![Persona ou groupe cible](https://static.sendethic.com/Sendethic/website_fr-FR/images/2019/04/02144510/marketing-automation-definition-persona-1024x538.png)
Un persona représente un profil type de client ou prospect afin de le catégoriser. Chaque persona a ses caractéristiques propres concernant l’âge, le sexe, le lieu de provenance, le milieu socioprofessionnel, etc. Cette catégorisation sert ensuite à mieux cibler les messages ou à comprendre le comportement d’un groupe de personnes.