Lieu : dans les locaux Sendethic. 46 rue René Clair 75018 Paris (Métro Marcadet Poissonniers – Ligne 4 et 12).
Accueil le Mardi 14 juin 2016 à 8H30 autour de viennoiseries, thé et café – Démarrage à 9H00 précises !
Toutes les bonnes pratiques pour créer rapidement des campagnes superbes et différenciantes, optimisées pour les mobiles (responsive), fiabilisées pour les webmails et tous les logiciels de messagerie… Sans vous arracher les cheveux et en améliorant votre productivité !
Méthodologie, exemples, outils (L'Editeur) et astuces !
Introduction aux bonnes pratiques email et responsive
Etat des lieux de l'emailing en 2016
Habillez (enfin) le fond de vos emailings : dégradés, image, gif …
Structurez finement vos emailings avec des blocs imbriqués
Optimisez et pensez responsive
Utilisez nos blocs pré-configurés et les blocs métiers
Désignez vos propres blocs : bordures, fond et espacement
L'image de fond à l'affichage fiabilisée et responsive
Éditez et personnalisez vos contenus textes et images
Définissez des styles applicables globalement
Inspirez-vous de nos modèles
Trucs et astuces html
Fin de la session à 10H30
Les petits déjeuners abordent régulièrement des problématiques liées à l'email marketing. Nous alternons des sessions généralistes avec des sessions plus spécialisées. Chaque intervention est animée par un ou plusieurs experts. Vincent Fournout et Guillaume Le Friant, co-fondateurs Sendethic et auteurs du livre Emailing - Guide complet (Editions Maxima), Elise Bluteau, responsable accompagnement client et Pauline Légal responsable marketing.
Connecter un CRM et une solution mailing n'a jamais été aussi simple !
Grâce au Connecteur Sendethic pour Salesforce, consolidez les données de votre CRM pour mener des opérations d'email marketing en masse, concevoir des scénarios de marketing automation et faire remonter les informations comportementales (clic, ouverture, npai, optout, …) dans votre CRM.
Module de connexion Sendethic pour Salesforce
Imports intelligents
Le connecteur Salesforce ne se limite pas à simplement récupérer l'adresse email de vos contacts Salesforce. Tous les champs de tous les objets standards Salesforce (Compte, Piste, Contact, Opportunité, Requête, …) ou éventuellement les champs d'objets spécifiques peuvent être importés dans Sendethic. L'importation est intelligence car c'est vous qui décidez quels objets et quels champs vous souhaitez importer.
En fonction de votre métier, vous pouvez par exemple importer ces informations :
Code postal (pour personnalisation et/ou segmentation)
Chiffre d'Affaire (pour segmentation)
Date de Naissance (pour opération à déclenchement basée sur des dates ou pour des segmentations basées sur l'âgze)
Date Première et dernière commande (pour opération à déclenchement basée sur des seuils ou segmentation)
Identifiant Client (pour gérer des clés d'unicité spécifique)
Montant Dernière Commande (pour opération à déclenchement basée sur des seuils ou segmentation)
Etc !
Bref toute information présente dans votre CRM utile à la gestion de vos campagnes et de vos scénarios : segmentation de votre base, personnalisation de vos messages, déclenchement basé sur des critères liés à des valeurs de champs.
Vous pouvez créer plusieurs imports qui vont cohabiter : un pour chaque objet par exemple.
Exports intelligents et comportementaux.
Le connecteur Salesforce propose d'exporter de Sendethic toutes les informations qui vous seraient utiles pour enrichir votre CRM.
Des données nouvelles collectées par Sendethic par exemple via les formulaires et les enquêtes.
Des données comportementales liés à l'activité du contact. Par exemple :
Désabonnement
Adresse inactive
Ouverture
Clic
Vous pouvez créer plusieurs exports qui vont cohabiter : un pour chaque objet par exemple.
Mise à jour automatisée
Chaque import et chaque export peuvent être mis à jour sur une base quotidienne.
Sécurisation et confiance
Les communications entre votre Compte Sendethic et Salesforce sont sécurisées. La sauvegarde de votre Base Clients est assurée par Sendethic SAS, tiers de confiance reconnu basé en France.
Segmentation facilitée
En s'appuyant sur ces données consolidées, votre compte Sendethic sera automatiquement configuré et vos principaux segments déjà créés (clients 1er achat, inactif, etc…). Vous pourrez en créer d'autres aisément !
Concentrez-vous sur vos actions
Disposant de données fiabilisées, vous pourrez immédiatement piloter des actions marketing efficaces et automatisables sans connaissance informatique. Accueil prospect, newsletters segmentées, emailing anniversaire, récompense des clients fidèles, relance des inactifs, campagne SMS, mesure de la satisfaction etc.
Exemples de critères pour le cahier des charges plateforme marketing
Type de solution Logiciel à installer sur PC SaaS (accessible via votre navigateur) Compatibilité Chrome / Firefox / Safari Accès mobile Test gratuit / freemium Conformité RGPD (Règlement Général sur la Protection de la Donnée) Engagements sur la confidentialité des données de contacts
Canaux marketing Email marketing (envoi en masse ou segmenté) SMTP (envoi via votre Système d'Information par smtp) SMS Marketing automation (scénario, trigger) Publication de blocs Web personnalisés Mailing papier via export fichier chez routeur
Collaboration Multi-utilisateurs Gestion de droit utilisateur différencié (Admin, éditeur, invité, …) Customisation de l'interface
Multi-comptes Partage de gabarits entre comptes Partage de banque image entre comptes Base contact ou Base relationnelles étanches Formulaire de collecte multi-compte RCU (référentiel client unique)
Gestion de la base de données Base de données relationnelles (multitable) Base contact (monotable) Nombre de champs disponibles Création de champs Possibilité de typer les champs (texte, nombre, date, liste unique, liste multiple) Import / Export de fichier externe via l'interface (csv, txt) Dédoublonnage à l'import Changement de clé d'unicité (email par défaut) Clé d'unicité multiple et composite Historisation automatique des ouvreurs et cliqueurs par campagne Dédoublonnage à l'envoi Gestion du droit à l'oubli Nettoyage automatique des désabonnés et adresses en erreur Export des ouvreurs et cliqueurs par campagne Export des désabonnés et adresses en erreur Export intégral de la Base Contact enrichi des comportements Export de recherche (ciblage spécifique) Recherche d'une adresse individuelle et modification de la fiche
Segmentation Opérateurs logiques (Et, Ou, Sauf) Cibler par comportement marketing (clic, ouverture, transformé, inactif) Cibler par comportement Web (a visité telle page, url contenant …) Segments dynamiques (monotable et multitable) Listes statiques Double-Opt-In Scores permettant de quantifier l'engagement de l'internaute Export de segment
Formulaires et landing pages Editeur de formulaire avec possibilité d'hébergement Formulaires responsive Possibilité de gérer un centre de préférences par abonné Champs des formulaires préremplis avec les données de la base Enchainement de plusieurs formulaires Insertion en iframe Intégration javascript Enquête de satisfaction Editeur de page web avec possibilité d'hébergement Pages web responsive
Pages web personnalisées avec les données de la base Blocs Web personnalisés à insérer dans votre site Web Création de Blocs dont le contenu sera personnalisé avec les données de la base
Tracking Personnalisation des liens avec plusieurs champs de la base Identifier et notification par mail et SMS si un contact a cliqué sur un lien Mise à jour de la fiche contact suite à un clic Tag de conversion Compatibilité Google Analytics avec saisi automatique des UTM Compatibilité Xiti Script déclencheur
Editeur de campagne Email Responsive et personnalisation Editeur de message avec gestion de blocs par glisser déposer Application de styles globaux Application de style par bloc Enregistrement de blocs pour utilisations dans plusieurs emails Prévisualisation affichage multi terminal (PC, Mobile, Tablette) Prévisualisation affichage multi terminal avec et sans image Sauvegarde automatique et historique des versions Mise à disposition de modèles d'emails Hébergement des images Bloc Réseaux sociaux Bloc Google Maps Bloc Agenda compatible Microsoft, Google, Apple Génération automatique de la version texte à partir de la version HTML Version texte éditable séparément Editer, tronquer et redimensionner une image dans l'Editeur Charger du contenu dans un email à partir d'un flux RSS Personnalisation de l'email avec les données de la base Règles de personnalisation conditionnelles Interpréter la personnalisation à l'envoi de test Envoi de tests illimité Facturation des crédits de test Joindre un document l'email avec hébergement d'un PDF Possibilité d'importer un code HTML conçu sur un outil tierce Possibilité d'exporter le code HTML réalisé pour l'insérer dans une solution tierce
Rapport et statistiques Export de statistiques Moyenne paramétrable Partage des rapports Carte de chaleur des clics sur l'email Ouverture par terminal (ordinateur, tablette, smartphone) Ouverture par client de messagerie (Outlook, Gmail, Hotmail, …) Ouverture par OS (Windows, Mac, …) Ouverture par segment et par domaine
Tests et optimisation Split testing : tests A/B sur différentes versions de l'email « Déployer automatiquement la meilleure version (sur les ouvertures, les clics et les conversions) »
Campagnes automatiques (Marketing automation) Possibilité de marketing automation (triggers, envoi sur évènement) Trigger sur changement de champ spécifique Trigger sur dépassement de seuil Trigger sur comportement du contact (ouverture, clic, visite de pages) Création de campagnes récurrentes Campagnes récurrentes un jour du mois Campagnes récurrentes chaque jour, semaine, mois Campagnes récurrentes entre 2 dates Rapports statistiques pour les triggers Rapports statistiques pour les campagnes récurrentes Scoring Pression commerciale « Pas plus de xx emails par jour » ? Purge automatique « ne plus envoyer au bout de X mois sans ouverture »
Sécurité Engagement sécurité Pays d'hébergement des données Connexion SSL Limitation des accès via IP Accès centralisé Backup quotidien des données et protection intrusion
Délivrabilité et réputation émetteur Authentification par SenderId et SPF Authentification par DKIM & DMARC Boucles de rétroaction Outlook.com (Microsoft), Yahoo, AOL et Gmail + Signal Spam IP dédiée IP mutualisée Gestion des fuseaux horaires Définir un nombre maximum d'emails à envoyer par heure Utiliser son propre nom de domaine pour les envois Utiliser son propre nom de domaine dans les liens de tracking Utiliser son propre nom de domaine pour les images hébergées par l'outil Traitement automatique des NPAI Rapport de délivrabilité par domaine Score de réputation Accès au texte complet des bounces Définir son propre seuil de soft bounces avant exclusion
Intégrations et API Fonction API : Création de campagnes Fonction API : Envoi d'un email de test Fonction API : Planification d'une campagne Fonction API : Envoi d'une campagne Fonction API : Récupération d'un rapport de campagne Fonction API : Exportation d'informations par abonné Fonction API : Création de nouveaux comptes Protocole supporté par l'API : REST Open API Initiative Connecteur Ecommerce et CMS (Prestashop / Magento / WordPress Woocommerce) Connecteur Salesforce Echange de données via SFTP Insertion en POST dans CRM Génération en bulk de contenus emails à partir d'une feuille Excel
Services complémentaires Assistance à maitrise d'ouvrage pour interconnexion CRM / ERP et dispositifs digitaux Production et intégration de campagnes emailing et gabarits Gestion déléguée de vos campagnes Conseil en délivrabilité Analyses statistiques Atelier et coaching Formation (organisme enregistré) Tiers de confiance lors d'opérations de location d'emails Tarification Tarification au crédit d'envois Coût pour 1000 dégressif Abonnement en fonction de la taille de la base (GigaOctet data) Tarification et facturation multicompte globale Tarification et facturation multicompte compte par compte Options, conseil et accompagnement sur devis
Services réservés aux agences de communication, partenaires prescripteurs Remise Agence Visibilité croisée Accompagnement dédié (agences et clients des agences)
Emailing – Guide complet de l'acquisition à la fidélisation
Cette nouvelle édition a été revue de fond en comble et a été significativement augmentée (des dizaines d'exemples de campagnes, des photos, des scénarios marketing, l'emailing mobile, …).
Ceci dit, notre objectif reste bien le même et participe de la philosophie de Sendethic en général.
Vous devez trouver dans ce livre l'ensemble des connaissances nécessaires pour réussir votre marketing direct en ligne et tout particulièrement vos actions d’email marketing : emailing, newsletter, email promotionnelles, relationnelles, transactionnelles, en masse ou scénarisées :
Des plans d'action applicables et complétés d’astuces issues de la vraie vie des e-marketeurs
Des méthodes pour mieux structurer votre Base Contacts avec des données véritablement utiles
Les techniques pour rendre vos emailings pertinents, responsives et percutants sur toutes les plateformes notamment les mobiles et les webmails
Les fondamentaux pour optimiser la délivrabilité, éviter de tomber en spam
Les connaissances pour comprendre vos rapports statistiques et améliorer la performance
Des conseils de rédaction et des dizaines d’exemples commentés d’emailings et de newsletters
Des scénarios relationnels « clé en main », à appliquer dans votre organisation : accueillir un nouveau contact, remercier après un achat, mesurer la satisfaction, relancer les abandonnistes par retargeting, fêter les anniversaires et stimuler les inactifs
Des recommandations pour réalisation des actions SMS fructueuses
Tout ce que vous devez savoir pour gérer efficacement votre présence sur les réseaux sociaux comme Facebook® ou Twitter®
Les prestataires à rencontrer (routage emailing, fichiers email, agences et consultants spécialisés) et les critères pour les sélectionner
Et même des bonus à télécharger !
Nous serons plus que jamais attentifs à vous aider dans la bonne humeur et le plaisir partagé. C'est le fil rouge de notre propos. Vos destinataires doivent sentir que vous appréciez de développer la relation avec eux !
Mais au fait, pourquoi une deuxième édition d'un livre consacré à l'emailing, canal mature et puissant ?
En quelques années, l’email marketing a connu de nombreuses évolutions. Les annonceurs les plus performants sont de plus en plus attentifs à envoyer le bon message à la bonne personne au bon moment à travers des scénarios marketing. Un chapitre entier du livre leur est consacré.
La consultation mobile des emailings sur smartphone et tablettes est devenue un usage commun à plus des deux tiers des internautes. Tout le chapitre consacré au message a été révisé et enrichi en fonction de cette évolution majeure. Des conseils pour rendre vos emailings « Responsive » de manière fiable et efficace ont été introduits.
La législation évolue aussi vers toujours plus de protections des données personnelles. Il faut s’y préparer plus que jamais.
Et puis, la première édition était épuisée !
Vincent Fournout, Guillaume Le Friant et Jean-Michel Hazera,
Editeur : MAXIMA; Édition : 2e édition
Nombre de pages : 266
Langue : Français
ISBN-10: 2840018071
ISBN-13: 978-2840018070
Dimensions du produit: 24 x 17 x 3 cm
Atelier Utilisateurs : découvrir l'application et réussir ses emailings
Jeudi 11 février à Paris 18
Publics: Utilisateurs de la solution, graphistes, webmasters, emarketeurs & agences
Lieu : dans les locaux Sendethic. 46 rue René Clair 75018 Paris (Métro Marcadet Poissonniers – Ligne 4 et 12).
Accueil le mardi 15 décembre à 8H30 autour de viennoiseries, thé et café – Démarrage à 9H00 précises !
Toutes les bonnes pratiques pour créer rapidement des campagnes superbes et différenciantes, optimisées pour les mobiles (responsive), fiabilisées pour les webmails et tous les logiciels de messagerie… Sans vous arracher les cheveux !
Méthodologie, exemples, outils et astuces !
Habillez (enfin) le fond de vos emailings : dégradés, image, …
Structurez finement vos emailings avec des blocs imbriqués
Optimisez et pensez responsive
Utilisez nos blocs pré-configurés et les blocs métiers
Désignez vos propres blocs : bordures, fond et espacement
L'image de fond à l'affichage fiabilisée et responsive
Éditez et personnalisez vos contenus textes et images
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Trucs et astuces html
Fin de la session à 10H30
Les petits déjeuners abordent régulièrement des problématiques liées à l'email marketing. Nous alternons des sessions généralistes avec des sessions plus spécialisées. Chaque intervention est animée par un ou plusieurs experts. Vincent Fournout et Guillaume Le Friant, co-fondateurs Sendethic et auteurs du livre Emailing - Guide complet (Editions Maxima), et Pauline Légal responsable marketing.
Lieu : dans les locaux Sendethic. 46 rue René Clair 75018 Paris (Métro Marcadet Poissonniers – Ligne 4 et 12).
Accueil le jeudi 5 novembre à 8H30 autour de viennoiseries, thé et café – Démarrage à 9H00 précises !
Toutes les bonnes pratiques pour créer rapidement des campagnes superbes et différenciantes, optimisées pour les mobiles (responsive), fiabilisées pour les webmails et tous les logiciels de messagerie… Sans vous arracher les cheveux !
Méthodologie, exemples, outils (L'Editeur) et astuces !
Habillez (enfin) le fond de vos emailings : dégradés, image, …
Structurez finement vos emailings avec des blocs imbriqués
Optimisez et pensez responsive
Utilisez nos blocs pré-configurés et les blocs métiers
Désignez vos propres blocs : bordures, fond et espacement
L'image de fond à l'affichage fiabilisée et responsive
Éditez et personnalisez vos contenus textes et images
Définissez des styles applicables globalement
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Fin de la session à 10H30
Les petits déjeuners abordent régulièrement des problématiques liées à l'email marketing. Nous alternons des sessions généralistes avec des sessions plus spécialisées. Chaque intervention est animée par un ou plusieurs experts. Vincent Fournout et Guillaume Le Friant, co-fondateurs Sendethic et auteurs du livre Emailing - Guide complet (Editions Maxima), Elise Bluteau, responsable accompagnement client et Pauline Légal responsable marketing.
L’intégralité de la campagne est menée dans votre compte Sendethic. Que ce soit 1 email envoyé en masse (newsletter, emailings segmentés) ou à 1 seul contact (par exemple pour souhaiter un anniversaire).
Import manuel des contacts ou automatisé
segmentation facile par critères ou par comportement
Création fiabilisée du message en mode responsive directement dans l’Editeur Rapide sans connaissance HTML.
Envoi planifié à l’avance ou déclenchement automatique
Intégration possible avec les Enquêtes et les Formulaires
Envoi avec une capacité d’1M / heure
Statistiques et rapports de campagne évolués
Parfait pour des campagnes en masse envoyée rapidement ou segmentée de manière intelligente ou des séquences relationnelles évoluées (enquête de satisfaction X jours après la date de livraison puis bon d'achat).
Aucune compétence technique requise et des modèles pour s'inspirer. Nous pouvons aussi vous accompagner avec nos services Experts pour vous aider à progresser, concevoir, voire nous déléguer la gestion de vos campagnes.
Votre Email est fabriqué dans votre site Web, votre gestionnaire Ecommerce (par exemple Prestashop, Magento) ou votre CRM et vous nous l’envoyez de manière unitaire (1 email envoyé à 1 contact) via protocole SMTP.
Segmentation, fabrication du message et la planification ( ou le déclenchement) sont réalisés en dehors de l’application Sendethic.
Envoi par nos serveurs optimisés pour la délivrabilité
Au contraire d’un simple SMTP, les principales activités des destinataires (adresses inactives, ouverture, clics, désabonnement) sont suivies et peuvent vous êtes remontées via des Webhook.
Idéal pour l’envoi de mot de passe, confirmation de commande, notifications diverses. le SMTP transactionnel est la solution économique pour envoyer vos emails en maitrisant la livraison sans solliciter vos serveurs internes.
Nécessite de paramétrer le SMTP de votre gestionnaire Ecommerce ou de votre CRM. Pour tirer profit des Webhook une bonne maitrise de votre système d’information est indispensable. Assistance à maîtrise d’ouvrage sur demande.
Les Petits Déjeuners Sendethic - 2H pour bien démarrer la journée !
Jeudi 8 octobre 2015 - Paris 18
Atelier Emailing & Ecommerce
Public cible : utilisateurs connaissant déjà l'application ou professionnels du web marketing.
Lieu : dans les locaux Sendethic. 46 rue René Clair 75018 Paris (Métro Marcadet Poissonniers – Ligne 4 et 12).
Accueil le vendredi 3 juillet à 8H30 autour de viennoiseries, thé et café – Démarrage à 9H00 précises !
Les basiques de l'application sont supposés acquis et vos questions tout le long de l'atelier sont les bienvenues autour de trois domaines fonctionnels :
Création de campagne évoluée
Optimisation responsive
Trucs et astuces sur l'éditeur rapide
Évolutions prévues
Personnalisation simple et personnalisation conditionnelle
Tout savoir sur les subtilités du déclencement automatisé
Création d'une enquête de satisfaction
Enquête vs Formulaire
Pointer l'enquête ou le formulaire à partir d'un emailing
Création de champs spécifiques
Mail de remerciement différents en fonction de la satisfaction
Paramétrages avancés
Segmentation booléenne
AB Testing
Insertion en POST à partir d'un formulaire
Pointer un formulaire de collecte… à partir d'un SMS
Fin de la session à 10H30
Les petits déjeuners Sendethic abordent deux fois par mois des problématiques liées à l'email marketing et à votre réussite digitale. Nous alternons des sessions généralistes avec des sessions plus spécialisées. Chaque intervention est animé par un ou plusieurs experts. Vincent Fournout et Guillaume Le Friant directeur Co-fondateur Sendethic et auteurs du livre Emailing – Email marketing, Newsletter, Smart data, Sms, Réseaux sociaux, Elise Bluteau, responsable accompagnement client ou Pauline Légal responsable marketing.
