Routage e-mailing avec Sendethic.

Les enjeux du routage e-mailing sont de nos jours assez complexes. Du fait du renforcement des barrières anti-Spam, il est devenu ardu d'effectuer efficacement ses routages e-mailing bien qu'ils soient parfaitement légitimes. Les dangers du blacklistage sont de plus en plus importants pour ceux qui ne réalisent pas correctement leurs campagnes emailing. Utiliser les services d'un routeur professionnel pour réaliser son routage emailing est désormais primordial pour avoir de bon retour. L'ennui, c'est que leurs services coutent souvent très cher, même si l'on a des petits ou moyens envois.

Sendethic met à votre disposition des prestations professionnelles : solution emailing en ligne aisée à prendre en main, hébergement de vos données, structure de routage emailing efficace et robuste pour des coûts intéressants quelque soit votre volume de routage, à partir de quelques centaines jusqu'à plusieurs millions. Chez nous il n'y a aucun frais fixes, vous ne payez que ce que vous consommez.

Pour mieux connaître ses publics ou ses clients, leurs avis, leurs motivations, ou encore leur satisfaction, un moyen rapide et peu onéreux est l'enquête sondage en ligne.

Pour réussir son enquête marketing, on accordera un soin particulier à la rédaction du questionnaire, en « entonnoir » du général au particulier pour éviter certains biais, et en formulant des questions simples et précises. N'oubliez pas de faire la déclaration à la CNIL correspondante (facile par leur formulaire en ligne) avant de lancer votre sondage enquête.    
   
Le coût d'un sondage enquête sur internet a beaucoup baissé ces dernières années, avec la montée en puissance de nouveaux outils. Ainsi le tarif de Sendethic est particulièrement abordable, pour une solution comprenant bien sûr l'enquête elle-même avec sa base de contacts hébergée et segmentable, ses rapports clé en main, mais aussi des outils associés, tels des emailing, un blog, un support par mail… Un pack complet à un prix très compétitif à la portée de tous.

Vous recherchez un moyen simple et peu coûteux d'envoyer des newsletters ? La plateforme emarketing Sendethic répond à ce besoin et vous permet le test de votre emailing avant chaque envoi.

La première étape de création d'un emailing est la rédaction de votre message en HTML. Pour les non-informaticiens, Sendethic a inclu dans sa plateforme un éditeur visuel Wysiwyg qui simplifie cette étape ; vous n'avez pas besoin d'un autre logiciel pour cela. Ensuite vous devez sélectionner les contacts à qui vous envoyez votre emailing. Puis vous réalisez le test de l'emailing avant de valider l'envoi à vos contacts ; une fois satisfait, vous envoyez la campagne. La plateforme Sendethic vous fournit un rapport complet sur l'efficacité de l'opération : nombre d'ouvertures, de clics, de désabonnements, mauvaises adresses…
Toutes ces informations alimentent votre base de contacts Sendethic ; cette qualification au fur et à mesure vous permet de cibler de plus en plus finement vos interlocuteurs.

La plateforme emarketing Sendethic propose aussi d'autres outils essentiels : enquêtes en ligne, campagnes SMS, blog… Chaque opération avec l'un de ces outils renseigne votre base de contact. Vous pouvez ainsi gérer très simplement une relation client multicanale intégrée.
Sendethic : beaucoup plus que l'emailing !

Découvrez le top 3 des Erreurs emailing et améliorer l'efficacité de vos campagnes Email Marketing

Lors de la mise en place d'un e-mail et de son contenu, on constate régulièrement certaines erreurs . Voici le top 3 des erreurs emailing et quelques solutions pour ne plus les réitérer.

Problème n°1 : Les erreurs d'orthographe qui peuvent éparpillés dans unemail ou une newsletter. Il est nécessaire de corriger les erreurs de syntaxe, notamment dans :
– les typos de raisons sociales;
– les termes spécifiques, particulièrement dans une newsletter spécialisée;
– l'objet de l'emailing. Éviter notamment les objets incomplets ou avec des raccourcis.

Bonne pratique :
Vérifier toujours l'orthographe des termes avant l'envoi final de l'opération marketing. En plus des personnes travaillant sur le contenu de l'emailing, il convient également de recourir à une tierce personne qui aura un regard neuf et plus objectif.


Problème n°2 : Un emailing mal personnalisé avec des codes de personnalisation mal ou non renseignés. Par exemple :
– Cher Prénom
– Cher Mr Amélie
-Cher, ….
– , nous vous remercions de …

Bonne pratique :
Adopter une valeur par défaut qui renseignera les champs vides des champs non renseignés dans la base de contacts.
Vérifier et nettoyer régulièrement sa base de contacts ce qui en plus d'améliorer la personnalisation, améliorera également la réputation Email Marketing de la base et donc la délivrabilité de vos campagnes emailing.


Problème n°3 : Conserver de mauvais liens ou des liens inactifs dans un e mailing. En plus d'empêcher l'accessibilité à un site, cela a tendance à agacer le contact notamment quand :
– le lien n'est pas actif
– le lien renvoie vers un autre produit
– le lien renvoie vers une promotion terminée
– le lien renvoie vers un produit non disponible
– le lien de désabonnement ne fonctionne pas ou absence de lien de désabonnement

Bonne pratique :
Contrôler les liens avant tout envoi, notamment lors des tests. Effectuer un test avant l'heure d'envoi afin de contrôler que tous les liens sont toujours actifs (notamment en cas de panne de serveurs).

Action que vous souhaitez voir réaliser par les contacts recevant un emailing de votre part. Une transformation peut être une vente, une visite sur votre site Internet, la soumission à  un formulaire d'inscription…

29 Octobre 2008

Le conseil :

Le code HTML d'un emailing n'est pas le même qu'une page internet car l'emailing est adapté selon les caractéristiques des messageries internet. Ce code HTML doit donc être optimisé et adapté selon les bonnes pratiques du domaine.

Pourquoi ce conseil :

Sans rentrer dans les détails il faut que le code soit le plus basique possible et ne pas utiliser de balises complexes. Plus il sera simple et épuré, plus il sera bien interprété.

20 Octobre 2008

Le conseil :

Après avoir effectué différentes opérations de collecte d'adresses, nous nous sommes retrouvés avec une base de contacts assez volumineuse. Comme de nombreuses entreprises, nous avons mis en place une veille du marché et des concurrents. Comme nous ne sommes pas les seuls à le faire, nos concurrents font probablement la même chose.

Pourquoi ce conseil :

C'est pourquoi il faut être conscient que certains contacts peuvent être des concurrents. Le choix de les filtrer ou non est inhérent à chaque entreprise mais il faut prendre cet élément en compte lors de la qualification de la base.

Business to Consumers , relation commerciale d'entreprise à particuliers.

Développez votre communication marketing sur internet grâce à la puissance et la facilité des outils de la plate-forme e-marketing Sendethic !

La communication marketing sur internet nécessite des outils puissants qui vous permettent de toucher le maximum de contacts. Ces outils marketing, qui complètent votre site, sont l'emailing qui vous permet d'envoyer des messages graphiques à de nombreux destinataires, et qui vous permet le suivi des réactions de vos destinataires grâce au tracking. Vous pouvez aussi créer un formulaire de contact, que les internautes renseignent ; vous récupérez leurs coordonnées par ce moyen. Pour diffuser plus largement votre communication marketing, des campagnes SMS, des flux RSS et un blog sont aussi dans cette logique de développement de communication.

Tous ces outils sont intégrés dans la plate-forme e-marketing Sendethic, et renseignent votre même base de contact centralisée. Cette centralisation vous permet de maîtriser votre relation client, en disposant des différentes fonctionnalités au sein de la même interface en libre-service. Vous n'avez pas besoin de savoir programmer pour mettre en oeuvre très facilement ces outils : vous en choisissez simplement les options au cours de quelques étapes de création très claires.
Le plate-forme e-marketing Sendethic ne requiert pas d'abonnement : vous ne payez que ce vous consommez, via des packs prépayés, dégressifs et reconductibles.
Essayez gratuitement nos outils avec le Pack Découverte : l'inscription est immédiate !

Le contenu d'un emailing est l'un des principaux facteurs de délivrabilité, d'ouverture et de conversion. Retrouvez tous les conseils emailing sur Sendethic

La rédaction : un message clair et concis  
 
L'internaute doit vite comprendre votre message. Il n'a la plupart du temps pas la patience de se pencher pendant plusieurs minutes sur votre email pour le comprendre. Le style doit donc être clair, concis, intéressant et aller droit à l'essentiel. Les phrases courtes permettent d'éviter la perte d'attention. Il est plus efficace d'utiliser un vocabulaire simple et il est souvent conseillé d'éviter les mots en gras qui empêche le lecteur de se concentrer sur l'ensemble du texte. Souvenons-nous qu'un texte court effraie moins.  
 
Lorsque vous rédigez une newsletter, n'oubliez pas que le but principal est de rendre service à vos clients et de lier avec eux une relation amicale (et non pas de leur vendre tout de suite quelque chose). Il est important de séparer le contenu éditorial des publicités pour ne pas créer de la confusion.  
 
Ne surmultipliez pas vos offres et mettez en valeur vos liens  
 
Le taux de clic est un élément clé dans l'évaluation du succès d'une campagne emailing. En effet, un destinataire qui clique sur votre email est une personne qui a voulu en savoir plus sur vous ou votre offre et qui est donc susceptible de rapidement vous amener du retour sur investissement. Il faut donner l'impression qu'il y a une opportunité à saisir dans le mail et que cliquer sur le lien est le moyen de saisir cette opportunité.  
 
– La couleur des liens doit être unique et utilisée seulement pour les liens  
– Placer un lien en haut de page pour inciter au clic  
– Les liens textes sont souvent plus efficaces que les liens images  
– Placez des liens vers des offres spécifiques  
 
Si votre message est long, multipliez les liens car il faut qu'il y ait toujours un lien visible par l'utilisateur. Cependant, l'expérience montre clairement que la trop grande multiplication des liens provoque un phénomène de dilution de l'attention et par conséquent de perte de l'efficacité commerciale. (abc-netmarketing). Il est donc conseillé de concentrer le message sur une ou deux offres précises et percutantes. Selon une étude Silverpop, le nombre de liens optimal se situe entre 6 et 10.