Veille spécial newsletter #juin2021

Table Ronde Culture Post Covid : canaux, publics, actions.

Webinaire / Table ronde le mercredi 9 juin à 11H00

Comment (ré)activer les publics et quels canaux privilégier ?

Ce webinaire dévoilera en exclusivité les résultats de l'enquête menée en partenariat avec Toute La Culture et Sendethic et fera participer plusieurs intervenant.e.s du secteur qui partageront leurs points de vue et idées.


Comment réussir le POST COVID dans le secteur culturel ? Mobilisation des publics, actions prioritaires et canaux numériques : entre résilience et réalisme, cette enquête apporte un éclairage plein d'espoir pour les prochains mois.

Les questions

  • Quels impacts de l'épidémie pour les acteurs culturels ?
  • Quelles sont les actions prioritaires à mener ?
  • Quels enjeux pour la création et la diffusion des produits culturels ?
  • Quels canaux numériques (ou pas) activer pour faire revenir les publics ?
  • Quelles idées nouvelles à faire émerger ?

La table ronde

Ce webinaire sera nourri de la présence de grands professionnels du secteur culturel et institutionnel.

  • Vincent Baudriller : Co-directeur du festival d'avignon de 2004 à 2013 et actuel directeur du Théâtre Vidy-Lausanne
  • Laurent Bentata : Directeur général de Stage Entertainment France dont le Théâtre Mogador
  • Virginie Burnet : Directrice de l'agence l'Art en plus
  • Claire Pitollat : Députée de Marseille
  • Idir Serghine : réalisateur et co-Président de l'ACID (Association du Cinéma Indépendant pour la Diffusion)

La table ronde sera animée par :

  • Yael Hirsch : fondatrice de Toute La Culture
  • Amélie Blaustein-Niddam : Rédactrice en Chef de Toute La Culture
  • Vincent Fournout : Cofondateur et directeur conseil Sendethic. 

Inscription immédiate

Votre adresse mail ne sera jamais revendue, ni échangée. A tout moment vous pourrez vous désabonner de nos communications (newsletter et invitations à nos événements).

Depuis 2006, dès les premiers clients de notre plateforme marketing, nous militons pour un usage responsable des technologies. Notre mission, inscrite dans nos statuts, est d'aider les organisations à faire la symbiose entre éthique et performance à travers 5 engagements.

Toute La Culture est un magazine d'information pluridisciplinaire et national. Il regarde notre societé par les yeux des tendances et de la culture. Fondé en 2009, il est reconnu comme journal en 2012 puis d' Information Politique et Générale (IPG), en 2017.

[Enquête Toute La Culture – Sendethic] SAISON II – 2021 Covid19 vs Culture, comment faire revenir les publics ?

🦠 😷 🏥 😱 🎭 😡 ✊🏽 👏 🥰 ❤️

Il y a un an, nous lancions cette enquête, dans la sidération du confinement qui allait devenir… le premier d’une série. Nous n’imaginions pas un instant qu’il y aurait une deuxième édition de cette consultation. 

Nous y sommes, entre épuisement, exaspération et espoir. Cette enquête prend le pouls de la situation actuelle avec évidemment une réalité assez sombre d’essoufflement et de fragilité économique, après quasiment un an de confinement culturel.  Mais à force de côtoyer l'énergie inarrêtable des lieux et acteurs culturels, nous sommes certain.e.s en nous penchant sur vos pratiques et vos stratégies de chercher exactement au bon endroit les pistes pour nous en sortir.

En répondant à notre enquête, vous contribuez à allumer des lumières d’espoir et vous recevrez en primeur les résultats. Cette enquête est anonymisée. Vos réponses ne seront pas reliées à votre adresse mail ou à vos données personnelles. Répondez à l'enquêteToute La Culture / Sendethic

Répondre à l'enquête

A noter

  • Un webinaire table ronde de restitution le mercredi 9 juin à 11H à 12H30
  • Nous vous enverrons en exclusivité les résultats
  • Enquête anonymisée. Vos réponses ne sont pas reliées à votre email
  • Prévoir 5 mn max. Allez jusqu’au bout pour ne pas perdre de réponses 🙏
  • Une belle surprise vous attend à la fin 🙂

Mesurer la complétude de vos champs de base de données avec Power BI

Il est possible d’exploiter les données exportées de votre base de contact pour les représenter dans des outils de visualisation de la donnée (Power BI, Tableau, Data Studio…).

Pour suivre ce tutoriel, il est nécessaire d’avoir la version desktop de Power BI Version : 2.92.943.0 64-bit (avril 2021). vous serez ensuite en mesure d’identifier le niveau de complétude de champs.

Exemple d’un rapport de complétude des champs de base de contact 

Dans cet exemple, nous souhaitons présenter les différentes visualisations de complétudes des champs ordonnancées sur les différentes pages d’un rapport Power BI.

S'en suivent la complétude des champs :

Civilité, Prénom, Nom, Raison social, Opt-in email, Opt-in SMS, Adresse 1, Adresse 2, Code postal, Ville, Pays, Contact ajouté le, Score client, Secteur 

 

 

Sur cette page, nous avons la possibilité de filtrer les visuels en sélectionnant des critères associés aux données de consentement et date d’insertion des contacts dans la base :

 

Sur la seconde page, nous mettons en avant le top 3 des villes d’où proviennent les contacts :

 

Avec une deuxième version axée sur le top 10 des départements :

 

Sur la 3ème page, nous mettons en avant le top 3 des villes en fonction des secteurs d’activités des contacts :

 

Avec une deuxième version axée sur le top 10 des départements en fonction des secteurs d’activités des contacts :

 

Dans la dernière page, nous représentons l’évolution de la complétude des champs en fonction des années :

 

Formater les données

Normaliser et hiérarchisez les champs utiles au rapport 

Identifiez les champs selon 3 niveaux :

Niveau 1 : Champ dont une analyse simple est possible (renseignée/non renseignée)

Niveau 2 : Champ permettant d’en analyser sa complétude et la répartition de valeur (si un top N est applicable)

Niveau 3 : Champ qui permet de filtrer la page. Ce champ correspond à tous les champs qui ont obligatoirement une valeur.

Pour cet exemple, les champs qui nous intéressent sont les suivants :

Exporter le fichier de la base de contact du compte

  • Rendez-vous sur votre compte Sendethic, dans Contacts, cliquez sur Exporter 

  • Lancez un nouvel export de la base contact 

  • Exportez la base en sélectionnant les champs à exporter 

  • Puis cliquez sur le bouton « Lancer l’export maintenant »

  • Téléchargez et décompressez ensuite l’archive d’export obtenue

 

  • Ouvrez l’application desktop de power BI (Version : 2.92.943.0 64-bit (avril 2021), cliquez sur « obtenir des données » puis récupérez le fichier all.txt contenu dans le dossier d’export contact.

  • Cliquez sur « Transformer les données » L’éditeur Power Query s’ouvre alors.

Formater les données avec Power Query

Avant d’être importé dans power BI ce fichier peut être formaté dans Power Query qui est le moteur d’extraction et de préparation des données.

Power Query utilise le langage DAX pour les traitements spécifiques. Si le nom des champs ne correspond pas à l’en-tête des colonnes comme le montre l’exemple ci-dessous :

  • Cliquez sur « Utilisez la première ligne pour les en-têtes »

  • Changez le type des champs :

Les types des champs Civilité, Prénom, Nom, Raison social, opt-in email, opt-in sms, Adresse 1, Adresse 2, Code postal, Secteur, ville, adresse email et Pays sont modifiés en type « texte »

  • Renommez la colonne « Adresse email » par « Client »
  • Ajoutez des colonnes personnalisées pour distinguer les valeurs renseignées et non renseignées : Exemple : Pour évaluer la complétude du champ prénom, ajoutez une colonne complétude prénom.

    Dans l’onglet ajouter une colonne, cliquer sur

Formule DAX : each if [Prénom]= null then « non renseignée » else « renseignée »

Pour chaque cellule de la colonne Prénom, si la cellule ne contient aucune valeur (« null ») alors la cellule associée dans la nouvelle colonne complétude Prénom aura la valeur « Non renseigné » – sinon elle aura la valeur « renseigné ».

Même principe pour tous les autres les champs de niveau 1 et 2 c’est à dire Civilité, Nom, Raison social, adresse 1, adresse 2, Code postal, Ville, Pays, Score client et Secteur.

  • Modifiez de toutes les nouvelles colonnes de complétudes en type texte
  • Ajoutez une colonne code postal contenant les deux premiers numéros du code postal à 5 chiffres : code postal 2 chiffres. 

Formule DAX : Text.Start([Code postal], 2)

Traitement :

  • Suppression des 2 premières lignes
  • Mise en entête de la troisième ligne
  • Suppression de toutes les colonnes hormis « code » et « département »
  • Suppression des 3 dernières lignes
  • Modification en type texte des 2 colonnes

Après traitement vous obtenez le jeu suivant pour la table liste des départements :

 

Nous avons maintenant 2 tables dans l’onglet requêtes à gauche de la page Power Query :

  • Dans la table Champs, sélectionnez « fusionner des requêtes »

  • Sélectionnez les 2 champs des deux tables à mettre en correspondance (ici le champ « code postal 2 chiffres » et « code »).
    Une nouvelle colonne  est créée dans la table champs.
  • Chargez vos données sur Power BI
  • Cliquez sur « Fermez et Appliquez »

Si vous voulez apportez des modifications au formatage des données sur Power Query, il est possible de revenir à tout moment sur cet éditeur en cliquant sur « Transformer les données » de l’onglet accueil :

Elaborer des visuels sur Power BI

Pour avoir un rapport lisible, regroupez les visuels sur différentes pages en fonction des thématiques abordées, ici en 4 parties : 

Complétude générale des champs

  • Création du visuel complétude prénom :

Dans l’onglet légende indiquer le champ complétude prénom, dans l’onglet valeur, indiquez le champ complétude prénom qui se transforme en nombre de complétude prénom.

  • Dans les paramètres d’affichage du visuel ( ), activez les étiquettes, changez le titre, désactivez le titre pour la légende.

Rendu visuel du champ complétude prénom :

  • Réitérez l’opération pour tous vos autres champs de niveau 1 et 2

  • Ajoutez des champs de niveau 3 pour permettre le filtrage des visualisations
  • Dans l’onglet champ, rentrez un champ de niveau 3 (qui a forcément une valeur) par exemple le champ opt-in email.

Rendu visuel du segment opt-in email :

  • Réitérez l’opération pour le champ Opt-in SMS.

Pour ajouter le critère de nombre de client par année optez pour un histogramme à barre  avec en abscisse l’année et en ordonnée le nombre de client :

  • Rendu visuel PAGE 1 de Power BI :

 

  • Création d’une deuxième page de complétude générale avec les champs manquants :

Visuels TOP 10 nombre de client

Visuel nombre de client : ville

Faite un copié des visuels des 3 critères de la page 1, collez- les dans la page 2 en acceptant la synchronisation. De ce fait lorsque 1 critère est sélectionné dans une page, il le sera dans l'autre aussi. La synchronisation ne se fait pas sur le filtre des nombres de contact (histogramme). Ainsi, pour comparer vos différentes pages avec les mêmes critères, sélectionnez l’année sur l’histogramme à barre.

  • Placez le visuel carte et Remplissez avec le champ ville dans emplacement :

Pour effectuer le TOP 10 du nombre ville renseignées dans la base de contact, dans l’onglet filtre ville, sélectionnez le type de filtre « N premier », 10 valeurs, par valeur Nombre de ville en format nombre.

Ainsi vous obtiendrez ce rendu : 

  • Top 10 du nombre de client par ville

  • Top 10 des villes par Score client avec le visuel graphique en secteur 

 

Rendu final de la page Top 10 Nombre de client :

Visuel nombre de clients : département 

Lors de l’élaboration de cette page il nous est apparu des failles dans la pertinence des données traitables avec la version ville. En effet, le champ ville n’étant pas un champ à choix multiple, celui-ci peut avoir plusieurs appellations pour une même ville (un client aura rentré la ville paris et un autre paris cedex 15, il sera impossible de compter le nombre de client qui proviennent réellement de paris).

Pour éviter ce problème et avoir des représentations qui partent de données plus cohérentes il faut à partir du champ créé « Code postal 2 Chiffres » le relier au champ « Nom département » de la requête Liste des départements.

Faite un copié des visuels des 3 critères de la page 1, collé les dans la page 2 en acceptant la synchronisation. De ce fait lorsque 1 critère est sélectionné dans une page, il l’est aussi dans l’autre.

La synchronisation ne se fait pas sur le filtre des nombres de contact (histogramme) ainsi pour comparer vos différentes pages avec les mêmes critères, pensez à bien sélectionner l’année sur l’histogramme à barre.

  • Sélectionnez le visuel carte chloroplète :
  • Remplissez avec les champs suivants :

  • Pour effectuer le TOP 10 du nombre de départements par le champ nombre de clients renseigné dans la base de contact : dans l’onglet filtre code postal 2 chiffres, sélectionnez le type de filtre « N premier », 10 valeur, par valeur code postal 2 chiffres en format nombre.

  • Enfin, rajoutez les filtres Code postal n’est pas vide et nom département n’est pas vide:

Rendu visuel chloroplète :

Visuel top 10 du nombre de client par ville avec le visuel histogramme groupé :

Top 10 des régions par sales invoice avec le visuel graphique en secteur :

Rendu final de la page Top 10 Nombre de client :

Visuels TOP 10 des secteurs

Visuel secteurs : ville

Copiez des visuels des 3 critères de la page 1, collez-les dans la page 3 en acceptant la synchronisation. De ce fait lorsque 1 critère est sélectionné dans une page, il l’est aussi dans l’autre.

A noter : la synchronisation ne se fait pas sur le filtre des nombres de contact (histogramme). Ainsi, pour comparer vos différentes pages avec les mêmes critères, pensez à bien sélectionner l’année sur l’histogramme à barre.

Visuel histogramme groupé du top 10 du nombre de client :

 

 

 

 

 

Remplissez ce visuel avec les valeurs suivantes : 

Ajoutez les filtres suivants au visuel : 

Rendu final de la page TOP 10 secteur (version ville) :

Visuel secteurs : département 

Le champ ville n’étant pas un champ à choix multiple, celui-ci peut avoir plusieurs appellations pour une même ville (un client aura rentré la ville paris et un autre paris cedex 15, il sera impossible de compter le nombre de client qui proviennent réellement de paris). Pour éviter ce problème et avoir des représentations qui partent de données plus cohérentes, il faut -à partir du champ créé « Code postal 2 Chiffres »- le relier au champ « Nom département » de la requête Liste des départements.

Faites un copié des visuels des 3 critères de la page 1, collez- les dans la page 3 en acceptant la synchronisation. De ce fait lorsque 1 critère est sélectionné dans une page, il le sera aussi dans l’autre.

A noter : La synchronisation ne se fait pas sur le filtre des nombres de contact (histogramme). Ainsi, pour comparer vos différentes pages avec les mêmes critères, pensez à bien sélectionner l’année sur l’histogramme à barre.

Placez le visuel carte chloroplète :

Remplissez le avec les champs suivants :

Pour effectuer le TOP 10 du nombre de départements par nombre de clients qui sont renseigné dans la base de contact : dans l’onglet filtre code postal 2 chiffres sélectionnez le type de filtre « N premier », 10 valeur, par valeur code postal 2 chiffres en format nombre.

Enfin rajoutez les filtres Code postal n’est pas vide et nom département n’est pas vide:

Rendu : 

Rendu : 

Rendu visuel de la page TOP 10 secteur (version département) :

Complétude par année 

L’intérêt ici va être de représenter le niveau de complétude par année des champs de niveaux 1 et 2.

Créons un visuel pour chacun des champs. Pour cela utilisez le visuel histogramme empilé 100% que vous remplissez avec les champs suivant :

Avec le filtrage par défaut :

 

Ce qui nous donne :

Réitérez l’opération pour tous les autres champs : 

Rendu final de la page :

 

RGPD : qui distribue le plus d’amendes ? #mai2021

Rajouter des meta Tag type images Open graph sur une enquête ou un formulaire Sendethic

Il est possible de rajouter des meta tag Open Graph sur une Enquête ou un Formulaire Sendethic ce qui permettra d'en améliorer le rendu visuel et éditorial lors du partage sur les réseaux sociaux.

A l'étape 2 de création du formulaire ou de l'enquête, choisissez l'Option « Utilisez des styles spécifiques » et copier coller les balises au dessus des déclarations CSS du formulaire.

Vous retrouverez ci dessous l'ensemble du bloc de balises que vous pouvez insérer (après en avoir mis à jour les éléments texte et images ) mais notez bien de démarrer par </style> et terminer par <style type='text/css'>

Le code à insérer 

</style>
<meta property="og:locale" content="fr_FR" />
<meta property="og:type" content="website" />
<meta property="og:title" content="Un titre percutant" />
<meta property="og:description" content="Une description qui donne envie" />
<meta property="og:url" content="https://leliendevotresite.com" />
<meta property="og:site_name" content="Votre organisation" />
<meta property="og:image" content="https://leliendevotresite.com/lienversvotrefichierimage.png" />
<meta property="og:image:secure_url" content="https://leliendevotresite.com/lienversvotrefichierimage.png" />
<meta property="og:image:width" content="1200" />
<meta property="og:image:height" content="630" />
<meta name="twitter:card" content="summary_large_image" />
<meta name="twitter:description" content="Une description qui donne envie sur Twitter" />
<meta name="twitter:title" content="Un titre percutant pour Twitter" />
<meta name="twitter:image" content="https://leliendevotresite.com/lienversvotrefichierimagepourtwitter.png" />
<style type="text/css">

Pour vérifier le bon affichage sur les différents réseaux sociaux copiez l'URL de votre formulaire ou de votre enquête, dans les outils suivants :  

Une question ? Nous restons disponibles via le bouton AIDE en haut à droite de votre écran 🙂

[Webinaire] Les fondamentaux du marketing automation

Un programme riche couvrant les principaux aspects de l'email marketing et du marketing automation

  • Les objectifs du marketing automation tout le long du cycle client
  • Interconnexion de SI : récap indispensable et synthétique du webinaire précédent
  • Collecter des contacts via son site Web
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Quoiqu'à distance, la convivialité sera de mise !
Venez avec votre bonne humeur et votre envie de progresser.

  • Des présentations concrètes et illustrées d'exemples
  • Tous les pdfs envoyés aux participants
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  • Des questions / réponses pour faire vivre le sujet et l'approfondir

Un webinaire co-animé par Vincent Fournout, directeur cofondateur Sendethic et Pauline Légal, directrice marketing Sendethic

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[Webinaire] Les fondamentaux de l’email design et charte emailing

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Avec Pauline Légal directrice marketing et fullservice

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[Webinaire] Repenser sa Newsletter de A à Z

Un programme riche et inspirant pour faire progresser sa newsletter

  • Les 4 grands types de newsletter
  • Les différents objectifs d'une newsletter
  • La place de la newsletter dans la stratégie marketing
  • L'inscription à la newsletter : stimuler la collecte de Contact
  • Le contenu – Créer son périmètre éditorial
  • Poser une charte éditoriale (ton, rubriquage, organisation)
  • Les éléments d'animation
  • Les éléments d'interaction
  • La méthodologie – Définir un mode d'alimentation éditoriale et tenir la distance
  • L'organisation – Former ses utilisateurs / éditeurs. Comité de rédaction et collaboration
  • La carte des clics, boussole des évolutions
  • Auto segmentation et thématisation en fonction des clics
  • Avec 24 exemples récents et inspirants !

Un webinaire animé par Vincent Fournout directeur cofondateur Sendethic

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La couleur de l’année #avril2021