Page 235 – Sendethic

Commandement Emailing 66/100 : Tu rendras ton site compatible mobile

La diversité des canaux rend désormais indispensable l'adaptation de votre site web aux différents terminaux du marché (smartphone, tablette, console de jeux). Cependant, avant d'investir pour rendre vos emailings responsive, pensez plutôt à les optimiser en choisissant la bonne taille de caractères et d'image (600 pixels en largeur maximum), en insérant des liens suffisamment grands pour qu'ils puissent être cliquables et en favorisant la mono-colonne.

Vous vous donnerez une chance de toucher des internautes de plus en plus multi-conne»

100 commandements c'est bien… Une synthèse c'est peut-être mieux ? Recevez le résumé des 100 commandements dans Le Memento de la délivrabilité et de la Performance Emailing à télécharger ou à recevoir par courrier.

Mémento de la délivrabilité et de la performance emailing

Cliquer pour télécharger et/ou recevoir par courrier le Memento de la Délivrabilité et de la performance Emailing Et pour en parler nous vous invitons le vendredi 22 novembre 2013 pour le 9 eme Sendethic Day à la Chambre de Commerce de Paris Ile-de-France. Inscription gratuite – Nombre de places limité

Commandement Emailing 65/100 : Tu enverras une séquence d’emailings dès la collecte

En marketing direct, l'adage approprié n'est pas de « donner du temps au temps » mais de « saisir la balle au bond ». Soyez réactif ! Dès la collecte de nouveaux contacts, programmez une séquence d'emailings pour souhaiter la bienvenue à vos destinataires, puis pour mieux les connaître avant de leur proposer une offre de nouvel inscrit et ainsi de suite jusqu'à ce que vous entreteniez une réelle relation. Cela leur permettra de vous garder en mémoire et de ne pas oublier qu'ils ont consenti à vous donner leur adresse.

Conseil en passant : que le nom d'expéditeur (nom, email émettrice) et le haut du message soient bien cohérents avec les éléments d'identité que votre destinataire a connus lors de la saisie du formulaire (nom de domaine, marque, logo, etc.).

le memento de la délivrabilité et de la performance emailing

Commandement Emailing 64/100 : Tu créeras des pages d’atterrissage cohérentes

Comme nous le sous-entendions dans le vingt-cinquième commandement du volet « Message », vous devez travailler à la cohérence des pages d'atterrissage que vous pointez dans le corps de vos emails vers vos formulaires ou votre site web. Il n'y a, par exemple, rien de plus déroutant pour l'internaute que de tomber sur la page d'accueil de votre site en cliquant sur un lien qui devait servir – à l'origine- à le mener vers une fiche produit. Une telle bourde pourrait vous faire perdre des prospects et donc de potentiels acheteurs au moment décisif où ils s'intéressent à votre offre. Veillez au grain !

landing page — Extrait de la conférence les 20 commandements du marketing direct en ligne

Commandement Emailing 63/100 : Tu utiliseras tes présences Web pour enrichir ta base

Ne limitez pas vos formulaires d'inscription à votre site web. Chacune de vos présences sur la toile doit vous encourager à collecter de nouveaux contacts. Disposez vos formulaires sur les réseaux sociaux que vous fréquentez activement. Si vous « suivez » ou êtes « amis » avec l'un de vos contacts, profitez-en pour relever les informations dont vous avez besoin pour le qualifier.

Pareillement sur vos landing page (page d'atterrissage après un clic sur un lien Google par exemple) il est utile de placer des formulaires de contacts contextuels à la thématique de la page.

En somme : déployez vos filets dès que l'occasion se présente !

Commandement Emailing 62/100 : Tu amélioreras tes formulaires d’inscription

Un formulaire, oui, mais pas n'importe lequel ! Soignez-en la présentation pour donner envie à votre prospect de s'inscrire. Créez-les en fonction de leur finalité :

un formulaire pour la newsletter,
pour recevoir des informations sur les nouveaux produits de votre gamme,
pour s'enquérir des événements que vous donnerez.

Allez droit au but en :

étant concis,
en mettant en avant ce que le prospect pourrait rapporter en s'inscrivant,
en explicitant le consentement.

Assurez-vous de:

la cohérence des champs avec le déclencheur. En d'autres termes, votre formulaire d'inscription doit correspondre au déclencheur d'action le pointant. Si le call-to-action portait sur une offre promotionnelle, le formulaire doit impérativement porter à ce sujet.

Et rappelez-vous qu'une fois le contact récupéré, il est de bon ton de programmer une séquence d'emailings pour accueillir votre destinataire. Une adresse email n'est pas comme le bon vin, elle ne deviendra pas meilleure avec le temps. Pensez-y…

Le mémento de la délivrabilité et de la performance emailing

Commandement Emailing 61/100 : Tu transformeras ton site en pompe à contacts

Votre site est la première interface qui lie le prospect à vous. Prenez sa visite comme un rendez-vous à l'issue duquel il pourrait laisser ses coordonnées et jalonnez son parcours de déclencheurs d'action attractifs du type offre découverte avec formulaire d'inscription, offre promotionnel ou jeux concours pour optimiser la captation du contact. Il en va de la viabilité de votre business ! N'oubliez pas qu'il est impératif de rentabiliser vos investissements (SEM par exemple) pour assurer la pérennité de votre affaire.

Extrait de la conférence les 20 commandements de l'emailing et du marketing client 2013

Commandement Emailing 60/100 : Tu surveilleras les évolutions

Après chaque campagne, lisez vos statistiques. Elles vous permettront de savoir si vos efforts dédiés à l’adaptation de vos emailings aux différents terminaux mobiles ont été récompensés par un taux d’ouverture en hausse ou au contraire, mis à mal par un faible taux d’ouverture. Vous pourrez, par la suite, modifier vos actions en fonction de ce que vous avez tiré de ce bilan pour obtenir les résultats escomptés. Si vous ne disposez encore d’aucun retour statistique, tournez-vous vers Sendethic. Un rapport détaillé sera à votre disposition après chaque opération :-).

De façon générale, nous vous conseillons d’être à l’affût de l’évolution du marché mobile. Dans quelques temps, il ne sera peut-être même plus question du « responsive design » et autres termes barbares pour exprimer le fait d’adapter son contenu aux terminaux mobiles, les nouvelles configurations du smartphone s’adaptant … En ce sens, soyez attentifs. 100 commandements c’est bien… Une synthèse c’est peut-être mieux ? Recevez le résumé des 100 commandements dans Le Memento de la délivrabilité et de la Performance Emailing à télécharger ou à recevoir par courrier.

Cliquer pour télécharger et/ou recevoir par courrier le Memento de la Délivrabilité et de la performance Emailing

Commandement Emailing 59/100 : Tu feras des efforts mesurés en fonction du ROI

N'investissez pas d'importants moyens pour adapter vos campagnes à tous les terminaux mobiles possibles et inimaginables de vos destinataires si vous n'avez, en contrepartie, que peu de retours. Ayez constamment sous les yeux vos chiffres pour agir en conséquence. Souvenez-vous : l'offre doit toujours correspondre à la demande.

Commandement Emailing 58/100 : Tu seras prudent avec le Responsive

Le discernement est de rigueur en toute chose comme avec le Responsive ! Cette méthode vous permet d'adapter vos emailings au terminal de vos destinataires mais nécessite en pratique quelques modifications au niveau du codage HTML de votre message. En conséquence, prudence, prudence ! Une mauvaise manipulation pourrait contrevenir au bon affichage de votre Emailing, auquel cas, toute votre campagne tomberait à l'eau.

Extrait de la conférence les 20 commandements de l'emailing et du marketing client

Alternative au responsive, optimisez simplement vos emailings pour mobiles :

en veillant à la taille de l'image (600 pixels en largeur maximum),
en soignant la taille de vos caractères,
en agrandissant vos liens pour qu'ils soient cliquables sur petit écran,
en privilégiant la mono colonne.

Cliquer pour télécharger et/ou recevoir par courrier le Memento de la Délivrabilité et de la performance Emailing

Commandement Emailing 57/100 : Tu ne pénaliseras pas ton efficacité

Tu ne pénaliseras pas ton efficacité… en te focalisant sur les commandements de l'emailing mobile ! Il serait dommage de freiner votre productivité en appliquant à la lettre les règles régissant l'email pour les terminaux mobiles, d'autant plus si le retour sur investissement laisse à désirer. On le dit, et on le répètera d'ailleurs dans le cinquante-neuvième commandement, calibrez vos efforts en fonction de ce que révèle votre rapport statistique. 100 commandements c'est bien… Une synthèse c'est peut-être mieux ? Recevez le résumé des 100 commandements dans Le Memento de la délivrabilité et de la Performance Emailing à télécharger ou à recevoir par courrier.