Quel(s) usage(s) faites-vous de l'email marketing en général ?

« L'e-mailing nous permet de relancer régulièrement nos clients internautes par l'envoi de newsletters contenant de l'événementiel touristique en France. Objectif donner envie à nos clients de revenir en France et leurs fournir les offres actuelles des hôteliers que nous distribuons (près de 4000 en France). L'emailing nous permet également d'envoyer annuellement des cartes de vœux et autres supports pour renforcer le lien de proximité avec nos contacts (près de 200 000) qu'ils soient clients internautes, hôteliers, fournisseurs….».

Quels seraient les conseils que vous donneriez à une société dans votre secteur d'activité qui voudrait se lancer dans des actions par email ?

« L'importance de prendre soin de ses fichiers numérique et en particulier le fichier client. C'est une sorte de fond de commerce virtuel, d'une valeur très estimable. Ce fichier demande un minimum d'investissement. Sendethic nous permet de l'entretenir régulièrement et de l'enrichir. Prendre le temps de répertorier notre base de contacts, de la dé-doublonner, et l'actualiser. Segmenter et cibler nos campagnes afin de proposer des offres adaptées au profil client.

Il faut prendre en compte toutes les adresses emails que l'on obtient quotidiennement dans notre secteur du tourisme et de l'hôtellerie. Il faut s'en occuper précieusement pour pouvoir l'exploiter pleinement à court terme mais aussi avoir une vision à long terme pour d'autres utilisations. C'est une source d'information importante et l'étique Sendethic est là pour rappeler si besoin les principes incontournables de l'utilisation et la gestion de ce type de fichier.

Se séparer, négliger et ne pas constituer cette base de contacts emails aurait été un manque, voire une perte considérable. Aujourd'hui cet un actif à part entière de notre société et sa valeur croit tous les jours. »

Recommanderiez-vous Sendethic à d'autres entreprises ?

« La constitution de la base de contacts est primordiale, sans une bonne base de données enrichie et segmentée les retours seront plus faibles, les clients se sentiront moins concernés car le message ne sera pas assez adapté à leur profil ».

Comment êtes-vous venu à utiliser Sendethic ? / Qu'est-ce qui vous plait chez Sendethic ?

« Sendethic est une solution pratique et simple d'utilisation avec une bonne délivrabilité des e-mails envoyés. C'est une solution emailing également économique par les différentes offres proposées et adaptées à notre structure. Nous l'utilisons depuis plus de deux ans. »

À propos de France Guide Hôtel

www.france-hotel-guide.com
France Hotel Guide propose un choix de plus de 4000 hôtels dans toute la France, des plus luxueux aux plus économiques.Vous êtes en contact direct avec les hôtels. Réservation en temps réel avec confirmation immédiate de l'hôtel.

Exemple d'e-mailing

Quel(s) usage(s) faites-vous de l'email marketing en général ?

« L'e-mailing est avant tout pour mon entreprise un outil efficace de fidélisation, qui nous permet d'envoyer régulièrement des newsletters aux clients et de les relancer sur les offres en cours ».

Comment mesurez-vous les bénéfices des campagnes passées ?

« Directement à travers des outils d'analyse marketing comme les statistiques proposées par Sendethic qui accompagne chaque campagne, en nous permettant de suivre son évolution ».

Quels seraient les conseils que vous donneriez à une société dans votre secteur d'activité qui voudraient se lancer dans des actions par email ?

« Le point primordial pour moi est la segmentation de sa base de données. Cela permet de cibler au mieux les clients et de proposer ainsi l'offre la plus adaptée à son profil, pour en maximiser le retour sur investissement ».

À propos de Resto Pour Un Euro

www.restopouruneuro.com
Association qui informe sur le commerce équitable dans le Var en proposant des interventions en milieu scolaire, conférences-débats, évènements grand public ainsi que la signature de la Charte Var Equitable aux collectivités locales.

Exemple d'e-mailing