Le Formulaire créé en fonction des centres d'intérêts constitue une solution alternative au désabonnement définitif car vous permettez à vos Contacts de moduler leur abonnement en fonction du type d'informations qu'ils souhaitent recevoir.
Comme tout formulaire Sendethic, vous pourrez aussi :
- Personnaliser les styles de votre Formulaire en fonction de votre charte graphique,
- Modifier la langue du Formulaire en fonction de vos besoins,
- Recevoir les soumissions en temps réel sur une ou plusieurs messageries de votre choix afin d'être averti de l'inscription d'un nouveau contact,
- Déclencher des scénarios automatisés en fonction des valeurs saisies.
La création de votre Formulaire se fait en trois étapes :
- Créez le ou les champs personnalisés pour gérer les consentements
- Créez votre Formulaire en utilisant le ou les champs personnalisé
- Création des segments destinataires pour les différents types de communication
Dans l'article ci-dessous nous prendrons l'exemple de contacts qui peuvent être abonnés à plusieurs listes d'informations :
- des promotions commerciales,
- une lettre informative,
- des invitations à des événement.
IMPORTANT : En fonction des modalités de collecte du consentement et de notamment différentes origines de consentement en provenance de vos Systèmes d'Information ou de fichiers d'import, la méthode décrite ci-dessous sera à adapter. L'article ci-dessous n'est qu'un exemple de mise en oeuvre possible. Vous pouvez solliciter nos Expertises si votre organisation souhaite être accompagnée dans la mise en place d'un centre de préférences adapté à vos finalités marketing, à vos enjeux réglementaires et à vos contraintes techniques.
Créez le ou les champs personnalisés pour gérer les consentements
Les consentements / préférences sont à gérer à travers un ou plusieurs champs personnalisés à créer dans votre Compte. Deux possibilités sont à envisager :
Via un seul champ de type liste de valeurs à sélection multiple
Ce champ permettra aux contacts soit de cocher / décocher des consentements.
Via plusieurs champs à choix unique
Pour chaque champ correspondra un consentement spécifique avec des valeurs de champs de type « oui » et « non ». A noter que le critère « non renseigné » apportera une finesse additionnelle pour faire cohabiter le formulaire avec des imports de fichiers de destinataires.
Création du formulaire
Pour créer votre Formulaire d'inscription, rendez-vous dans Opérations > Formulaires Web > Nouveau > Créer un nouveau Formulaire à partir d'un fichier vierge.
En étape 1 de la création de votre Formulaire, ajoutez vos champs en fonction de vos besoins (Nom, Prénom, Raison Sociale, etc.) et pour gérer l'abonnement de vos contacts :
- Le ou les champs d'abonnements précédemment créés
- Le champ Optin Email qu'il conviendra soit de présenter au contact soit de pré-cocher en oui en champ caché en fonction des modalités de collecte du consentement. A noter qu'un contact collecté via un formulaire de collecte où l'optin Email n'est pas saisi ne pourra pas recevoir d'email.
- Le champ Optin SMS si vous souhaitez également collecter un consentement pour envoyer des campagnes SMS.
Votre formulaire publié, copiez le lien disponible sur sa page sommaire et insérez-le dans vos Emailings ou sur votre site pour permettre à vos Contacts de moduler leur abonnement.
Création des segments destinataires
Finalement, il restera à créer des segments correspondant aux différentes communications.
En fonction des modalités de collecte de consentement et d'éventuels importations de fichiers additionnels, les critères ci-dessous pourront varier.
