Définissez les différents paramètres généraux de votre compte afin d'optimiser les conditions d'envois par défaut de vos opérations emailings et SMS. Grâce à ce paramétrage vous pourrez par exemple :

– Définir la clé d'unicité pour l'import de vos contacts (adresse email ou numéro de portable ou une valeur de votre choix) – Indiquer la langue par défaut de votre compte et ainsi bénéficier d'un entête et d'un pied de page traduit dans la langue souhaité pour vos Emailings – Renseigner par défaut les éléments de l'entête de vos Emailings (nom d'expéditeur email de réponse objet)

– Réguler la vitesse d'envois

– Taguer les URL de manière signifiante pour Google Analytic. – …

Editez votre Emailing dans un éditeur HTML tels que Dreamweaver Expression ou Notepad et importez directement le fichier HTML dans Sendethic pour créer votre opération et l'envoyer à vos Contacts.

Astuce : Utilisez un encodage UTF-8 ou unicode afin que les accents et les caractères spéciaux de votre Emailing soient bien interprétés.

Attention : Les logiciels de la suite Office (Word PowerPoint Publisher) ne sont pas des éditeurs HTML et peuvent intégrer des codes dans l'Emailing qui pourraient altérer l'affichage et le rendu de votre opération.

 

Créez le contenu de votre Emailing dans Outlook en y insérant les différents éléments qui le compose (tableaux images liens mise en page…). Vous pourrez alors reprendre cet Emailing pour créer votre opération dans Sendethic et l'envoyer à vos contacts.

Envoyez automatiquement des campagnes Email & SMS en fonction du comportement de vos contacts (ouvertures clics) d'un événement dans la base (date d'anniversaire fête achat…) ou encore suite à la soumission à un formulaire (abonnement inscription à un événement…).
Vous pourrez ainsi assurer un suivi de chaque contact dans un contexte de fidélisation et augmenter les opportunités de conversion.

Envoyez automatiquement des campagnes à vos contacts en fonction d'événements survenus dans la base. Vous améliorerez ainsi votre relation client en mettant en place une stratégie de fidélisation.
Par exemple si un Prospect (Statut 1) devient un Client (Statut 2) il vous est possible de définir l'envoi d'une newsletter spécifique à votre nouveau client.
De même il vous sera possible de segmenter l'envoi de vos opérations en fonction du panier moyen des clients. Ainsi vous pourrez automatiser l'envoi d'une campagne qui sera envoyé à un client dont le panier moyen dépasse les 1000 euros par exemple.

Envoyez automatiquement des campagnes à vos contacts en vous appuyant sur leur comportement. Vous serez alors en mesure de :
– relancer des destinataires qui n'ont pas ouvert votre précédente campagne en leurs adressant à nouveau votre Emailings accompagné de quelques améliorations
– relancer vos destinataires qui ont ouvert mais qui n'ont pas effectué de clics dans vos opérations en leur faisant une nouvelle offre
– relancer vos contacts qui ont cliqué dans votre opération sans procéder à des achats en leurs signifiant des offres similaires à celles consultées
– relancer vos contacts quiont acheté suite à votre Emailings pour leur informer du suivi de leur commande puis pour leurs proposer des offres complémentaires à celles souscrites.

Relancez automatiquement vos contacts par Emailingsss ou SMS suite à la validation de leur soumission à un formulaire.
Ainsi vous serez en mesure de confirmer leur abonnement et d'envoyer des identifiants à des contacts nouvellement inscrits à vos listes d'informations.
Vous pouvez également confirmer à un contact son inscritption à un événement et lui lancer un rappel peu de temps avant l'événement.

L'anniversaire de chacun de vos contacts est un jour d'exception. Faites-le leurs savoir en leurs adressant vos voeux personnalisés par email ou par SMS accompagnés éventuellement d'une offre qui leurs seront exclusivement réservés.