Trouver le moment propice au lancement d’une campagne d’Emailing participe amplement à la réussite de celle-ci. Pour une société de prêt-à-porter, il n’est pas très judicieux de proposer des doudounes au beau milieu du mois d’août par exemple, comme il n’est pas raisonnable d’annoncer un événement à la veille du grand jour. Par conséquent, tenez un planning grâce auquel vous pourrez programmer intelligemment vos campagnes.
Extrait de la conférence améliorer son message
D’un point de vue stratégique, vous aurez une vision d’ensemble de toutes vos actions. Une organisation qui accroîtra en interne la visibilité de vos précédentes campagnes et favorisera la mise en place des suivantes. En externe, vos destinataires bénéficieront du bon message au bon moment.
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C’est la répétition de plusieurs campagnes qui assurera la réussite de vos actions. En conséquence, inutile de dépenser en une seule campagne la totalité de votre budget graphique. Pensez plutôt à créer des gabarits simples qui correspondront à la tonalité que vous donnerez à vos futures campagnes. Vous n’aurez plus qu’à les éditer au moment opportun.
Extrait de la conférence améliorer son message
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La réputation de votre entreprise ne repose pas sur votre capacité à délivrer UN emailing parfait mais DES emailings parfaits. Pour cela, faites primer le contenu sur la forme :
en travaillant sur la qualité rédactionnelle de vos messages,
en trouvant des sources d’inspiration pour nourrir le contenu :
ce que vous avez vécu avec vos contacts;
votre domaine de compétence;
votre histoire avec vos fournisseurs, votre équipe;
votre relation avec vos partenaires;
vos statistiques tirées de Google Analytics ou de Sendethic 🙂 ,
en concluant des partenariats éditoriaux pour enrichir vos sources de contenus, en tenant compte de l’actualité.
Extrait Sendethic Day Eté 2013 – Annonceur Okaïdi
Chaque campagne doit faire l’objet d’un soin particulier de façon à réitérer les exploits précédents. Cette régularité vous permettra d’asseoir votre statut en tant qu’émetteur de confiance et de construire une relation complice avec vos destinataires.
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Si vous avez lu attentivement nos commandements précédents, vous savez qu’il ne faut négliger aucun détail lorsqu’il s’agit de délivrer vos emailings. A plus forte raison lorsque vous y insérez un lien vers une « landing page » ou page de destination. Soignez-en la présentation de façon à ce qu’il y ait une cohérence graphique entre l’email et la page web. Souvenez-vous qu’il s’agit là d’une étape cruciale : c’est cette page qui permettra au destinataire de juger s’il peut vous faire confiance ou non en tant qu’émetteur. Ne ruinez donc pas vos efforts en redirigeant votre contact vers un lien mort ou une page qui induirait un sentiment de tromperie par rapport à la promesse initiale de l’emailing.Un exemple à ne pas suivre jusqu’au bout avec la méthode TrapecExtrait Sendethic Day Été 2013
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Vous connaissez certainement l’adage de l’ingénieur américain David Swanson « Vous n’aurez jamais une deuxième chance de faire une bonne première impression ». Eh bien, cette assertion se vérifie en Emailing : au premier coup d’œil, le prospect se fait une première idée de vous. Afin que celle-ci soit à votre avantage, bichonnez tous les éléments constitutifs de l’entête de votre Emailing. D’abord et avant tout vérifiez la cohérence entre le nom d’émetteur de l’emailing et l’identité sous laquelle le contact vous a connu initialement pour renforcer la confiance.
Extrait Sendethic Day Eté 2013
Concernant le couple objet/première ligne, plutôt que de céder au traditionnel et peu alléchant « si ce message ne s’affiche pas correctement, veuillez cliquer ici », exhibez un objet suffisamment accrocheur complété d’une première ligne contextuelle pour capter l’attention de votre destinataire. Petite astuce concernant cette fameuse première ligne : certains logiciels de messagerie affichent la première ligne de la version texte tandis que d’autre s’appuieront sur celle de la version HTML. Mettez donc à jour les deux !
Sur le ton général, poétique, mystérieux, incitatif, c’est à vous de choisir et de tester. Lire aussi ces quelques conseils en la matière.
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La qualité d’un message se mesure à sa pertinence vis-à-vis du destinataire et à sa lisibilité. Est parfait un Emailing qui dans le fond comme dans la forme (html approprié aux emails, bonne hiérarchisation des informations…) répond aux attentes et aux besoins de celui qui le reçoit.Jérôme ouvrira très certainement votre Emailing si dès l’objet figurent son prénom et son nom et une offre attrayante pour participer à une journée accro-branche (son activité favorite !) alors qu’il le placera en courrier indésirable s’il se voit proposer (sans nomination) une invitation pour un atelier couture.
Extrait de la conférence les 20 commandements de l'Emailing et du marketing client 2013
Il n’existe aucune formule magique pour atteindre l’excellence. En revanche, on ne saurait que trop vous conseiller de :
soigner votre en-tête,
mettre vos déclencheurs d’action bien en vue,
mixer environ 50% texte / 50% image tant pour les antispams que pour vos destinataires,
ne pas oublier les boutons de partage en fin d’email,
8 secondes : c’est le temps moyen passé par un internaute sur un emailing et le temps que le destinataire prendra pour décortiquer votre message et juger s’il répond à ses besoins. En conséquence :
soignez votre en-tête pour que votre contact vous reconnaisse et ait potentiellement envie de poursuivre sa lecture,
décrivez précisément le produit ou l’offre tout en restant synthétique,
mettez les déclencheur d’action bien en vue de manière à inciter au clic,
En marketing direct, à chaque moment du cycle client correspond son message. On ne s’adresse pas de la même manière à un prospect, à un client fraîchement acquis, à un client ayant effectué un premier achat ou à un client inactif. Si pour le premier, vous en êtes au stade des présentations, pour le dernier, vous êtes plutôt en phase de relance. Souvenez-vous en de la définition de la stratégie (planning, message, cible) à la rédaction du message pour adapter vos emailings le plus finement possible.
Extrait conférence les 20 commandements En savoir plus
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Une équipe qui réussit est une équipe qui communique. Pour ce faire :
partagez avec vos collègues ces vingt premiers commandements (et les 80 suivants !),
documentez votre process à savoir, la manière dont votre base contacts a été constituée, les règles éditoriales et techniques pour créer vos emailings ou encore la mise à jour d’un tableau de bord.
faites part aux commerciaux de ce que vous avez appris de vos rapports statistiques pour qu’ils orientent leurs prochaines actions en fonction de ces résultats.
Vous créerez une synergie favorable à vos prochaines campagnes d’Emailing.
Extrait du poster de la réussite Emailing
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Plus votre Base Contacts s’agrandira plus vous renforcerez votre puissance marketing. Ce serait une erreur de croire qu’une fois la Base Contacts constituée, on peut se reposer sur ses lauriers. Bien au contraire, votre Base va progressivement diminuer au fur et à mesure des NPAI et autres désabonnements ! Seule une chasse aux contacts régulière permettra d’assurer la stabilité voire la croissance de votre Base. Et pour cela, vous devez saisir chaque opportunité qui s’offre à vous pour collecter le maximum de contacts.Pour des leads B2B, profitez des événements professionnels auxquels vous participez (conférences, séminaires, salons) pour récolter de nouvelles adresses. Lors de ces événements incitez au dépôt des coordonnées de manière astucieuse (concours, remise d’un document etc…)
Appuyez-vous sur les réseaux professionnels tels que Linkedin ou Viadeo pour nouer de nouvelles relations.
En B2C, vous pouvez héberger sur vos pages Web des formulaires attrayants qui inciteront les prospects à s’inscrire et à délivrer les informations dont vous avez besoin en échange d’un déclencheur d’action type offre découverte, test gratuit, concours etc.
Dans tous les cas, rappelez-vous que l’objectif n’est pas que quantitatif et que vous devez d’abord et avant tout récolter des contacts qui s’intéressent à vos offres.
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