Un auto répondeur automatique et intelligent

Emailing - Icone - Auto Répondeur
  • Un formulaire rempli et un accusé de réception… C'est bien
  • Une séquence de messages scénarisés c'est mieux !
  • Sendethic lance l'auto répondeur intelligent
« L'auto répondeur est la méthode la plus naturelle pour découvrir les bénéfices de l'automatisation pour la relation avec vos prospects et vos clients »

1) Point de départ : le formulaire

Créez un formulaire ou une enquête en toute simplicité dans Sendethic. Compter quelques minutes pour cette opération sans aucune connaissance technique.

Conseil : pensez les champs et les questions en fonction des actions que vous souhaitez mener ensuite !

2) Conditions de déclenchement

Vous pouvez déclencher l'envois d'un message en fonction de plusieurs critères. – Tous les contacts ayant saisi le formulaire recoivent le ou les mêmes messages. – Les contacts reçoivent des messages différenciés en fonction des réponses alimentant ainsi des segments qui deviennent la condition déclenchante.

3) Temporiser

Il est possible de temporiser l'envoi d'un ou plusieurs emailings suite à la condition déclenchante constituant ainsi une sorte de saga par email abordant plusieurs thématiques complémentaires par exemple : – découverte de l'entreprise, puis offre d'accueil – présentation d'une offre en plusieurs messages – message de bienvenue puis relance commerciale

En toute sécurité

Si un contact resaissit le formulaire, vous ne souhaitez pas nécessairement qu'il reçoive à nouveau une séquence complète. Par défaut, un emailing sur déclenchement n'est envoyé qu'une seule fois.

En toute intelligence

Outre les séquencements temporels, il est possible d'introduire des déclenchements comportementaux. Après le premier envoi, vous pouvez par exemple prévoir d'envoyer un message qui sera différent si le premier message a été ouvert ou non.

En toute économie

Mettre en place des auto répondeurs est disponible sans surcoût.

Il suffit de disposer du crédit d'envoi nécessaire et la campagne sera acheminée !

Automatiser l’envoi de ses Emailings

Envoyez automatiquement des campagnes Email & SMS en fonction du comportement de vos contacts (ouvertures clics) d'un événement dans la base (date d'anniversaire fête achat…) ou encore suite à la soumission à un formulaire (abonnement inscription à un événement…).
Vous pourrez ainsi assurer un suivi de chaque contact dans un contexte de fidélisation et augmenter les opportunités de conversion.
Automatiser l'envoi de ses Emailings

Automatisation sur événements dans la base

Envoyez automatiquement des campagnes à vos contacts en fonction d'événements survenus dans la base. Vous améliorerez ainsi votre relation client en mettant en place une stratégie de fidélisation.
Par exemple si un Prospect (Statut 1) devient un Client (Statut 2) il vous est possible de définir l'envoi d'une newsletter spécifique à votre nouveau client.
De même il vous sera possible de segmenter l'envoi de vos opérations en fonction du panier moyen des clients. Ainsi vous pourrez automatiser l'envoi d'une campagne qui sera envoyé à un client dont le panier moyen dépasse les 1000 euros par exemple.
Automatisation sur événements dans la base

Automatisation comportementale

Envoyez automatiquement des campagnes à vos contacts en vous appuyant sur leur comportement. Vous serez alors en mesure de :
– relancer des destinataires qui n'ont pas ouvert votre précédente campagne en leurs adressant à nouveau votre Emailings accompagné de quelques améliorations
– relancer vos destinataires qui ont ouvert mais qui n'ont pas effectué de clics dans vos opérations en leur faisant une nouvelle offre
– relancer vos contacts qui ont cliqué dans votre opération sans procéder à des achats en leurs signifiant des offres similaires à celles consultées
– relancer vos contacts quiont acheté suite à votre Emailings pour leur informer du suivi de leur commande puis pour leurs proposer des offres complémentaires à celles souscrites.
Automatisation comportementale

Automatisation suite à saisie d’un formulaire

Relancez automatiquement vos contacts par Emailingsss ou SMS suite à la validation de leur soumission à un formulaire.
Ainsi vous serez en mesure de confirmer leur abonnement et d'envoyer des identifiants à des contacts nouvellement inscrits à vos listes d'informations.
Vous pouvez également confirmer à un contact son inscritption à un événement et lui lancer un rappel peu de temps avant l'événement.
Automatisation suite à saisie d'un formulaire

Automatisation sur date anniversaire

L'anniversaire de chacun de vos contacts est un jour d'exception. Faites-le leurs savoir en leurs adressant vos voeux personnalisés par email ou par SMS accompagnés éventuellement d'une offre qui leurs seront exclusivement réservés.
Automatisation sur date anniversaire

Automatisation des campagnes Emailing

Envoyez automatiquement des relances Emailings personnalisées en fonction du comportement de vos contacts (ouvertures clics) d'un événement dans la base (date d'anniversaire fête achat…) ou encore suite à la soumission à un formulaire (abonnement, inscription à un événement…). Vous pourrez ainsi assurer un suivi de chaque contact dans un contexte de fidélisation et augmenter les opportunités de conversion.
Automatisation des campagnes Emailing

Automatisation des campagnes SMS

Relancez automatiquement vos contacts par l'envoi de campagnes SMS personnalisées afin de les informer de vos offres.
Vous pouvez ainsi envoyer un SMS à un contact pour lui signaler une réduction ou un événement exceptionnel si vous constatez qu'il n'a pas ouvert votre précédent Emailingqui l'en informer.
Vous pouvez également utiliser la communication mobile pour avertir vos contacts du suivi de leurs commandes.
Automatisation des campagnes SMS

Automatisation securisée à 1 envoi et 1 seul

Pour éviter d'envoyer X fois une campagne car la condition de déclenchement serait atteinte en boucle (par exemple Chiffre d'affaire supérieur à 0), une sécurité est introduite par défaut. Une campagne ne peut être envoyée qu'une seule fois à un contact.
Automatisation suite à saisie d'un formulaire

Paramétrez les droits d’accès Utilisateur de votre compte

Déterminez les droits d'accès de chacun des Utilisateurs de votre compte. Aucun droit invité éditeur ou validateur : plus les droits d'accès sont élevés plus l'Utilisateur pourra effectuer des actions sur votre compte. Ces droits d'accès peuvent par ailleurs être différents en fonction de chaque fontionnalité Sendethic (Emailing sms informations du compte ….).