L’emailing peut servir aussi à améliorer vos services. La preuve, avec cet email reçu par 1and1, une société qui vend des services d’hébergement Internet.
L’object de l’emailing m’a surpris : « Nous avons trois questions à vous poser ». J’aime bien cette idée de quantifier dès l’object. Mais ce que je préfère, c’est le contenu de l’emailing : il compte seulement 3 lignes, et un lien vers l’enquête. C’est rapide à lire, efficace et le texte comporte des mots qui me réconfortent.
Le vocabulaire du texte rappelle en effet que cela ne nous prendra pas trop de temps :
– trois brèves questions,
– moins de trois minutes
On y remarque aussi des mots clés : satisfaction, améliorer les services,…
Le call-to-action est un simple lien à cliquer. Là encore, le parti pris a été de faire simple, sans visuel.
