Résolution et voeux 2013 : emailing & marketing bien planifié

On ne le dira jamais assez : l’emailing n’est pas une affaire de one shot mais de relation dans la durée. Cela implique de s’organiser et de planifier vos stratégies marketing à l’avance. Mi clin d’œil mi outil, nous vous proposons un calendrier des événements utiles en 2013 pour anticiper vos propres actions marketing. Soldes, vacances, fêtes diverses : c’est un contenu simple mais que nous espérons utile voire inspirant ! Vous pouvez le consulter ci-dessous au format Calendar, ou le télécharger au format PDF. Si vous venez nous voir sur le Stand F1 au Forum Emarketing le 29 et 30 janvier au Palais des Congrès, nous vous en offrirons une superbe version papier.

Calendrier de l'emailing et du marketing client

Mini formation Emailing et marketing client

Lors du forum Emarketing 2013 au Palais des Congrès nous animerons des mini formations pratiques incluant démonstration dans l’application et questions / réponses avec les participants. Ces formations gratuites accessibles sur inscription seront l’occasion d’échanger autour des bonnes pratiques de l’email marketing et de la relation client et de faire connaissance avec l’équipe Sendethic dédiée à votre accompagnement. Rendez vous au Palais des Congrès de Paris du 29 au 30 janvier 2013

La délivrabilité et la réputation d’émetteur expliquées clairement aux agences

L'enjeu de la délivrabilité et de la réputation de l'émetteur soulève des questions sensibles mixant complexité technique et fondamentaux marketing. Nous considérons que les agences Web et communication sont particulièrement importantes pour relayer et expliquer ces enjeux à leurs clients annonceurs.

Nous organisons donc, dans nos locaux Paris 18, le mercredi 23/1 une matinée d'information sans langue de bois qui abordera ces thématiques en toute transparence pour aider les agences, au sens large, à accompagner efficacement leurs clients.

Inscription gratuite – nombre de places limité

09H00 : accueil, thé Kusmi Tea, café et viennoiseries
09H20 : présentation Sendethic pour les Agences
09H30 : les fondamentaux de la délivrabilité
09H50 : les technologies pour améliorer la réputation
10H10 : aider l'annonceur à y voir clair
10H30 : stratégies possibles et cas pratiques
10H50 : détails du programme Partenaires Sendethic

Inscription gratuite – nombre de places limité

Si vous ne pouvez pas venir, nous avons aussi commis une présentation qui récapitule les choix technologiques possibles en matière de réputation d'émetteur.

Télécharger le PDF

Sendethic conjugue marketing intelligent et e-commerce pour les utilisateurs de PrestaShop

Communiqué du 5 janvier 2013

Sendethic, spécialiste de l’email marketing, annonce une nouvelle offre unique et gratuite. Concrètement, l’éditeur lance un module Prestashop permettant de synchroniser la base client Prestashop et la base contacts sur l'application Sendethic. La donnée est alors consolidée avec intelligence et permet de disposer d'une base marketing segmentée selon des critères commerciaux adaptés.

Cette offre permet notamment d’accéder à plusieurs bénéfices majeurs :

Exportation quotidienne et automatisée de toutes les données clients utiles : coordonnées, CA, date de dernier achat, fréquence d'achat, date anniversaire, date de dernière livraison, optin, newsletter… Toutes ces informations dispatchées dans plusieurs tables de Prestashop sont ici rassemblées, calculées et consolidées de manière cohérente et homogène. Cette exportation est menée dans un cadre strictement sécurisé.

Création à la volée des champs et des segments : lors de la première configuration du module, le compte Sendethic est lui aussi paramétré avec les champs et les segments nécessaires pour pouvoir mener immédiatement des campagnes utiles, automatisées ou ponctuelles, par email ou SMS.

Possibilité de publier des formulaires Web directement dans le site Prestashop.

Guillaume Le Friant chez Sendethic « Cette offre démontre notre expertise de l’email marketing et notre ouverture vers les plateformes du marché. PrestaShop est l’une des principales solutions utilisée par les e-commerçants. Nous avons souhaité leur proposer un outil complémentaire leur permettant de mettre en place une politique e-marketing adaptée. »

Une présentation complète est disponible : https://www.sendethic.com/emailing-envoi-emailing/api-emailing-sms-connecteur/module-prestashop//

A propos de Message Business

Basée à Paris, tiers de confiance dans l’hébergement des fichiers clients, Sendethic est une solution éprouvée par des milliers de PME, Ecommerce, entreprises de taille intermédiaire, départements de grand groupe, collectivité et associations.

Membre actif du SNCD, de l'ADETEM et de Signal Spam, Sendethic milite pour un marketing client responsable sous le signe de la confiance.

Lire le tableau récapitulatif de vos imports

Retrouvez les différentes informations spécifiques à l'importation de votre fichier via le tableau récapitulatif de vos imports.

Lecture des informations récapitulatives des imports

Après avoir lancé votre import, vous êtes redirigé vers la page de suivi des importations (Contacts > Importer) où un tableau retrace l'historique des anciennes importations que vous n'avez pas supprimées.

Ce tableau est composé des colonnes suivantes :

Nom de l'importation qui reprend le nom que vous avez donné à votre import ainsi que le nom d'origine du fichier utilisé pour l'importation.
Date qui indique le jour et l'heure où l'importation du fichier a été lancée.
Status qui permet de déterminer l'état de traitement de l'import lancé. Celui-ci peut être :

En attente : le traitement du fichier n'a pas encore débuté,

En cours (): l'import est en cours de traitement,

Terminé : l'import et les mises à jour sont terminées.

Lue qui indique le nombre de lignes présentes dans votre fichier.
En doublon qui reprend le nombre de contacts qui sont présents à plusieurs reprises dans votre fichier ou qui sont déjà présents dans votre base. Il est à considérer que la notion de doublons s'appuie sur la clé d'unicité du compte (par défaut l'adresse email du contact). Si des contacts sont présents à plusieurs reprises dans votre fichier, vous retrouverez les informations sur ces doublons dans le fichier NOM_DE_VOTRE_FICHIER_CSV.Doublon.txt.
Ajouté qui désigne le nombre de nouveaux contacts qui ont été insérés dans votre base suite à l'import.
Mis à jour qui précise le nombre de contacts déjà présents dans votre compte et qui ont été mis à jour suite à l'importation.
Doublon importé indique le nombre de contacts déjà présents dans votre compte et pour lesquels de nouvelles fiches contacts en été créées (cela signifie que vos paramètres de gestion de bases contacts ont été modifiés afin d'accepter les doublons).
Erreur qui signale le nombre de contacts ou de valeurs qui n'ont pas pu être importés ou mis à jour en raison d'un mauvais format de la valeur. Si des erreurs ont été rencontrées lors de l'importation de votre fichier, vous pourrez les consulter via le fichier NOM_DE_VOTRE_FICHIER_CSV.Erreur.txt.

Obtenir les fichiers de détails d'un import

Lorsque vous cliquez sur le nom d'un import que vous avez effectué, il vous est possible d'ouvrir ou d'enregistrer un dossier zip.

emailing-importation-fichier-contacts-zip

En ouvrant ce fichier, en plus du fichier que vous avez importé, vous retrouverez également les fichiers suivants :

NOM_DE_VOTRE_FICHIER_CSV.Correspondance.txt qui indique les mises en correspondances qui ont été effectuées entre les données de votre fichier et les champs Sendethic.
NOM_DE_VOTRE_FICHIER_CSV.Erreur.txt qui regroupe les différentes erreurs qui ont été rencontrées lors de l'importation. Ce fichier txt vous donnera notamment la ligne, la colonne et la valeur pour laquelle l'erreur a été constatée. Ce fichier sera présent uniquement si des erreurs ont été rencontrées lors de votre importation.
NOM_DE_VOTRE_FICHIER_CSV.Doublon.txt qui précise les doublons présents dans votre fichier. Ce fichier référence tous les doublons rencontrés lors de votre importation en précisant la ligne du doublon dans le fichier, sa valeur ainsi que la ligne avec laquelle le contact est en doublon. Ce fichier sera présent uniquement si des doublons sont présents dans votre fichier d'importation.
LisezMoi.txt qui reprend toutes les informations sur les différents fichiers ci-dessus ainsi que des liens pour vous permettre de les utiliser.

emailing-importation-fichier-contacts-zip-exporter

Comprendre un différentiel entre les contacts d'un import et les destinataires d'une opération

Il est souvent constaté que des contacts inclus dans un fichier importé peuvent avoir déjà été précédemment importés, sollicités, désabonnés et/ou retournés en mauvaises adresses ou en listes repoussoir avant l'import effectué et sélectionné en tant que destinataire de l'opération.

Vous disposez du détail des volumes de contacts concernés en lançant un comptage des destinataires de l'opération (à l'étape Destinataires de l'opération) :