envoyer