Supprimez les Segments que vous n'utilisez plus ou qui sont vides : la gestion de votre Base Contacts et la sélection de vos destinataires lors de vos envois seront ainsi simplifiées. Supprimer un segment ne supprime pas les contacts qui sont inclus dedans !

Facilitez le désabonnement de vos Contacts en insérant un lien de désabonnement dans tous vos Emailings dans le cas contraire vous vous exposeriez à des plaintes. Et pourquoi ne pas en profiter pour déterminer les raisons de désabonnement de votre Contact ?

Utilisez vos propres formulaires de désabonnement (non gérés par Sendethic) en procédant à un import manuel ou automatisé de vos fichiers. De cette manière vos Contacts seront écartés de vos prochains envois et ne seront plus sollicités.

Attention : Lors de l'import votre fichier devra contenir une colonne dont les champs indiquent l'information du désabonnement au format Oui ou Non (ou O ou 1) et la mettre en correspondance avec le champ Sendethic Optin Email.

Consultez la liste de l'ensemble de vos désabonnés en utilsant le segment Désabonnés accessible dans la barre de roite qui contient l'ensemble des Contacts désabonnés de votre compte. Vous pouvez également utiliser la fonctionnalité Recherche Avancée pour obtenir la liste des désabonnés d'une opération spécifique.

Astuce : Les Contacts qualifiés en désabonnés et donc référencés dans la Liste Rouge seront automatiquement écartés de vos prochains envois même en cas de sélection.

Consultez l'ensemble des adresses invalides référencées dans votre Base à partir du segment Mauvaises Adresses. Vous pourrez ainsi identifier la liste des Contacts dont les adresses sont défectueuses et si possible les modifier.

Proposez des questions ouvertes grâce auxquelles vous Contacts pourront s'exprimer librement et vous faire part de suggestions annexes ou complémentaires à votre Enquête en Ligne. Vous disposerez également d'un retour Contact qui pourrait vous permettre d'améliorer votre relation client.

Optez pour une Enquête en Ligne avec accès public si vous souhaitez collecter le maximum de participations notamment dans le cas où vous inséreriez votre Enquête en Ligne sur votre site web. Vous pourrez également choissir un accès restreint afin de limiter la participation uniquement à vos Contacts appartenant à votre base Sendethic.

Modifiez et mettez à jour une enquête même après sa publication. Vous pouvez ainsi actualisez les questions et les réponses prédéfinies afin d'affiner les résultats de votre Enquête en Ligne.

Planifiez la période de validité de votre Enquête en Ligne afin d'indiquer si celle-ci doit toujours être accessible et recevoir l'ensemble des participations ou si votre enquête doit être uniquement disponible pendant une période que vous définirez.

Créez et personnaliser vos Formulaires Web Sendethic pour gérer le désabonnement de vos Contacts collecter des adresses Emailings ou encore permettre à vos Contacts d'éditer leurs informations. Pour ce faire vous pourrez insérer des champs Informations qui reprendront les différentes données de vos Contacts afin qu'ils puissent les mettre à jour ou encore proposer des questions ouvertes ou en privilégiant la mise en place de questions fermées.

Astuce : Lors de la mise en place d'un Formulaire Web pour les Contacts déjà présents dans votre Base Contacts les champs Informations Contacts seront préalablement renseignés avec les informations qui sont disponibles dans la base.