Optez pour des dispositifs multicanaux

Aujourd'hui, il est très simple et malin de combiner plusieurs canaux de contact pour répondre à vos problématiques de prospection, fidélisation et de communication. Exemples.

Que vous recherchiez à capter de nouveaux contacts, à fidéliser ceux que vous avez déjà ou à communiquer, mettre en place une stratégie multicanal peut vous permettre de développer votre activité en renforçant votre relation avec vos contacts.

Vous faites de l'emailing ou vous avez un Blog ? C'est très bien ! Mais soyez encore plus malin en combinant un, deux, voire plusieurs canaux supplémentaires. Pourquoi ? Tout simplement parce que vous optimiserez ainsi l'impact de chacune de vos actions et augmenterez vos chances de développer votre activité.

Exemple avec deux canaux

Vous pouvez très bien adresser un emailing à vos contacts et effectuer une relance au téléphone auprès de ceux qui auront cliqué et ouvert votre emailing – logique : s'ils l'ont ouvert, c'est qu'ils étaient intéressés ! Résultat ? Au travers l'utilisation de ces deux canaux, vous renforcez vos relations avec vos contacts et optimisez l'impact de votre emailing.

Exemple avec trois canaux

Un galiériste souhaite inviter certains de ses contacts à son prochain vernissage. Après leur avoir envoyé un emailing d'invitation, il effectue, un jour avant le vernissage, une relance via SMS. Puis, une fois le vernissage terminé, il publie sur son blog les photos prises pendant l'événement. Ici, l'utilisation de 3 canaux différents démontre une certaine réflexion dans leur utilisation, mais aussi une efficacité accrue. En mixant ces trois canaux, ce galiériste a littéralement transformé son vernissage en un véritable événement. Il a optimisé l'efficacité de chacune de ses phases, de l'envoi des invitations à la publication des photos sur Internet.
Centralisez vos données

Le risque avec les dispositifs multicanaux est d'avoir plusieurs canaux qui ne communiquent pas les uns avec les autres. Il faut qu'il y ait des passerelles entre les informations collectées, par exemple, sur votre site Internet, et votre enquête en ligne. Pensez ainsi à centraliser vos données dans une seule et même base de façon à exploiter plus efficacement vos données clients.
Conclusion

Mettre en place une stratégie multicanal vous permet de toucher et contacter vos client par tous les canaux disponibles. Vous augmentez ainsi vos chances d'accroître votre portefeuille client.

Publipostage : le publipostage professionnel avec Sendethic, la solution emailing adaptée à tous les budgets !

Publipostage : le publipostage est l'envoi en masse de courrier, que ce soit courrier papier ou courrier électronique. Le publipostage par e-mailing est un outil puissant de marketing direct : il permet de prospecter et de fidéliser une audience avec une excellente rentabilité.
Pour créer une newsletter, vous avez besoin d'un outil professionnel qui vous permette de passer les filtres anti-spam, de capitaliser les informations récupérables par le suivi des emailings et de gérer des segments de ciblage de vos destinataires.

Avec Sendethic, le publipostage est simple et pro :
– un éditeur graphique avec lequel vous mettez facilement votre message en forme,
– la programmation de l'heure exacte d'envoi de votre email marketing,
– le choix simplifié des destinataires,
– la création de segments de destinataires pour affiner le ciblage de vos opérations…
– des rapports complets et synthétiques pour le suivi de l'efficacité de vos emailings,
– une base de contacts unique pour tous les types d'opérations emarketing que vous réaliserez avec Sendethic (emailing, campagnes SMS, enquêtes en ligne, blog, formulaires de contact).
Réussissez vos publipostages avec Sendethic, le facilitateur du marketing électronique !

Rapport entre deux grandeurs exprimé le plus souvent en pourcentage. (Ex: taux d'ouverture, taux de réactivité)

Toucher rapidement et économiquement un grand nombre de clients grâce à votre action marketing réalisée en partie ou entièrement par Sendethic.

Comment créer et envoyer emailing ? Réussir votre action marketing ? Combien de canaux devez-vous utiliser ?
Autant de questions qu'il est important que vous vous posiez avant de débuter une action marketing car concevoir et réaliser une action marketing nécessite certaines notions.             
Sendethic vous propose plusieurs solutions adaptées à vos besoins :
            
– Marketing direct, Email marketing; marketing relationnel, marketing permissif :  des solutions de création et d'envois de compagnes e-mailing et/ou SMS afin de mettre en place des opérations efficaces à destinations de votre base contact.             
            
– Présence Web : blog, plaquette, flux web.             
            
-Qualification de contacts : enquêtes en ligne, formulaires Web, gestion des listes de contacts.              
            
Vous pouvez à votre guise additionner plusieurs actions. Nous mettons à votre disposition des packs clés-en-main et simples d'utilisation, où vous ne payerez que ce que vous consommez.               
Sendethic vous propose un accompagnement adapté afin que vos actions marketing soient une réussite. Vous avez le choix entre créer seul vos campagnes grâce au libre service. Vous serez aidés grâce à nos nombreux modèles et démos disponibles.

Il vous est aussi possible de déléguer cette tâche à nos experts avec nos options d'accompagnement à la carte.              
            
Qui dit actions marketing, dit résultats et analyses. Des rapports précis seront édités à la suite de chaque campagne afin de vous aider à améliorer votre rendement.

Le marketing direct électronique est un moyen de communication facile et efficace avec la solution Sendethic!

Le marketing direct électronique, appelé aussi emarketing ou webmarketing, rassemble toutes les nouvelles techniques de marketing Direct sur Internet à savoir pour créer du trafic, améliorer la visibilité de sa marque ou de ses nouveaux produits ou tout simplement communiquer en ligne. Ce canal de communication permet d'établir une  nouvelle relation avec la clientèle de façon rapide et durable.    
 
Mais pour certaines entreprises, les outils du marketing direct électronique posent bien des problématiques telles que: comment lancer une campagne emailing efficace? Quel instrument serait le plus adapté?   
 
Sendethic propose un logiciel de emarketing, disponible en ligne, qui vous permet de réaliser vos campagnes emailing par exemple en toute autonomie depuis une plate forme de routage fiable et sécurisée.   
Ce logiciel est facile d'utilisation et sans frais fixe. Vous avez la possibilité de personnaliser vos messages et vous disposez de modèles prédéfinis. Sendethic vous guide dans la réalisation de vos campagnes et l'envoi s'effectue depuis notre plate-forme.   
 
Emailing, SMS, Enquête, Flux Web, Plaquette, Formulaire Web, Location de fichiers Emailing, Blog sont disponibles en libre service. Avec Sendethic, vous avez toutes les cartes en main pour être à la page des nouvelles technologies de la communication.

Personnalisez vos messages en fonction du profil de vos contacts !

Pour créer une relation avec vos contacts et augmenter l'efficacité de vos emailing, la personnalisation est un avantage indéniable. Mode d'emploi.    
   
Entre un email où figure votre nom dans son objet et un autre sans, lequel des deux lirez-vous ? Le premier sans doute. La personnalisation démontre que vous connaissez vos destinataires, qui apprécient que votre message leur est personnellement destiné.    
   
Quels sont les éléments à personnaliser ?    
   
En fonction des informations à votre disposition sur vos contacts, vous pouvez personnaliser différents éléments de votre emailing : Le destinataire, en indiquant son nom, prénom, civilité… Concernant la civilité, assurez-vous que vous l'ayez. Commencer votre email par « Cher monsieur Durand » est quand beaucoup plus efficace que par « Cher Durand »… L'objet : introduisez le nom ou le prénom, cela interpellera son destinataire et il en sera d'autant plus attentif à votre message Le contenu : montrez que votre sollicitation est bien ciblée et que si vous l'envoyez, c'est parce que vous savez qu'elle va intéresser son destinataire. Pour cela, identifiez avec soin le cadre éditorial dans lequel vous allez évoluer afin d'être en mesure de proposer le contenu qui intéressera vos contacts.    
   
Comment faire pour récupérer plus d'informations sur vos contacts ?    
   
Afin d'enrichir votre base de contacts, vous devez provoquer des situations où vos contacts sont invités à donner plus d'informations sur eux. Soyez créatifs… et respectez les règles du marketing de permission ! Un questionnaire en ligne, où vous demandez le nom et le prénom Une Newsletter : pour la recevoir, il faut indiquer son prénom, nom et adresse électronique Un livre Blanc, un rapport : pour le télécharger, il faut renseigner son prénom, nom, fonction, email Une offre spéciale où, pour en bénéficier, il faut remplir un questionnaire et préciser, par exemple ses centres d'intérêts, etc

Vous cherchez à connaître l'avis que vos clients ont de votre société ? Comment celle-ci est elle perçue ? Vous désirez savoir si c'est le moment de lancer un nouveau service, améliorer votre qualité ? C'est le moment pour réaliser une enquête client !

Une enquête client est indispensable à toute entreprise pour connaître la vision de ses clients par rapport à l'entreprise, connaitre son positionnement, améliorer la qualité de ses services, produits….        
Réalisez une bonne enquête client grâce à notre logiciel en ASP (ne nécessite aucune installation, logiciel d enquête en ligne). Apportez y des questions formulées sous divers styles. Variez votre mise en page (typologie, indicateur visuel de l'état d'avancement de l'enquête, intégration d'image…).        
Plusieurs formats de questions sont disponibles dans la bibliothèque, ainsi que des modèles et démonstrations en ligne pour vous assister dans la réalisation de vos enquêtes clients et les rendre plus attrayantes, plus sophistiquées, tout en gardant le maximum de clarté.        
       
Stockés dans un fichier CSV, récupérez tous les résultats et analyses de votre enquête sous forme de rapport, que vous pourrez aussi retrouver sous forme de données brutes, afin de les retravailler à votre guise.         
Notre équipe spécialisée sera à votre écoute par téléphone ou sur Internet pour répondre à vos questions et vous orienter pour la rédaction de vos questionnaires. Planifiez vous-même la date de début, ainsi que la date de fin de vos enquêtes.          
       
Déléguez nous une partie ou l'ensemble de vos campagnes, en optant pour notre formule full service. Nous nous chargerons ainsi de la gestion de votre enquête en ligne.        
Grâce au nombre illimité de questions ainsi que le nombre illimité de réponses, réalisez vos enquêtes de façon précise et concise.         

Créer newsletter avec Sendethic : Sendethic met à votre disposition une gamme de service qui vous permettront de créer votre Newsletter en toute simplicité.

Créer une newsletter, c'est à la fois effectuer une création graphique et faire un montage HTML. La structure du HTML de vos newsletters est en effet très importante dans votre capacité à surmonter les barrières anti-spam. Notre document sur Délivrabilité les bonnes pratiques HTML vous aidera à réaliser une newsletter avec une délivrabilité maximale.
Nous proposons un logiciel newsletter en ASP, c'est-à-dire disponible en ligne, grâce auquel vous pouvez très facilement mener la création, l'envoi et le suivi de vos newsletters. Des modèles de newsletters modifiables à votre souhait y sont disponibles ; vous pouvez les éditer dans notre éditeur graphique intégré pour créer votre propre message, dont le code HTML sera optimisé pour les contraintes spécifiques à l'email de masse. Vous pourrez ainsi livrer une newsletter d'allure professionnelle à vos clients ou membres en quelques clics.
Bien mieux qu'un simple logiciel emailing, la plate-forme e-mailing et e-marketing Sendethic vous permet aussi d'autres types d'opérations marketing avec la même interface : des campagnes SMS, la création de formulaires de contact, d'enquêtes internet, de blogs, ou encore flux RSS.
Essayez gratuitement Sendethic, le facilitateur du marketing électronique !

Qu'est ce qu'un filtre anti-spam ?

Les filtres anti-spam permettent de prémunir les internautes des courriers indésirables donc non sollicités. Ce sont généralement des fonctionnalités mises en place par les messageries ou par certains logiciels qui permettent ainsi de limiter le nombre de courriers indésirables et d'en améliorer la gestion et le traitement.

Il existe plusieurs types de filtres anti-spam qui vont analyser les différents éléments d'un emailing (objet, contenu, expéditeur…) qui permettra de le noter. La notation obtenue indiquera la classification en spam ou non de l'emailing envoyé.

Un logiciel e-mailing professionnel efficace, facile et pas cher ça existe ? C'est la plateforme emailing Sendethic : essayez-la gratuitement !

Logiciel e-mailing : pour envoyer des e-mails de masse, il vous faut un outil efficace et professionnel. Et pour maîtriser la rentabilité de vos envois, vous souhaitez ne payer que ce que vous consommez, sans abonnement mensuel ni frais d'installation de votre logiciel e-mailing.

C'est ce que propose Sendethic, plateforme e-mailing et e-marketing accessible en libre-service sur internet ou accompagné par nos experts. Des tarifs clairs à la consommation pour une flexibilité idéale et la maîtrise de vos coûts. Prenez rapidement en main l'interface conviviale et très ergonomique, et créer en quelques clics votre e-mailing. Il vous suffit d'utiliser l'un des nombreux modèles gratuits d'emailing et de le personnaliser facilement à votre convenance. Vous pouvez aussi importer votre création HTML ou créer entièrement votre newsletter dans l'éditeur graphique intégré. Choisissez en quelques clics les destinataires et l'horaire d'envoi. Il ne vous reste plus qu'à tester ou valider directement votre campagne e-mailing.
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