Paramétrer son SMTP Transactionnel

Afin de permettre l'envoi de vos Emails Transactionnels via SMTP, il faut avoir préalablement authentifié un domaine d’envoi.

Une fois votre domaine authentifié et la réplication effectuée, vous pouvez commencer à paramétrer un relai SMTP.

Paramétrer un relai SMTP

Rendez-vous dans Opérations > SMTP Transactionnel > Relais SMTP pour paramétrer un relai SMTP.

Vous y trouverez vos paramètres SMTP (Serveur, ports, Identifiant et clé d’accès).

Cliquez ensuite sur « Editer ce relai SMTP » pour en définir les propriétés.

Suivis des ouvertures, des clics, des IP et désabonnements

Vous pouvez choisir de mesurer les ouvertures et les clics, de collecter les adresses IP des ouvreurs ou cliqueurs, et désabonner les destinataires cliquant depuis le contenu des emails sur un lien incluant le terme « unsubscribe ». Pour cela, rendez vous dans Opérations > SMTP > Relais > Suivis et cliquez sur les cases souhaitées.

Recevoir des Notifications web d'événements de chaque email (Webhook)

Cette fonctionnalité est disponible après avoir crédité le compte d’un pack d’emailings SMTP. Elle vous permet d’indiquer les adresses (dont les url doivent commencer par http) sur lesquelles recevoir les différentes notifications d'événements d'un email (Accepté, Boîte pleine, Ouverture, Mauvais format, Adresse NPAI…) Chaque notification sera transmise une seule fois aux adresses que vous aurez renseignées.

Pour créer ces adresses avec les informations souhaitées (numéro du compte émetteur, adresse IP de l'ouvreur, adresse de l'url du lien cliqué dans l'email envoyé, adresse du destinataire de l'email envoyé…), vous trouverez dans cet article de notre Assistance les paramètres nécessaires à appliquer.

Exporter automatiquement les journaux des événements du domaine d'envoi

Cette option payante vous permet de récupérer quotidiennement sur votre site FTP les journaux des événements de chaque email envoyé la veille. Vous pouvez ainsi les traiter et les analyser directement via votre système d’information.

Entête technique des emails envoyés (header)

Vous avez également la possibilité d’éditer des valeurs à un commentaire ajouté aux entêtes technique des emails envoyés (X-comment)

Paramétrer les options de gestion des contacts destinataires des emails SMTP envoyés

A l’étape « Destinataires », vous pouvez paramétrer la gestion des adresses email retournées en erreurs Hard et Soft, et choisir ou non leur exclusion automatique pour vos prochains envois.

Insertion et mise à jour des destinataires d’un emailing SMTP dans la base de Contacts du compte

Cette fonctionnalité est disponible après avoir acheté un pack d’envoi d’emailings SMTP Transactionnels. Deux paramétrages sont proposés :

  • Insérer automatiquement les destinataires des emails SMTP Transactionnels envoyés dans la base de Contacts
  • Enregistrer les activités des contacts sur les envois d'emails Transactionnel dans la base de contacts

Paramétrer les régulations d'envois des emailings SMTP Transactionnel

Deux fonctionnalités sont proposées :

  • Par plage horaires : vous pouvez définir les plages horaires durant lesquelles les emails seront exclusivement envoyés (les emails transmis hors plages seront mis en fil d'attente).
  • Par modulation de rythme d’envoi : afin de gérer la charge sur vos sites Web pointés dans vos emails, vous pouvez réguler vos envois SMTP Transactionnels en fonction d’un volume maximum par heure que vous définissez.

Paramètres des envois du SMTP Transactionnel

Sur cette interface disponible en cliquant sur Plus > Paramètres > SMTP Transactionnel, vous pourrez définir les paramètres de vos envois transactionnels.

Clés d'accès au service d'envoi via SMTP transactionnel

Vous pouvez en générer jusqu’à 5.

Sécurisation d’accès au SMTP Transactionnel par adresses IP

Pour limiter strictement l'accès aux envois d'emails transactionnel de ce compte à une ou plusieurs adresses IP spécifiques, déclarer d'abord les IPs une par une ou par plage (exemple 1.2.3.0-1.2.3.255), puis sélectionnez au moins un administrateur du compte afin qu'il reçoive par email une demande de validation de la limitation de l'accès au compte via les adresses IP indiquées.

Suspension des envois d'Emails Transactionnel

En cliquant sur ce bouton, tous les envois d'emails transactionnels seront suspendus et mis en file d'attente jusqu'à la reprise des envois.

Liste Repoussoir des envois d'emails transactionnel

En complément de la gestion du désabonnement, vous avez aussi la possibilité de déterminer des listes spécifiques d'adresses email qui seront écartées automatiquement de vos prochains envois. L'intérêt de cette méthode est surtout de pouvoir créer des règles pour écarter des alias par exemple contact@* ou des domaines comme *@monconcurrent.com. Créez un fichier Texte (.txt) avec la liste des adresses ou des domaines concernés en place une adresse par ligne de la manière suivante :

Puis importez votre fichier dans Opérations > SMTP transactionnel > Paramètres.

Vous pourrez exporter votre liste repoussoir ultérieurement pour la consulter.

A noter :

  • Pour ajouter une nouvelle liste, nous vous invitons à supprimer votre fichier, et ré-uploader un nouveau fichier (calcul immédiat) OU écraser le fichier par un nouveau fichier (la mise à jour sera effectuée 12h après)

Consulter les désabonnés des emails transactionnels.

Pour consulter et exporter cette liste, vous devez avoir préalablement choisi de désabonner les destinataires ayant cliqué depuis le contenu des emails sur un lien incluant le terme « unsubscribe » (dans les paramétrages de votre relai SMTP). 

et visualiser/exporter/purger le tout dans Opérations > SMTP transactionnel > Paramètres A noter que le désabonnement SMTP Transactionnel n'est pas reporté au niveau du consentement à recevoir des emailings sur la fiche du contact.

Liste des adresses invalides – NPAI (Hard)

Vous pouvez visualiser la liste des adresses retournées comme étant en erreur définitive (Hard) lors des envois SMTP Transactionnels. 

ou exporter/purger le tout dans Opérations > SMTP transactionnel > Paramètres 

Vous pouvez également ajouter une adresse email manuellement.

Liste des adresses en erreurs temporaires (Soft)

Vous pouvez visualiser la liste des adresses retournées comme étant en erreur temporaire (Soft) lors des envois SMTP Transactionnels. 

ou exporter/purger le tout dans Opérations > SMTP transactionnel > Paramètres .

Vous pouvez également ajouter une adresse email manuellement.

Attention, en purgeant une liste, vous pouvez potentiellement réabonner les contacts désabonnés.

Collecter l'adresse IP des ouvreurs / cliqueurs

Vous pouvez visualiser les adresses IP de vos ouvreurs et cliqueurs sur la console, lors des envois acceptés sur le SMTP.

Extensions autorisées des pièces-jointes

Les pièces jointes sont autorisées lors des envois emailing en SMTP Transactionnels, tant qu’elles correspondent à une des extensions suivantes (que vous pouvez restreindre) : .jpg, .jpeg, .gif, .png, .pdf, .txt, .vcs, .vcf et .ics.

Concernant les autres extensions (Office – Excel, Word, archives zip, rar…), ces fichiers étant porteurs potentiels de macros, ils peuvent êtres considérés comme dangereux par les filtres spams et avoir un impact certain lorsqu'ils sont joints directement aux messages. Dans la mesure du possible, nous vous invitons à pointer directement ces fichiers depuis les messages transitant via le SMTP Transactionnel. Si vous n'avez pas cette possibilité et que vous acceptez le risque de filtrage d'envoi, il est possible d'autoriser ces extensions spécifiquement sur un compte ; veuillez contacter notre support en précisant le type d'extensions que vous souhaitez relayer. (via le bouton AIDE en haut à droite de votre écran) 

Poids de message

Dans le cadre d’un compte en offre découverte, le poids maximum d’un message en SMTP Transactionnel est de 1Mo. Dans le cadre d'un compte crédité, vous pouvez augmenter le poids (jusqu'à 12 Mo max) après avoir crédité le compte en achetant un pack d’envoi via SMTP Transactionnel dans Opérations > SMTP transactionnel > Paramètres > Restrictions des messages à envoyer

WEBINAR L’email en 2017 : fondamentaux, nouvelles tendances & exemples innovants

Visioconférence
Conseils et exemples récents de tous les secteurs

Jeudi 18 mai 2017 de 11h à 11h45

 

Publics:  Responsables communication, Emarketeurs, chef de projet web…

 

Nous partageons avec vous pendant 45 minutes notre expertise en matière de marketing et de communication. Des conseils stratégiques et opérationnels illustrés d'exemples de tous les secteurs tirés de notre veille quotidienne (B2C, B2B, non marchand, associatif, e-commerce, culturel, etc…).

 

Au programme

  • Les bonnes pratiques & fondamentaux de l'email marketing et de l'email transactionnel 
  • Conception de design : les possibilités et les tendances 2017 illustrés d'exemples récents
  • La boîte à outils pour créer des emails visuellement différenciant (L'Editeur, canva, giphy, …)
  • Conseils rédaction de contenu Emailing
  • Des scénarios marketing qui marchent et des exemples d'emails inspirants
  • Les indicateurs de la performance à suivre et à s'approprier

 

En plus des conseils stratégiques et pratiques, cet atelier vous donne un aperçu global des Expertises de Sendethic.

 

Lieu : En ligne ! 🙂 Le lien vers le webinar vous sera envoyé par mail.

 

Mardi 20 juin 2017 de 11h00 à 11h45

 

Votre adresse mail ne sera jamais revendue, ni échangée. A tout moment vous pourrez vous désabonner de nos communications (newsletter et invitations à nos événements).

Slide background

Les petits déjeuners abordent régulièrement des problématiques liées à l'email marketing.
Nous alternons des sessions généralistes avec des sessions plus spécialisées.
Chaque intervention est animée par un ou plusieurs experts. Vincent Fournout et Guillaume Le Friant,
co-fondateurs Sendethic et auteurs du livre Emailing - Guide complet (Editions Maxima),
et Pauline Légal responsable marketing.

Voisins Solidaires et Sendethic : l’emailing dynamise les liens entre voisins

Vous connaissez la Fête des Voisins ? Découvrez maintenant Voisins Solidaires, une initiative menée par la même équipe, dont l'objectif est de renforcer les liens de bon voisinage tout au long de l'année. Pour cela, elle mène des actions partout en France, et utilise l'emailing pour maintenir le lien avec ses adhérents et tous ses sympathisants. Pour Vincent Cayol, le Directeur délégué de l'association, Sendethic est une solution fiable et surtout, ses équipes sont très réactives et toujours prompts à le conseiller.

Retour sur l'histoire de l'association et sa relation avec Sendethic pour ses campagnes emailings et newsletter

WEBINAR L’email en 2017 : fondamentaux, nouvelles tendances & exemples innovants

Visioconférence
Conseils et exemples récents de tous les secteurs

Jeudi 18 mai 2017 de 11h à 11h45

 

Publics:  Responsables communication, Emarketeurs, chef de projet web…

 

Nous partageons avec vous pendant 45 minutes notre expertise en matière de marketing et de communication. Des conseils stratégiques et opérationnels illustrés d'exemples de tous les secteurs tirés de notre veille quotidienne (B2C, B2B, non marchand, associatif, e-commerce, culturel, etc…).

 

Au programme

  • Les bonnes pratiques & fondamentaux de l'email marketing et de l'email transactionnel 
  • Conception de design : les possibilités et les tendances 2017 illustrés d'exemples récents
  • La boîte à outils pour créer des emails visuellement différenciant (L'Editeur, canva, giphy, …)
  • Conseils rédaction de contenu Emailing
  • Des scénarios marketing qui marchent et des exemples d'emails inspirants
  • Les indicateurs de la performance à suivre et à s'approprier

 

En plus des conseils stratégiques et pratiques, cet atelier vous donne un aperçu global des Expertises de Sendethic.

 

Lieu : En ligne ! 🙂 Le lien vers le webinar vous sera envoyé par mail.

 

Jeudi 18 mai 2017 de 11h00 à 11h45

 

Votre adresse mail ne sera jamais revendue, ni échangée. A tout moment vous pourrez vous désabonner de nos communications (newsletter et invitations à nos événements).

Slide background

Les petits déjeuners abordent régulièrement des problématiques liées à l'email marketing.
Nous alternons des sessions généralistes avec des sessions plus spécialisées.
Chaque intervention est animée par un ou plusieurs experts. Vincent Fournout et Guillaume Le Friant,
co-fondateurs Sendethic et auteurs du livre Emailing - Guide complet (Editions Maxima),
et Pauline Légal responsable marketing.

L’email en 2017 : fondamentaux, nouvelles tendances & exemples innovants

Petit-déjeuner de 2H
Conseils et exemples récents de tous les secteurs

Jeudi 27 avril 2017 à Paris 18

 

Publics:  Responsables communication, Emarketeurs, chef de projet web…

 

Nous partageons avec vous pendant 2H notre expertise en matière de marketing et de communication. Des conseils stratégiques et opérationnels illustrés d'exemples de tous les secteurs tirés de notre veille quotidienne (B2C, B2B, non marchand, associatif, e-commerce, culturel, etc…).

 

Au programme

  • Les bonnes pratiques & fondamentaux de l'email marketing et de l'email transactionnel 
  • Conception de design : les possibilités et les tendances 2017 illustrés d'exemples récents
  • La boîte à outils pour créer des emails visuellement différenciant (L'Editeur, canva, giphy, …)
  • Conseils rédaction de contenu Emailing
  • Des scénarios marketing qui marchent et des exemples d'emails inspirants
  • Les indicateurs de la performance à suivre et à s'approprier

 

En plus des conseils stratégiques et pratiques, cet atelier vous donne un aperçu global des Expertises de Sendethic.

 

Lieu : dans les locaux Sendethic. 46 rue René Clair 75018 Paris (Métro Marcadet Poissonniers – Ligne 4 et 12).

 

Accueil le Jeudi 27 avril 2017 à 8H30 autour de viennoiseries, thé et café

Démarrage à 9H00 précises !

Fin de la session à 10H30

 

 

Votre adresse mail ne sera jamais revendue, ni échangée. A tout moment vous pourrez vous désabonner de nos communications (newsletter et invitations à nos événements).

Slide background

Les petits déjeuners abordent régulièrement des problématiques liées à l'email marketing.
Nous alternons des sessions généralistes avec des sessions plus spécialisées.
Chaque intervention est animée par un ou plusieurs experts. Vincent Fournout et Guillaume Le Friant,
co-fondateurs Sendethic et auteurs du livre Emailing - Guide complet (Editions Maxima),
et Pauline Légal responsable marketing.

Authentifiez plusieurs domaines d’envoi sur un compte

Chaque compte Sendethic bénéficie de la possibilité de disposer d'un domaine d'envoi authentifié qui est le pré-requis pour optimiser votre délivrabilité et préserver votre réputation.
Il est par ailleurs possible de gérer plusieurs domaines d'envoi au sein d'un même compte en activant l'option multi-domaines d'envoi. Cette option payante s'initie lors de la déclaration du 2eme domaine d'envoi à authentifier. Une fois réglée, vous pouvez authentifier autant de domaine d'envoi que souhaitée.
C'est l'option idéale par exemple si vous gérez une seule base Contact pour plusieurs services, plusieurs régions ou pour plusieurs business units.

A noter cependant qu'il n'est pas recommandé de mélanger plusieurs bases clients au sein d'un même compte. Si vous êtes une agence nous vous invitons plutôt à découvrir notre programme Partenaires Agences Emailing.

Gestion de paramètre Analytics par domaine d'envoi

Pour chaque domaine d'envoi authentifié il est possible de gérer des paramètres Google Analytics spécifiques avec des UTM dynamiques ou statiques.

Insertion de haut et bas d'email par domaine d'envoi

Pour chaque domaine d'envoi authentifié il est possible de paramétrer une têtière et un pied de mail spécifiques au domaine.

Email et Facebook : la recette gagnante

Facebook, Email...
Comment collecter des contacts et développer la relation

Vendredi 24 Mars 2017 à Paris 18

 

Publics:  Emarketeurs, chargé(e) de com' & ecommerçants ! 

 

Nous partageons avec vous pendant 2H notre expertise en matière de marketing et de communication. Conseils stratégiques et pratiques, cas d'usage concrets vous donneront un aperçu des méthodes de collecte de contacts, des moyens pour les qualifier et pour développer la relation ! Les leviers abordés seront l'Email marketing & Facebook.

 

Au programme

  • Bonnes pratiques Emailing et Facebook
  • Définir ses objectifs et suivre les bons KPI
  • Méthodes de collecte : Cas illustrés avec usages de l'Emailing et de Facebook
  • Contenus pour engager et vendre
  • Email : structure efficace, contenu personnalisé, responsive design et outil de création

 

En plus des conseils stratégiques et pratiques, cet atelier vous donne un aperçu global des Expertises de Sendethic.

 

Lieu : dans les locaux Sendethic. 46 rue René Clair 75018 Paris (Métro Marcadet Poissonniers – Ligne 4 et 12).

 

Accueil le Vendredi 24 Mars 2017 à 8H30 autour de viennoiseries, thé et café

Démarrage à 9H00 précises !

Fin de la session à 10H30

 

Atelier plutôt orienté B2C, les marketeurs B2B sont conviés mais prévenus 🙂

Votre adresse mail ne sera jamais revendue, ni échangée. A tout moment vous pourrez vous désabonner de nos communications (newsletter et invitations à nos événements).

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Les petits déjeuners abordent régulièrement des problématiques liées à l'email marketing.
Nous alternons des sessions généralistes avec des sessions plus spécialisées.
Chaque intervention est animée par un ou plusieurs experts. Vincent Fournout et Guillaume Le Friant,
co-fondateurs Sendethic et auteurs du livre Emailing - Guide complet (Editions Maxima),
et Pauline Légal responsable marketing.

Sauvegardez des blocs réutilisables et des palettes

 

Tous les blocs (ou assemblage de blocs) que vous créez peuvent être sauvegardés dans votre compte pour une utilisation ultérieure.  Idéal pour faire évoluer un header, un footer ou tout autre élément de communication durable dans vos différents emailings et newsletters.  

Email design : mobilité, enjeux de production et bonne pratiques 2017 !

Jeudi 2 Mars 2017 à Paris 18 : Petit-Déjeuner Email Design

 

Publics:  Emarketeurs, chargé(e)s de com', graphistes & intégrateurs! 

 

Toutes les bonnes pratiques pour créer rapidement des campagnes superbes et différenciantes, optimisées pour les mobiles (responsive), fiabilisées pour les webmails et tous les logiciels de messagerie… Sans vous arracher les cheveux et en améliorant votre productivité !

Découverte de L'Editeur d'emails responsive, outil puissant et compatible avec toutes les solutions de routage.

Au programme

  • Introduction aux bonnes pratiques email et responsive
  • Etat des lieux de l'emailing en 2017
  • Habillez (enfin) le fond de vos emailings : dégradés, image, gif …
  • Structurez finement vos emailings avec des blocs imbriqués
  • Optimisez et pensez responsive
  • Utilisez nos blocs pré-configurés et les blocs métiers
  • Créez et enregistrez vos propres blocs : bordures, fond et espacement
  • L'image de fond à l'affichage fiabilisé et responsive
  • Éditez et personnalisez vos contenus textes et images
  • Définissez des styles applicables globalement et enregistrez votre Palette
  • Inspirez-vous de nos modèles

 

Lieu : dans les locaux Sendethic. 46 rue René Clair 75018 Paris (Métro Marcadet Poissonniers – Ligne 4 et 12).

 

Accueil le Jeudi 2 Mars 2017 à 8H30 autour de viennoiseries, thé et café

Démarrage à 9H00 précises !

Fin de la session à 10H30

 

 

Votre adresse mail ne sera jamais revendue, ni échangée. A tout moment vous pourrez vous désabonner de nos communications (newsletter et invitations à nos événements).

Slide background

Les petits déjeuners abordent régulièrement des problématiques liées à l'email marketing.
Nous alternons des sessions généralistes avec des sessions plus spécialisées.
Chaque intervention est animée par un ou plusieurs experts. Vincent Fournout et Guillaume Le Friant,
co-fondateurs Sendethic et auteurs du livre Emailing - Guide complet (Editions Maxima),
et Pauline Légal responsable marketing.