Renommez et modifiez les formats de vos champs personnalisés pour une meilleure gestion des informations de vos contacts.
Vous pourrez également supprimer vos champs personnalisés de manière individuelle afin d'optimiser la gestion de votre base de données.

Astuce : les champs de type Liste peuvent être créés notamment pour être ensuite insérés dans vos formulaires et alimentés ainsi directement les champs de la Base.

Sauvegardez l'ensemble de votre Base Contacts et leurs informations grâce à la fonctionnalité d'export qui vous permet d'exporter la totalité de votre Base dans un fichier CSV. L'export de votre Base Contacts vous permettra également d'identifier les adresses invalides (Mauvaises Adresses) et les Contacts désabonnés (Liste Rouge et Liste Orange) présents dans votre Base Contacts.

Astuce : Effectuez un export de votre Base Contacts avant une purge afin de conserver la totalité des informations de vos Contacts et être en mesure de les récupérer si besoin.

Paramétrez les critères de votre purge afin d'indiquer si vous souhaitez supprimer l'ensemble des champs personnalisés que vous avez créé l'ensemble des Segments personnalisés que vous avez édité ou encore la totalité des Contacts présents de votre base. Ainsi vous pourrez procéder à une nouvelle gestion de votre base.

Attention : La purge des Contacts supprime définitivement la totalité des données qui leurs sont spécifiques (désabonnement historique informations…).

Supprimez les Segments que vous n'utilisez plus ou qui sont vides : la gestion de votre Base Contacts et la sélection de vos destinataires lors de vos envois seront ainsi simplifiées. Supprimer un segment ne supprime pas les contacts qui sont inclus dedans !

Facilitez le désabonnement de vos Contacts en insérant un lien de désabonnement dans tous vos Emailings dans le cas contraire vous vous exposeriez à des plaintes. Et pourquoi ne pas en profiter pour déterminer les raisons de désabonnement de votre Contact ?

Utilisez vos propres formulaires de désabonnement (non gérés par Sendethic) en procédant à un import manuel ou automatisé de vos fichiers. De cette manière vos Contacts seront écartés de vos prochains envois et ne seront plus sollicités.

Attention : Lors de l'import votre fichier devra contenir une colonne dont les champs indiquent l'information du désabonnement au format Oui ou Non (ou O ou 1) et la mettre en correspondance avec le champ Sendethic Optin Email.

Consultez la liste de l'ensemble de vos désabonnés en utilsant le segment Désabonnés accessible dans la barre de roite qui contient l'ensemble des Contacts désabonnés de votre compte. Vous pouvez également utiliser la fonctionnalité Recherche Avancée pour obtenir la liste des désabonnés d'une opération spécifique.

Astuce : Les Contacts qualifiés en désabonnés et donc référencés dans la Liste Rouge seront automatiquement écartés de vos prochains envois même en cas de sélection.

Consultez l'ensemble des adresses invalides référencées dans votre Base à partir du segment Mauvaises Adresses. Vous pourrez ainsi identifier la liste des Contacts dont les adresses sont défectueuses et si possible les modifier.

Proposez des questions ouvertes grâce auxquelles vous Contacts pourront s'exprimer librement et vous faire part de suggestions annexes ou complémentaires à votre Enquête en Ligne. Vous disposerez également d'un retour Contact qui pourrait vous permettre d'améliorer votre relation client.

Optez pour une Enquête en Ligne avec accès public si vous souhaitez collecter le maximum de participations notamment dans le cas où vous inséreriez votre Enquête en Ligne sur votre site web. Vous pourrez également choissir un accès restreint afin de limiter la participation uniquement à vos Contacts appartenant à votre base Sendethic.