Page 50 – Sendethic

Réussir son Ecommerce en 2017 : matinée Les Expertes

Facebook, Email, Retargeting, UX, conversion, avis, KPI, cookie....

Vendredi 27 Janvier 2017 à Paris 18

Toutes les nouveautés à anticiper, les points de vigilance et les bonnes pratiques pour réussir son Ecommerce en 2017 !

Sendethic invite 4 expertes pour aborder les enjeux clés de l'activation, de la collecte et de la conversion d'un client. Un éclairage juridique sera finalement apporté pour anticiper les grands changements liés à la nouvelle réglementation européenne.

Un événement réservé aux Ecommerçants et aux entreprises souhaitant développer un Ecommerce.

Exemples abordés : business to consumer, pure player, plate-forme collaborative.

Lieu : dans les locaux Sendethic. 46 rue René Clair 75018 Paris (Métro Marcadet Poissonniers – Ligne 4 et 12).

Accueil le vendredi 27 janvier à 9H autour de viennoiseries, thé et café – Démarrage à 9H30 précises, fin à 12h00

Quatre interventions d'expertes chevronnées

ACTIVATION ET COLLECTE : le bon mix entre Email et Facebook

Pauline Légal (Leviers d'avance)

Actions publicitaires sur Facebook
Mix organique et publicitaire
Création d'audiences personnalisées et similaires
Pixel Facebook et retargeting
Email, newsletter, scénarios multicanal

SATISFACTION : Des clients satisfaits pour … augmenter ses ventes !

Elodie LLanusa (Avis Vérifiés)

Gain en visibilité (SEO, SEM, étoiles Adwords et PLA)
Sceau de confiance
Sources d'informations
Meilleures conversions
Qualification du réseau partenaires

CONVERSION : quelles techniques pour améliorer le ROI ?

Marie Noé (ESV Digital)

Nouvelles tendances du Eshop design
Amélioration du funel de conversion
Stratégies de contenus gagnantes
Tableaux de bord, tests et analyses
Enjeux mobiles

JURIDIQUE ET DEONTOLOGIE : les clés du changement

Yaël COHEN-HADRIA (Avocat à la Cour)

Le point sur les CGV/CGU
Tracking mobile : bonnes pratiques
Privacy shield et hébergement des sites et données
Nouveau réglement européen
Point sur opt-in et cookies

La matinée Ecommerce du vendredi 27 janvier est un événement exceptionnel qui aborde toutes les nouveautés
à anticiper, les points de vigilance à respecter et les bonnes pratiques à appliquer pour Réussir son Ecommerce.
La session sera animée par Vincent Fournout auteur du livre Emailing, Réseaux sociaux - Guide complet de
l'acquisition à la fidélisation (Editions Maxima) et chaque intervention menée par une experte de son domaine :

- Pauline Légal, directrice générale adjointe de Leviers d'avance,
- Marie Noé, directrice conseil de ESV Digital,
- Elodie LLanusa, Marketing & Communication Manager chez Avis Vérifiés,
- Yael Cohen-Hadria, Cabinet Cohen-Hadria, Avocats du numérique.

Prochaines Démos

Tous les mardis et jeudis

Démo de midi

Réussir vos emailings avec nos visioconférences pédagogiques ! Découverte de l'application, approfondissement d'une fonctionnalité, illustration d'exemples, le tout dans une ambiance conviviale où vous pouvez poser vos questions en direct…

Inscrivez vous ci-dessous. Vous recevrez un email d’alerte dans les minutes qui précèdent la conférence avec le lien vers la salle virtuelle.

La saisie de ce formulaire effacera vos précédentes inscriptions. Si vous souhaitez mettre à jour une inscription cliquez ici. En vous inscrivant vous serez abonné(e) à la newsletter Sendethic et pourrez vous en désabonner à tout moment. Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont pas communiquées à des entreprises tierces.

Choisissez le format d’affichage d’un champ Texte dans un emailing

Il est possible d'insérer un champ au format Texte dans un Emailing, ce champ étant lié à un champ créé dans le compte. Lors de l'insertion du code de personnalisation du champ, vous pouvez choisir si le texte s'affiche tout en minuscule, tout en majuscule ou avec la première lettre en majuscule.

Choisissez le format du texte que vous souhaitez voir s'afficher dans le contenu de l'emailing.
Voici les différents formats possibles :

[[Format(**MB_XX_NOMDUCHAMPTEXTE**,upper)]] => pour que tout le texte soit écrit en lettres CAPITALES

[[Format(**MB_XX_NOMDUCHAMPTEXTE**,lower)]] => pour que la première lettre du texte soit en minuscule

[[Format(**MB_XX_NOMDUCHAMPTEXTE**,capital)]] => pour que la première lettre de chaque mot soit en majuscule (y compris s'il y a Plusieurs Mots)

Copiez l'un des codes ci-dessous et coller-le dans le contenu de votre opération, en ayant pris soin de remplacer le code de personnalisation **MB_XX_NOMDUCHAMPDATE** suivant avec le code de personnalisation du champ de type Texte dans la base.

Exemple ci-dessous avec le champ prénom (**MB_FIRSTNAME**) dans l'Editeur Sendethic :

Affichage dans la messagerie :

Ici, le prénom du contact pour lequel le champ prénom a été remplacé trois fois est « morgane ».

A noter : Cela ne fonctionne pas dans une personnalisation avancée.

Email et Facebook : la recette gagnante

Facebook, Email...
Comment collecter des contacts et développer la relation

Vendredi 13 Janvier 2017 à Paris 18

Publics: Emarketeurs, chargé(e) de com' & ecommerçants !

Nous partageons avec vous pendant 2H notre expertise en matière de marketing et de communication. Conseils stratégiques et pratiques, cas d'usage concrets vous donneront un aperçu des méthodes de collecte de contacts, des moyens pour les qualifier et pour développer la relation ! Les leviers abordés seront l'Email marketing & Facebook.

Au programme

Bonnes pratiques Emailing et Facebook
Définir ses objectifs et suivre les bons KPI
Méthodes de collecte : Cas illustrés avec usages de l'Emailing et de Facebook
Contenus pour engager et vendre
Email : structure efficace, contenu personnalisé, responsive design et outil de création

En plus des conseils stratégiques et pratiques, cet atelier vous donne un aperçu global des Expertises de Sendethic.

Lieu : dans les locaux Sendethic. 46 rue René Clair 75018 Paris (Métro Marcadet Poissonniers – Ligne 4 et 12).

Accueil le Vendredi 13 Janvier 2017 à 8H30 autour de viennoiseries, thé et café

Démarrage à 9H00 précises !

Fin de la session à 10H30

Atelier plutôt orienté B2C, les marketeurs B2B sont conviés mais prévenus 🙂

Votre adresse mail ne sera jamais revendue, ni échangée. A tout moment vous pourrez vous désabonner de nos communications (newsletter et invitations à nos événements).

Les petits déjeuners abordent régulièrement des problématiques liées à l'email marketing.
Nous alternons des sessions généralistes avec des sessions plus spécialisées.
Chaque intervention est animée par un ou plusieurs experts. Vincent Fournout et Guillaume Le Friant,
co-fondateurs Sendethic et auteurs du livre Emailing - Guide complet (Editions Maxima),
et Pauline Légal responsable marketing.

Exporter les activités de vos contacts

Exporter l'historique des activités des contacts d'une opération

Pour obtenir les activités (logs) des destinataires de chacune de vos opérations effectuées depuis votre compte, cliquez sur le bouton « Exports des activités » disponible sur la page sommaire de chaque opération d'Emailing ou de SMS archivées :

Puis, lancez un nouvel export en indiquant la période à prendre en compte (par défaut depuis la date d'envoi).

Une fois l'export terminé, cliquez sur la ligne de l'export pour télécharger un fichier zip de l'export d'activités :

Dans ce fichier zip, vous retrouvez dans un fichier All.txt (à ouvrir puis à filtrer sur Excel par exemple), pour chaque destinataire de l'opération, toutes les actions suivantes :

Date de l'action
N° du compte
Nom du compte
N° de l'opération
Nom de l'opération
Objet / Titre
Date de l'opération
Adresse Email des destinataires
Prénom

Nom
Tél. Mobile (pour SMS)
Téléphone
Raison Sociale
Evénement / Action
Lien cliqué
Dernière adresse IP identifiée
Dernier système d'exploitation identifié
Dernier logiciel de messagerie identifié

Dans la colonne Événement / Action, retrouvez les différentes valeurs suivantes en fonction de chaque activité par ligne pour chaque contact :

a été sélectionné : Contact adressable (adresse ni désabonnée ou ni en mauvaise adresse NPAI) sélectionné à l'étape destinataires de l'opération,
a été exclu : écarté au moment de l'envoi de l'opération en raison d'un paramétrage personnalisé sur le compte (adresses mises en liste repoussoir, autres paramétrages de la pression Marketing sur le compte ou sur la fiche du contact),
a été destinataire : sélectionné et non-exclu au moment de l'envoi de l'opération,
a été rejeté : retourné comme tel par le serveur de réception,
a été détecté comme ayant un domaine invalide : le domaine n'existant/ne répondant pas au moment de l'envoi de l'opération,
a été détecté comme ayant un alias invalide : l'adresse n'existant pas sur le répertoire du serveur de réception au moment de l'envoi de l'opération,
a été détecté en liste Orange,
a été détecté comme absent (Out of office),
a ouvert,
a ouvert la page miroir,
a cliqué,
a cliqué sur le lien de désinscription,
s'est désinscrit.

A minima, un contact aura 2 lignes renseignées (« a été sélectionné » / « a été destinataire » ou « a été exclu ») et plus en fonction des Événement / Action ci-dessus.

Automatiser l'export d'activités de vos contacts

En automatisant quotidiennement cet export, sans passer par une exportation manuelle, vous obtiendrez toutes les activités des opérations menées sur le compte. 2 possibilités (à préciser lors de la commande de l'export d'activités des contacts du compte) :

soit toujours le même nom (le txt précédent est écrasé par le suivant),
soit un nom avec un format a déterminer avec le numéro du compte et la date et l'heure de l'export (exemple : Export_Activites_Contacts_53113_JJ_MM_AAAA_hh_mm_ss).

Pour mettre en production l'export des activités des contacts :

1. Sur votre compte, dans Plus ou Votre compte, cliquez sur Vos crédits en cours, puis sur l'onglet Autres prestations disponibles. Dans la rubrique Service technique, achetez l'option Mise en production + 1 an Import / Export automatisés (149€HT),
2. Contactez le Service Support de Sendethic (via le bouton Aide du compte Sendethic) afin de leur indiquer :
3. Les login / mot de passe du serveur SFTP et l’adresse où sera déposé les prochaines versions du fichier d’export au format TXT,
4. La fréquence à laquelle vous souhaitez que les données soient exportées sur le serveur SFTP,
5. Le format de nom souhaité pour le TXT.

A la réception de vos informations, l’équipe des opérations de Sendethic met en place le rapatriement de votre fichier d’export depuis Sendethic sur votre serveur FTP.