Importez vos contacts automatiquement via FTP

L’automatisation des imports s’adresse aux clients souhaitant synchroniser la base de contacts de leur compte sur Sendethic avec un fichier d’import automatiquement extrait de leur système d’information, et ce sans passer par une importation manuelle.

Ce mode d’importation fonctionne sur le dépôt du fichier d’import au format CSV sur le site FTP du client et que Sendethic vient récupérer à intervalles définis avant d’effectuer l’importation du fichier au format CSV dans la base de contacts du compte Sendethic du client.

Comment automatiser l'importation de vos fichiers CSV ?

  1. Sur votre compte, dans Plus > Crédits en cours, cliquez sur Autres crédits. Dans la rubrique Services techniques, achetez l'option Mise en production + 1 an Import / Export automatisés (149€HT),
  2. Créez votre fichier CSV à importer en fonction du contexte des opérations à mener depuis votre compte Sendethic,
  3. Réalisez une première importation manuelle du fichier d’import au format CSV (vous pouvez n'avoir que quelques lignes) et indiquez les correspondances à effectuer.
  4. Cet import initial terminé, contactez le Service Support de Sendethic (support@messagebusiness.com) afin de leur indiquer :
  • Le nom et le N°de votre compte Sendethic,
  • Le nom et la date de l’import initial (dont la structure de fichier CSV servira de modèle pour les prochains imports, une fois l’automatisation terminée),
  • Les login / mot de passe du serveur FTP et l’adresse où sera déposé les prochaines versions du fichier d’import au format CSV,
  • La date à laquelle le fichier d’import sera déposé sur le serveur FTP,
  • Le nom du fichier CSV à importer (les prochains fichiers à importer devront conserver le même nom).

  5.  A la réception de vos informations, l’équipe des opérations de Sendethic met en place :

  • Le rapatriement de votre fichier d’import depuis votre serveur FTP,
  • La procédure d’import automatisé dans la Base Contacts de votre compte Sendethic.

Par la suite, vous serez informé de la mise en place de la procédure d'automatisation de vos imports. Celui-ci se fait ensuite champs à champs, en reprenant la structure et les paramètres de l'import initial (mise en correspondance des champs, options gestion des erreurs, etc…). Aussi, il est à considérer que la structure du fichier d’import ayant servi de modèle ne doit pas être modifiée. En cas de modification sur cette structure, l’intervention donnera lieu à un nouveau paiement de l’option Mise en production + 1 an Import / Export automatisés (149€ HT).

L'import automatisé est ensuite référencé dans Contacts > Importer à la place de l'import initial utilisé pour la mise en place.

De l’A/B test au Test en temps réel : l’expérience Alchemy Worx

En marketing électronique, l'aire est à l'A/B testing : de toute part, les professionnels de la discipline s'accordent sur la nécessité de tester plusieurs variantes d'un même message auprès d'un échantillon test afin d'évaluer et d'envoyer a posteriori la meilleure version à l'ensemble de la base contacts.

D'autres encore poussent l'empirisme plus loin et jouent sur la formulation des objets, sur la fréquence d'envoi, sur la construction du message en temps réel ; un « live experiment » mis en œuvre par l'agence anglo-américaine Alchemy Worx.

Un exemple probant de marketing agile

Avancer à tâtons, procéder par couches successives pour trouver la combinaison gagnante est ce à quoi Alchemy Worx s'est exercé ces dernières semaines. Dans un récent email, l'agence a interpellé son destinataire en lui révélant sa participation à une expérience live.

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L'objet et le pré-header n'ont fait, à ce propos, l'ombre d'aucun doute. En commençant par l'objet : « Congratulations – you are now part of our live experiment » et en poursuivant avec le pré-header, «take a peek behind the curtain of our latest test. Using Outlook? Don't miss out! Click here for the full experience ».

La référence aux rideaux derrière lesquels une pièce aurait lieu théâtralisant l'ensemble. Une impression confirmée à l'ouverture de l'email où le cliqueur retrouve le fameux rideau tiré et dont l'ouverture dépend du clic sur le call-to-action placé au centre des rideaux «  take a peek » (jette un coup d'œil) exhortant le destinataire à découvrir ce qui s'y passe.

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Ouverture du rideau au passage de la souris

Inconsciemment, l'abonné est au cœur d'une double expérience : du point de vue de l'expéditeur qui déterminera à partir du nombre de clics sur le bouton « take a peek » si le rideau a attisé la curiosité des destinataires et du point de vue de ces derniers qui auront cliqué et auront été redirigés vers une page consacrée « au pouvoir du « resend »».

Le destinataire qui n'aura pas été suffisamment curieux pour ouvrir le rideau aura le détail de l'expérience dans le corps de l'email : la manière dont Alchemy Worx aura procédé au moyen de sa newsletter hebdomadaire pour apprécier la réaction de ses destinataires et en quoi les rapports de ses campagnes lui auront servi pour déceler les meilleurs tactiques et techniques au regard du courrier électronique.

Du marketing agile par excellence en somme.

On en discute? Rendez-vous sur twitter > @messagebusiness

Inscription au séminaire Bonnes Pratiques Emailing et Ecommerce

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27 Janvier à 09H15 – Séminaire Bonnes pratiques Emailing & Ecommerce
Avec la participation de Marie Noé, directrice Lemon Interactive Paris.

Nous vous invitons à participer à une session d'introduction aux bonnes pratiques de l'Email Marketing notamment appliquées à l'Ecommerce. Abondamment illustrés d'exemples et de cas pratiques, le séminaire sera animé par Vincent Fournout, directeur Co-fondateur Sendethic et auteur du livre Emailing – Email marketing, Newsletter, Smart data, Sms, Réseaux sociaux. et Marie Noé directrice de l'agence Web Lemon Interactive Paris.


AGENDA :

Accueil à 9H15. Démarrage à 9H30 précises.

Règles d’or de la performance et de la délivrabilité emailing

  • Confiance et complicité
  • Contexte légal et eco-système technique
  • Délivrabilité, réputation et stratégie(s) d’émetteurs

Constituer, structurer, importer et organiser sa base

  • Champs et structuration de la base Contacts
  • API, FTP Automatisé, Ecommerce, quelle automatisation ?
  • Connecteur Prestashop et Magento

Mesurer la rentabilité de vos campagnes

  • Principaux indicateurs
  • Dans Sendethic
  • Dans Google Analytic

Créer des messages parfaits pour PC, mobiles et tablettes

  • Déclencheurs d’actions
  • Structuration du message
  • De l’importance de l’en tête
  • Auto répondeur et scénario d'accueil prospect
  • Accueil nouveau client
  • Enquête de satisfaction après livraison
  • Récompenses et fidélisation
  • Retargeting
  • Relance des inactifs
  • Promotion multicanal (Email + SMS)
  • Contrainte HTML en général et emailing en particulier
  • Optimisation mobile
  • Diffusion sociale

LIEU :

Nous vous accueillons dans les locaux Sendethic au 46 rue René Clair 75018 PARIS.

Inscription aux Visio Conférences pour réussir vos emailings

Emailing : Demo et Visio Conférence

Inscrivez-vous aux visio-conférences de votre choix pour réussir votre (email) marketing.

Vous recevrez un email d’alerte dans les minutes qui précèdent la conférence avec le lien vers la salle virtuelle – [Inscription gratuite]

La saisie de ce formulaire effacera vos précédentes inscriptions. Si vous souhaitez mettre à jour une inscription cliquez ici.
En vous inscrivant vous serez abonné(e) à la newsletter Sendethic et pourrez vous en désabonner à tout moment.Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont pas communiquées à des entreprises tierces.

Le SNCD : l’expertise multicanal

SNCD-expertise-multicanal

« L'expertise multicanal », telle est la signature du Syndicat National de la Communication Directe. Forte de ses 140 sociétés membres, l'organisation  professionnelle promeut depuis 1993 les techniques et usages du marketing direct muticanal.

 

Le blog du SNCD

Legrain2sel .com : le portail d’actualités et de services

Legrain2sel
Legrain2sel

Plus général, Legrain2sel.com créé par Thomas Legrain, rassemble liens utiles et actualités sur des sujets de politique, d'économie et de communication. Il participe également au développement d'une activité professionnelle grâce à la proposition de services spécifiques.

Le portail Legrain2sel

 

L’API Sendethic

Synchronisez vos applications avec Sendethic (et vice versa)

Découvrez l'API Sendethic respectant l'Open API Initiative pour votre synchronisation marketing et ainsi améliorer votre productivité et votre performance et notamment… Synchroniser votre CRM avec l'Application Sendethic, créer des campagnes emailings et SMS à partir de votre Système d'Information et récupérer les résultats statistiques… Grosso modo, tout ce que vous faites manuellement peut être fait programmatiquement.

Une API universelle pour une productivité décuplée, une fiabilité renforcée et l'accessibilité aux non développeurs


Les API (Application Programming Interface) permettent à des applications d'être utilisées de manière programmatique par d'autres applications. Le problème était que chaque API avait sa documentation à comprendre et à adapter à son univers de programmation. 

La vision de l'Open API Initiative est de standardiser la description des API. Ainsi toutes les API respectant la spécification sont utilisables sans temps d'apprentissage préalable. En outre elles peuvent être manipulées dans des outils tierces dont l'Editeur Swagger est l'exemple le plus connu et permet de générer des éléments de code déjà programmés dans leur univers de programmation limitant drastiquement les temps de développement et de test.

Consulter la documentation de l'API Sendethic
(pour les Dev et les marketeux curieux)

Tout ce que vous pouvez faire avec l'API Sendethic

Insérer et mettre à jour de contacts


Dans une syntaxe simple, l'API vous permettra d'insérer des nouveaux contacts dans la base ou de modifier des contacts existants.

Insérer et mettre à jour des listes de contacts


Importer et exporter des Listes via API.

Gérer la base de contacts


Gérer les champs de la base Contacts et les segments dynamiques.

Créer des opérations Emailings


Programmer des opérations Emailings et accéder au rapport statistique.

Créer des opérations SMS


Programmer des opérations SMS et accéder au rapport statistique.

Récupérer les activités et résultats statistiques


Interroger les fiches contacts sur le statut de l'adresse, l'ouverture, le clic… 

Consulter la documentation de l'API Sendethic
(pour les Dev et les marketeux curieux)

Chaque compte a son API


Sans surcoût, chaque compte Sendethic bénéficie d'un accès API en mode sécurisé. Vous pouvez créer 5 clés API pour pouvoir gérer plusieurs accès (test, production par exemple).

Une assistance développeur est proposée.

Consulter la documentation de l'API Sendethic
(pour les Dev et les marketeux curieux)

Paramétrage et installation de l’Extension Magento

magento-emailing

Les différentes étapes pour installer l'extension Magento. En fonction des choix d'intégration de votre solution Magento (Entreprise vs Community), des paramétrages spécifiques devront peut-être être envisagés. N'hésitez pas à nous contacter si besoin.


Dans votre Compte Sendethic


Onglet Plus > Vos Paramètres > Langue, Interface, API : générer une clé d'API


API Sendethic

Dans votre compte Sendethic, onglet Plus > Vos Paramètres > Langue, Interface, API.
générez une clé d'API et copiez-la.
Notez aussi votre numéro de compte.
L'API permettra d'établir une communication sécurisée entre votre Compte Sendethic et votre site Magento.

PS : Si vous n'avez pas de Compte créez le maintenant… Sans engagement !


Dans votre Administration Magento

 

Installer l'extension – Compatible Magento 1.4, 1.5, 1.6, 1.7

Installation Extension Magento

Pré-requis avant l'installation : PHP (extensions SOAP, XML, OPENSSL/HTTPS activées).

1) Se connecter à l’interface d’administration de son site Magento

2) Dans la rubrique Système, cliquer sur Magento Connect Manager puis se connecter.

3)Télécharger le package :

suivez ce lien pour télécharger l'archive

Dans la zone Direct package file upload, sélectionner le package puis cliquer sur Upload pour lancer l’intastallation de l’extension.

4) Après installation, actualiser la page (bouton Refresh)

5) Après l’actualisation de la page, l’extension Sendethic est affichée dans la liste des extensions installées sur le site Magento (avec possibilité de réinstaller ou désinstaller l’extension).

6) En haut de la page, cliquer sur Return to Admin

7) Dans la rubrique Système, cliquer sur Configuration.

Dans la barre de Configuration, cliquer sur Sendethic (disponible dans « Clients ») 



Accéder à la configuration du Extension


Configurer L'extension Magento dans le détail : 1/3 – authentification


Extension Magento : authentification

Vous autorisez ici votre compte Sendethic et votre site Magento à échanger des données.

A noter que les échanges de données se font en mode sécurisé.



Configurer L'extension dans le détail : 2/3 – paramètre d'importation


Extension Magento : l'Import

Vous déterminez ici les règles de gestion de données entre votre compte Sendethic et votre site Magento.

Sauvergarder la configuration.

Lancer l'import.

Après l'import initial une mise à jour quotidienne sera effectuée en ne transférant que les nouveaux contacts et ceux ayant été modifiés (une nouvelle commande par exemple).

En sélectionnant « Mise jour Optin Magento  » Oui, Sendethic mettra aussi à jour le consentement sur la base de votre site Magento.


Configurer l'extension dans le détail : 3/3 – ajout immédiat des contacts inscrits via le formulaire Newsletter de Magento


Extension Magento : contact newsletter

Le contact inscrit sera instantanément ajouté dans la Base Contacts Sendethic et dans votre site Magento.

Il sera rattaché à un segment spécifique dans l'application Sendethic. En tout état de cause, même si vous choisisissiez de ne pas l'inscrire immédiatement, il serait importé lors de l'import quotidien automatisé.

Sauvegarder la configuration.


Retour dans votre Compte Sendethic… Après installation du Extension !


Vos données sont mises à jour quotidiennement sans intervention de votre part


Module Prestashop : mise à jour automatique

L'intégralité des données que vous avez choisie d'importer sera mise à jour quotidiennement.

(Toutes les 24H après l'heure de votre premier transfert).

Fini les multiples imports manuels !



Des champs pré configurés avec rigueur et cohérence


Extension Magento : les champs

L'extension a créé une série de champs spécifiques dans votre compte Sendethic, reconnaissables avec l'intitulé [MB].

Ces champs sont normalisés (date, nombre, texte, …) en fonction des formats de données importées.

Vous gagnez ici beaucoup de temps de paramétrages souvent fastidieux et améliorez la cohérence des informations importées.



Des segments créés automatiquement et adaptés à votre business


Extension Magento : segment pour vos emailings

Une série de segments a été créée automatiquement afin de faciliter vos premières campagnes et vos premières actions de marketing client en regroupant les cibles prioritaires.
Consultez-en les critères dans le menu Contact / Segmenter, car ils ont aussi vocation à vous inspirer pour structurer et organiser votre base Contacts en fonction de vos besoins spécifiques. A tout moment vous pouvez créer vos propres segments.


Grâce au Extension Sendethic pour Magento (gratuit), vous allez pouvoir consolider facilement vos données clients pour mener des actions marketing automatiques intelligentes.