Le Connecteur Salesforce

Connecter un CRM et une solution mailing n'a jamais été aussi simple !

Grâce au Connecteur Sendethic pour Salesforce, consolidez les données de votre CRM pour mener des opérations d'email marketing en masse, concevoir des scénarios de marketing automation et faire remonter les informations comportementales (clic, ouverture, npai, optout, …) dans votre CRM.

Module de connexion Sendethic pour Salesforce

Imports intelligents

Le connecteur Salesforce ne se limite pas à simplement récupérer l'adresse email de vos contacts Salesforce. Tous les champs de tous les objets standards Salesforce (Compte, Piste, Contact, Opportunité, Requête, …) ou éventuellement les champs d'objets spécifiques peuvent être importés dans Sendethic. L'importation est intelligence car c'est vous qui décidez quels objets et quels champs vous souhaitez importer.

En fonction de votre métier, vous pouvez par exemple importer ces informations :

Nom (pour personnalisation)
Prénom (pour personnalisation)
Civilité (pour personnalisation et/ou segmentation)
Email (pour opération email)
Téléphone mobile (pour opération SMS)
Code postal (pour personnalisation et/ou segmentation)
Chiffre d'Affaire (pour segmentation)
Date de Naissance (pour opération à déclenchement basée sur des dates ou pour des segmentations basées sur l'âgze)
Date Première et dernière commande (pour opération à déclenchement basée sur des seuils ou segmentation)
Identifiant Client (pour gérer des clés d'unicité spécifique)
Montant Dernière Commande (pour opération à déclenchement basée sur des seuils ou segmentation)
Etc !

Bref toute information présente dans votre CRM utile à la gestion de vos campagnes et de vos scénarios : segmentation de votre base, personnalisation de vos messages, déclenchement basé sur des critères liés à des valeurs de champs.

Vous pouvez créer plusieurs imports qui vont cohabiter : un pour chaque objet par exemple.

Exports intelligents et comportementaux.

Le connecteur Salesforce propose d'exporter de Sendethic toutes les informations qui vous seraient utiles pour enrichir votre CRM.

Des données nouvelles collectées par Sendethic par exemple via les formulaires et les enquêtes.

Des données comportementales liés à l'activité du contact. Par exemple :

Désabonnement
Adresse inactive
Ouverture
Clic

Vous pouvez créer plusieurs exports qui vont cohabiter : un pour chaque objet par exemple.

Mise à jour automatisée

Chaque import et chaque export peuvent être mis à jour sur une base quotidienne.

Sécurisation et confiance

Les communications entre votre Compte Sendethic et Salesforce sont sécurisées. La sauvegarde de votre Base Clients est assurée par Sendethic SAS, tiers de confiance reconnu basé en France.

Segmentation facilitée

En s'appuyant sur ces données consolidées, votre compte Sendethic sera automatiquement configuré et vos principaux segments déjà créés (clients 1er achat, inactif, etc…). Vous pourrez en créer d'autres aisément !

Concentrez-vous sur vos actions

Disposant de données fiabilisées, vous pourrez immédiatement piloter des actions marketing efficaces et automatisables sans connaissance informatique. Accueil prospect, newsletters segmentées, emailing anniversaire, récompense des clients fidèles, relance des inactifs, campagne SMS, mesure de la satisfaction etc.

Consultez la documentation du connecteur Sendethic pour Salesforce sur le Campus.

Pré-requis avant l'installation : disposer des API ouvertes côté Salesforce (voir avec votre interlocuteur commercial Salesforce).