Atelier Utilisateurs : Découverte Application

Slide background

Atelier Utilisateurs : découvrir l'application et réussir ses emailings

Jeudi 11 février à Paris 18

 

Evénement Annulé

 

Publics: Utilisateurs en (re)découverte de la solution, emarketeurs et agences.

Lieu : dans les locaux Sendethic. 46 rue René Clair 75018 Paris (Métro Marcadet Poissonniers – Ligne 4 et 12).

Accueil le jeudi 11 février à 8H30 autour de viennoiseries, thé et café – Démarrage à 9H00 précises !


Toutes les bonnes pratiques pour réussir vos campagnes emailings, bien démarrer ou tout simplement redécouvrir l'application.

Nous ferons un tour d'horizon des principales fonctionnalités enrichi de conseils méthodologiques, d'exemples et d'astuces.

  • Importation et segmentation
  • Création d'une première campagne
  • Lecture des rapports
  • Amélioration de la délivrabilité
  • Automatisation et scénario

Si vous avez déjà utilisé la solution c'est encore mieux car vous pourrez venir avec des questions et demandes complémentaires pour approfondir un usage.

Fin de la session à 10H30

Slide background

Les petits déjeuners abordent régulièrement des problématiques liées à l'email marketing.
Nous alternons des sessions généralistes avec des sessions plus spécialisées.
Chaque intervention est animée par un ou plusieurs experts. Vincent Fournout et Guillaume Le Friant,
co-fondateurs Sendethic et auteurs du livre Emailing - Guide complet (Editions Maxima),
et Pauline Légal responsable marketing.

Atelier Utilisateurs : concevoir et réaliser un email responsive

Slide background

Atelier Design : concevoir et réaliser un email responsive

Jeudi
21 janvier
Paris 18

Publics:  Utilisateurs, graphistes,emarketeurs & agences

Lieu : dans les locaux Sendethic. 46 rue René Clair 75018 Paris (Métro Marcadet Poissonniers – Ligne 4 et 12).

Accueil le jeudi 21 janvier à 8H30 autour de viennoiseries, thé et café – Démarrage à 9H00 précises !

Toutes les bonnes pratiques pour créer rapidement des campagnes superbes et différenciantes, optimisées pour les mobiles (responsive), fiabilisées pour les webmails et tous les logiciels de messagerie… Sans vous arracher les cheveux !

Méthodologie, exemples, outils (L'Editeur) et astuces !

  • Introduction aux bonnes pratiques email et responsive
  • Habillez (enfin) le fond de vos emailings : dégradés, image, …
  • Structurez finement vos emailings avec des blocs imbriqués
  • Optimisez et pensez responsive
  • Utilisez nos blocs pré-configurés et les blocs métiers
  • Désignez vos propres blocs : bordures, fond et espacement
  • L'image de fond à l'affichage fiabilisée et responsive
  • Éditez et personnalisez vos contenus textes et images
  • Définissez des styles applicables globalement
  • Inspirez-vous de nos modèles
  • Trucs et astuces html

Fin de la session à 10H30

Slide background

Les petits déjeuners abordent régulièrement des problématiques liées à l'email marketing.
Nous alternons des sessions généralistes avec des sessions plus spécialisées.
Chaque intervention est animée par un ou plusieurs experts. Vincent Fournout et Guillaume Le Friant,
co-fondateurs Sendethic et auteurs du livre Emailing - Guide complet (Editions Maxima),
Elise Bluteau, responsable accompagnement client et Pauline Légal responsable marketing.

Pourquoi un différentiel entre les contacts du rapport statistiques et la recherche de ces contacts ?

Afin de respecter l'option « ne pas me pister » présente dans le navigateur de certains destinataires, vous pouvez identifier combien de destinataires ont ouvert / cliqué dans l'emailing mais pas l'identité de ces contacts.

Ainsi, le nombre d'ouvertures qui est mentionné peut présenter plus de contacts que lorsque vous effectuez une recherche de ces contacts (via « Afficher la liste » depuis le rapport par exemple. Il s'agit d'ouvertures/ clics marqués comme anonymes en provenance de destinataires ayant positionné  leur navigateur sur l'option « Do not Track » (ou « ne pas me pister ») au moment de l'ouverture de message.

Sur Windows 8 par exemple, l'option « ne pas me pister » est par défaut positionnée sur le navigateur Internet Explorer.

Cela explique que le rapport statistiques indique plus d'ouvreurs si ceux-ci ont téléchargé les images, sans pour autant que nous mettions à disposition l'identité de chacun d'eux.

MAGENTO : Adapter l’extension Sendethic

En installant le l'extension Sendethic pour MAGENTO, des données consolidées sont synchronisées automatiquement entre votre compte Sendethic et votre site Magento.

Il est possible de synchroniser d'autres données comme par exemple la langue si celle-ci est utile à des fins marketing dans votre compte Sendethic.

 

L'extension Sendethic pour Magento comprend un fichier nommé app/code/community/MessageBusiness/ContactsSync/controllers/InterfaceController.php qui permet entre autres à votre compte Sendethic de venir chercher des informations contact par contact (voir méthode « _customerData » à la ligne 236) sous une structure de données au format XML.

Cette structure de données peut être étoffée par vos soins via l’ajout de nœuds XML portant le nom « Attribute » et ayant un attribut « Id » avec une valeur numérique correspondant à l’identifiant de personnalisation. Par exemple, si vous voulez ajouter dans la synchronisation un champ dont le code de personnalisation est **MB_33_xxxxx**, il suffit d'ajouter à l’intérieur de la structure de données /customers/customer le noeud <Attribute Id= »33″>TEST</Attribute>.

Dans cet article, vous trouverez où identifier les codes de personnalisation des champs dans Plus > Éditer les champs sur votre compte.

Les 15 C de l’Email Ecommerce : une fidélisation réussie !

Cette semaine, nous vous proposons une check list des 15 C de l'Email Ecommerce à appliquer pour une stratégie de fidélisation réussie.

15c

Choix des champs de la base contacts

Date de premier et dernier achat, chiffre d’affaires, type d’achat, consentement email et sms, sexe, parcours Web, code postal… Certaines données sont primordiales pour la stratégie…

Consolidation des données client

… Et pour la consolidation. ERP, boutique, fidélité… Unifiez vos bases !

Critères déclencheurs

Parmi ces données, certaines sont aussi des éléments déclencheurs de campagne. 1 jour après la livraison c’est vraiment le moment de déclencher une campagne pour mesurer la satisfaction non ?

Conception gabarit réutilisable

Quand il s’agit d’envoyer des centaines de campagnes par an et des notifications multiples, un gabarit bien conçu vous fera gagner massivement en productivité et en efficacité. 

Compatibilité tous logiciels

Mobile, webmail, bureautique… L’email a la particularité de s’afficher dans de très nombreux environnements. A anticiper de préférence dès la conception du gabarit !

Confort de lecture mobile

En B to C (vos clients sont des particuliers) les ouvertures sur mobile représentent parfois plus de 50% du total. «Mobile first» arment Google, Microsoft et Facebook. Et vous ?

Contenu

Un commerçant qui se borne à vous tendre un ticket de caisse va avoir du mal à vous fidéliser. Quid de votre eCommerce ? Avant et après achat, autant de contenus pour une relation qualitative.

Cadeau

Après le premier achat, glissez un cadeau à valoir sur le second… dans le paquet de livraison mais aussi dans un mail et dans un SMS. 

Call to action

Réfléchissez à deux fois avant d’envoyer un email qui n’a pas d’élément déclencheur sur le fond (une offre attractive) comme sur la forme (un bouton bien visible). 

Confiance

C’est la base du commerce en général et dans l’univers digital ce besoin de confiance est démultiplié. Rassurez plutôt deux fois qu’une !

Client

Chaque acquisition client coûte chère. La fidélité vous permettra d’amortir ce coût d’acquisition.

Complicité

Les clients ne sont pas des Cartes Visa sur pattes. Une relation de proximité est à construire par des messages complices tout le long du parcours client.

Cycle de vie

N’attendez pas les soldes pour arroser massivement votre base. Chaque moment du cycle client (accueil, remerciement, satisfaction, dates anniversaires et autres) est une opportunité et de nombreux ecommerçants ne les ont pas encore mis en place. A saisir !

Comparaison des performances

L’A/B testing est une belle manière de progresser en comparant les résultats de deux campagnes où vous avez testé deux variables, par exemple deux objets différents.

Canaux complémentaires

Il n’y a pas que l’email dans la vie. Le SMS canal mobile par excellence est à travailler de près mais encore faut-il avoir collecté le numéro et le consentement…. Retour à la case départ 🙂

Réussir son Ecommerce en 2016 : une matinée pour bien démarrer l’année

Facebook, Email, Retargeting, UX, conversion, avis, KPI, cookie....

Vendredi 27 Janvier 2017 à Paris 18

 

Toutes les nouveautés à anticiper, les points de vigilance et les bonnes pratiques pour Réussir son Ecommerce en 2016 !

Un événement réservé aux Ecommerçants et aux entreprises souhaitant développer un Ecommerce.

Lieu : dans les locaux Sendethic. 46 rue René Clair 75018 Paris (Métro Marcadet Poissonniers – Ligne 4 et 12).

Accueil le vendredi 15 janvier à 9H autour de viennoiseries, thé et café – Démarrage à 9H30 précises, fin à 12h30

L'événement est complet !

4 interventions d'expert(e)s chevronné(e)s.

  • Plus de trafic (de qualité) sur une boutique plus attractive
    Marie Noé (Lemon Interactive)
    • Le point sur les leviers de trafic SEO, SEA 
    • ROI, Analyser et piloter son activité, quels KPI ?
    • Tendances pour la conception de boutique attractive sur tous les terminaux

  • Des contacts qui transforment et qui reviennent
    Vincent Fournout (Sendethic)
    • Accueil client, nursing, abandon de panier, upsell, … 
    • Nouvelles tendances du design emailing
    • Délivrabilité et performance
    • SMS et (ré)activation mobile

 

  • Des clients satisfaits pour … augmenter ses ventes !
    Elodie LLanusa (Avis Vérifiés)
    • Gain en visibilité (SEO, SEM, étoiles Adwords et PLA) 
    • Sceau de confiance
    • Sources d'informations
    • Meilleures conversions
    • Qualification du réseau partenaires

  • Juridique 2016 : les clés du changement
    Yaël COHEN-HADRIA (Avocat à la Cour)
    • Le point sur les CGV/CGU
    • Tracking mobile : bonnes pratiques
    • Peut on héberger nos sites aux Etats-Unis ? En dehors de l'union européenne ?
    • L'avènement du règlement européen: l année de tous les changements (opt-in, cookies, information/sanction Cnil)

Intervenants

Slide background

La matinée Ecommerce du vendredi 27 janvier est un événement exceptionnel qui aborde toutes les nouveautés
à anticiper, les points de vigilance à respecter et les bonnes pratiques à appliquer pour Réussir son Ecommerce.
La session sera animée par Vincent Fournout auteur du livre Emailing, Réseaux sociaux - Guide complet de
l'acquisition à la fidélisation (Editions Maxima) et chaque intervention menée par une experte de son domaine :

- Pauline Légal, directrice générale adjointe de Leviers d'avance,
- Marie Noé, directrice conseil de ESV Digital,
- Elodie LLanusa, Marketing & Communication Manager chez Avis Vérifiés,
- Yael Cohen-Hadria, Cabinet Cohen-Hadria, Avocats du numérique.

Vœux de bonnes résolutions argent

Une structure d’emailing élégante pensée par des experts du marketing direct
Vœux de bonnes résolutions argent
desktop view
Une version mobile optimisée
Vœux de bonnes résolutions argent
mobile view

Un modèle de vœux pour évoquer des résolutions aux couleurs argentées.

Composée de blocs faciles à éditer, cette newsletter peut être intégralement habillée à vos couleurs et enrichie de nombreux modules éditoriaux. Ce modèle a été conçu et réalisé par des professionnels de l'email marketing. Optimisé pour les mobiles (code HTML responsive) il s'affichera efficacement sur Iphone, Androïd ainsi que sur les principaux Webmail (Gmail, Outlook.com) et logiciels de messagerie type Outlook.

Cliquez ici pour tester l’édition de ce modèle
(pas d’inscription requise) Rapide à éditer sans risque d’erreur
Un code HTML testé et approuvé pour

Desktop

Apple Mail 5, 6…
Lotus Notes 8, 8.5…
Outlook 2000, 2002, 2003, 2007, 2010, 2011, 2013…
Thunderbird 3.0…

Mobile

Android 2.3, 4.2…
iPhone, iPad, iOS 6, iOS 7…
Windows Phone 8.0…

Webmail

AOL Mail,
Gmail,
Outlook.com,
Yahoo! Mail…

  • La Collection

    Des modèles emailing créés par des DA talenteux

    Découvrir

Vœux de bonnes résolutions pastels

Une structure d’emailing élégante pensée par des experts du marketing direct
Vœux de bonnes résolutions pastels
desktop view
Une version mobile optimisée
Vœux de bonnes résolutions pastels
mobile view

Un modèle de vœux pour évoquer des résolutions aux couleurs pastels.

Composée de blocs faciles à éditer, cette newsletter peut être intégralement habillée à vos couleurs et enrichie de nombreux modules éditoriaux. Ce modèle a été conçu et réalisé par des professionnels de l'email marketing. Optimisé pour les mobiles (code HTML responsive) il s'affichera efficacement sur Iphone, Androïd ainsi que sur les principaux Webmail (Gmail, Outlook.com) et logiciels de messagerie type Outlook.

Cliquez ici pour tester l’édition de ce modèle
(pas d’inscription requise) Rapide à éditer sans risque d’erreur
Un code HTML testé et approuvé pour

Desktop

Apple Mail 5, 6…
Lotus Notes 8, 8.5…
Outlook 2000, 2002, 2003, 2007, 2010, 2011, 2013…
Thunderbird 3.0…

Mobile

Android 2.3, 4.2…
iPhone, iPad, iOS 6, iOS 7…
Windows Phone 8.0…

Webmail

AOL Mail,
Gmail,
Outlook.com,
Yahoo! Mail…

  • La Collection

    Des modèles emailing créés par des DA talenteux

    Découvrir

Vœux de bonnes résolutions or

Une structure d’emailing élégante pensée par des experts du marketing direct
Vœux de bonnes résolutions or
desktop view
Une version mobile optimisée
Vœux de bonnes résolutions or
mobile view

Un modèle de vœux pour évoquer des résolutions aux couleurs dorées.

Composée de blocs faciles à éditer, cette newsletter peut être intégralement habillée à vos couleurs et enrichie de nombreux modules éditoriaux. Ce modèle a été conçu et réalisé par des professionnels de l'email marketing. Optimisé pour les mobiles (code HTML responsive) il s'affichera efficacement sur Iphone, Androïd ainsi que sur les principaux Webmail (Gmail, Outlook.com) et logiciels de messagerie type Outlook.

Cliquez ici pour tester l’édition de ce modèle
(pas d’inscription requise) Rapide à éditer sans risque d’erreur
Un code HTML testé et approuvé pour

Desktop

Apple Mail 5, 6…
Lotus Notes 8, 8.5…
Outlook 2000, 2002, 2003, 2007, 2010, 2011, 2013…
Thunderbird 3.0…

Mobile

Android 2.3, 4.2…
iPhone, iPad, iOS 6, iOS 7…
Windows Phone 8.0…

Webmail

AOL Mail,
Gmail,
Outlook.com,
Yahoo! Mail…

  • La Collection

    Des modèles emailing créés par des DA talenteux

    Découvrir