Techniques de ventes pour pousser à l’achat ou augmenter le panier moyen d’un consommateur. Le cross-selling ou vente croisée, consiste à proposer des produits connexes au produit que souhaite acheter un internaute. L’Up-selling ou montée en gamme, consiste à augmenter le panier moyen d’un consommateur en lui proposant un produit aux caractéristiques supérieures que celui qui l’intéressait de prime abord.