Si vous souhaitez que vos destinataires répondent à leur interlocuteur dédié, vous pouvez personnaliser l'adresse de réponse d'une opération d'Emailing.
Tout d'abord, importez dans la base de contact un champ dédié « Adresse-interlocuteur », chaque adresse email de l'interlocuteur correspondant à chaque adresse email de contact importé.
Ensuite, en Étape 1 de l'opération d'Emailing à envoyer :
- Retrouver le code de personnalisation du champ « Adresse-interlocuteur », cliquez sur le bouton Codes de personnalisation qui vous permet de visualiser l'ensemble des champs disponibles en-dessous de la zone d'édition de l'email.
- Copier le code de personnalisation du champ « Adresse-interlocuteur » et coller-le dans le champ « Adresse de réponse » de l'opération en respectant l'une des formulations suivantes en fonction du format de personnalisation souhaitée :
**MB_XX_ADRESSE-INTERLOCUTEURS**<**MB_XX_ADRESSE-INTERLOCUTEURS**>
ou
<**MB_XX_ADRESSE-INTERLOCUTEURS**>
A noter : vous pouvez utiliser cette méthode pour personnaliser le champ Nom d'expéditeur ou l'Objet du message.