![Cross-selling et Up-selling](https://static.sendethic.com/Sendethic/website_fr-FR/images/2019/04/01164351/marketing-automation-definition-cross-selling_up-selling-1024x538.png)
Techniques de ventes pour pousser à l’achat ou augmenter le panier moyen d’un consommateur. Le cross-selling ou vente croisée, consiste à proposer des produits connexes au produit que souhaite acheter un internaute. L’Up-selling ou montée en gamme, consiste à augmenter le panier moyen d’un consommateur en lui proposant un produit aux caractéristiques supérieures que celui qui l’intéressait de prime abord.