En marketing direct (on et offline), la relation que vous entretenez avec un prospect ou un client est comparable à celle que vous entretenez avec votre bien-aimé(e) : pour peu que vous le/la délaissiez, il/elle n’hésitera pas à aller voir si l’herbe est plus verte ailleurs. Pour ne pas en arriver là, communiquez à tout moment du cycle de vie client (prospect, client, client inactif). Montrez-lui votre intérêt pour qu’il ne lui vienne jamais à l’esprit de vous quitter pour un autre.
Extrait du poster j'automatise avec intelligenceLire ou relire notre vingt-et-unième commandement dans lequel on explique ce qu’est le cycle client
100 commandements c’est bien… Une synthèse c’est peut-être mieux ? Recevez le résumé des 100 commandements dans Le Memento de la délivrabilité et de la Performance Emailing à télécharger ou à recevoir par courrier.
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