Témoignage Lulu Star

« Nous utilisons la solution Sendethic en Libre Service pour l'envoi de nos newsletters. L'interface est d'une grande facilité d'utilisation et les rapports statistiques édités après chaque opération sont clairement lisibles et compréhensibles. Sans oublier que les tarifs pour l'envoi d'Emailing sont très compétitifs. »

Christophe Dournaux

Type de prestation Sendethic : Emailing Self Service

Objectifs de la campagne

Lulu-star.com envoie régulièrement une lettre d'information à ses clients sous la forme d'une newsletter qui les informent des nouveautés de la boutique en ligne, des prochaines dates d'exposition de l'artiste… L'idée est de nouer des liens forts entre lulustar et ses « collectionneurs » et de les fidéliser.

À propos de Lulu Star


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www.lulu-star.com
Lulu-star.com est une boutique en ligne proposant la vente de peintures originales pour enfants, signées par l'artiste.

Témoignage Kob Communications Hippoturf Stefinfos Veriturf

« Pour diffuser mes informations « chaudes » auprès de mes contacts, l'envoi d'Emailing s'avère être un outil idéal car rapide, réactif et dont les résultats sont immédiatement connus. J'ai testé Sendethic par le biais de l'offre Découverte qui m'a permis, avec l'aide du service support Sendethic, de m'approprier l'outil et gérer de façon autonome et facilement mes envois fréquents d'Emailing. »

M. Ghislain Kob – Président de Kob Communications

Type de prestation Sendethic : Libre service emailing

Objectifs de la campagne

Kob Communications utilise l'Emailing pour annoncer à ses contacts turfistes les résultats des dernières courses et les pronostics des prochaines. L'Emailing est le moyen de rester en contact régulier avec tous ses parieurs, de les fidéliser et de pouvoir donner ses informations au fil de l'eau rapidement et simplement.

Résultats de la campagne

Au-delà des bons taux d'ouverture et de clics de l'e-mail, les résultats sont immédiats en terme de transformations : les paris affluent via le site Internet ou par téléphone.

La suite/next step

Plusieurs chantiers sont en projets : la location d'adresse email de turfistes afin de prospecter et d'élargir sa clientèle, la délégation au Full Service de Sendethic la création d'un modèle d'Emailing personnalisé afin d' « industrialiser » la publication et l'envoi des informations par e-mailing.

À propos de Kob Communications Hippoturf Stefinfos Veriturf


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www.hippoturf.fr
Kob Communications gère 3 sites Internet Hippoturf, Stefinfos et veriturf dédiés aux courses hippiques et aux paris.

Témoignage Usine 23

« Avec l'E-mailing, nous pouvons envoyer des annonces ponctuelles pour mettre en avant un évènement particulier. »

Antoine LOUVOT – IT Manager

Type de prestation Sendethic : Emailing / Newsletter / Evènement / Promotion produit

Quel(s) usage(s) faites-vous de l'email marketing en général ?

« L'e-mailing me permet d'envoyer des newsletters au moment souhaité afin de mettre en avant les nouveaux produits. Actuellement, n'ayant pas un besoin régulier d'envoi, l'e-mailing me permet d'envoyer des annonces ponctuelles pour mettre en avant un évènement particulier sur le site ».

Comment mesurez-vous les bénéfices des campagnes passées ?

« Depuis l'utilisation de l'e-mailing pour nos campagnes, on a remarqué une augmentation du nombre de nos visites. Le panel de statistiques nous permet de suivre en temps réel l'avancement de nos campagnes ».

Comment êtes-vous venu à utiliser Sendethic? / Qu'est-ce qui vous plait chez Sendethic?

« Au début, on envoyait directement nos e-mails par nous même sans utiliser une solution spécifique, mais les résultats n'étaient pas ceux attendus. Au salon du E-commerce 2009, on cherchait donc une solution d'e-mailing fiable et Sendethic semblait convenir à nos attentes pour assurer le bon fonctionnement de nos campagnes ».

Recommanderiez-vous Sendethic à d'autres entreprises ?

« Le côté « libre-service » de Sendethic m'a séduit, les formules sont adaptées à nos attentes et ne cachent aucunes contraintes ou obligations par la suite ».

À propos de Usine 23


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www.usine23.com
Vente de Chaussures sport, Basket et chaussures ville – 2000 références de chaussures pas cher toute l'année pour le plus grand plaisir de vos pieds.

Exemple d'e-mailing

Emailing via Sendethic

Témoignage Mademoiselle Bio

« Agir sur internet me permet de toucher une niche à moindre coût. Et cela me permet de diffuser un maximum d'information pour plus de sensibilisation, de façon interactive et ludique. Rendre le développement durable désirable. Sendethic propose une offre pas trop onéreuse avec un outil simple d'accès. J'ai découvert ensuite un « service après-vente » super qualitatif. Ce qui m'a renforcé dans mes choix. »

Violette Watine – Fondatrice

Type de prestation Sendethic : Emailing / Libre service

Objectif de la campagne

Etant une commerçante sur le web, les e-mailings de Mademoiselle Bio constituent tant de la prospection commerciale (vendre mes produits) que de la construction de l'image de marque (renforcer mon expertise en traitant de dossier d'information).


Les emails sont envoyés sur une base de clients et prospects acheteurs de cosmétiques en ligne (majoritairement acheteurs de bio). Soit en cœur de cible des femmes de 25-40 ans de CSP moyenne et supérieure.

Résultats des campagnes

Les retours des campagnes Emailing sont très bons. Les abonnés sont habitués à recevoir des courriers. C'est le rendez-vous entre eux et Mademoiselle Bio où leur sont apportées des informations, de la nouveauté … et ils se laissent tenter.

La suite/Next step

Mademoiselle Bio a prévu d'envoyer au minimum 2 newsletters par mois et réfléchit aussi à un questionnaire en ligne. Donc, c'est le début d'une grande aventure.

À propos de Mademoiselle Bio


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www.mademoiselle-bio.com
Issue du monde de la cosmétique conventionnelle, Violette Watine a fondé Mademoiselle Bio pour dessiner un nouveau monde de beauté : réconcilier la tentation d'un bien-être personnel avec la nécessité d'un développement durable, et permettre à chacun d'agir en beauté.

Témoignage Decoloopio

« Mettre à jour régulièrement sa base de données permet de s'assurer d'un bon taux d'ouverture »

Virginie SCHOTT – Chef d'entreprise

Type de prestation Sendethic : Emailing / Newsletter / Promotion produit / Fidélisation / Rythme régulier

Quel(s) usage(s) faites-vous de l'email marketing en général ?

« L'e-mailing me permet de rester en contact permanent avec les clients en organisant de manière régulière les campagnes, c'est-à-dire deux fois par mois des newsletters présentant les dernières nouveautés et promotions ».

Comment mesurez-vous les bénéfices des campagnes emailing passées?

« L'e-mailing est très pratique dans le sens ou l'on atteint directement le client, et que l'on peut suivre concrètement l'évolution de nos campagnes à travers le taux d'ouverture, d'abonnement ou de désabonnement, les ventes liées… ».

Quels seraient les conseils que vous donneriez à une société dans votre secteur d'activité qui voudraient se lancer dans des actions par email ?

« Dans notre secteur d'activité il est important d'avoir une base de données de qualité, c'est-à-dire la segmenter et l'enrichir au maximum d'informations sur le client pour par la suite établir son profil type. Ne pas oublier de penser sans cesse à mettre à jour cette base de données pour s'assurer d'un taux d'ouverture optimal ».

Comment êtes-vous venu à utiliser Sendethic pour vos emailings ?

« On est une petite structure avec une petite base d'adresses email, on cherchait donc une solution adaptée à notre situation, à notre volume d'envoi et rentable tout en apportant une prestation de qualité ».

Recommanderiez-vous Sendethic à d'autres entreprises ?

« J'ai déjà recommandé cette solution à d'autres entreprises et ceci pour plusieurs raisons: Sendethic propose un bon rapport qualité\prix avec des formules adaptées à la structure de son commerce, et une délivrabilité probante. J'ai d'ailleurs connu Sendethic par recommandation. Si au premier abord le côté technique peut sembler difficile, on obtient rapidement des automatismes d'exécution. Par ailleurs, le support est réactif et toujours présent pour nous aider dans nos campagnes à la moindre erreur. Une formation est également possible. Pour finir, Sendethic nous propose également d'autres prestations par son réseau de partenaires et offre donc une prestation complète. ».

À propos de Decoloopio


logo
www.decoloopio.com
Spécialiste des stickers muraux et de la décoration pour les chambres d'enfant. Site de vente en ligne de stickers décos de qualité.

Exemple d'e-mailing

Emailing via Sendethic

Témoignage MusiClassics

« Nous avons choisi d'utiliser Sendethic comme solution d'Emailing. Dès la 1ère utilisation, et sans formation préalable, nous avons pu créer notre compte et réaliser notre 1ère campagne rapidement et facilement. En plus les services Sendethic sont vraiment économiques. »

Samer Roumieh – Co-fondateur

Type de prestation Sendethic : Emailing Self Service en utilisant les modèles disponibles sur la plateform

Objectifs de la campagne

MusiClassics a lancé début 2006 un site Internet de téléchargement de musique classique 100% haute définition. Des prospects se sont préinscrits sur le site pour recevoir des informations de notre part. Ainsi, nous avons envoyé à ces contacts un E-mailing annonçant le lancement de la version beta du site.

Les résultats obtenus

Cette 1ère action nous a d'abord permis de nous mettre en relation avec les personnes intéressées par notre service. 20% de ces contacts se sont inscrits pour tester la plateforme.

La suite/Next Step

Nous comptons envoyer des Emailings de relances sur notre base de prospects et nous envisageons également l'envoi régulier d'une newsletter pour informer notre base de contacts des nouveautés de notre site, de nos services etc. et rester en contact avec eux.

À propos de MusiClassics


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www.musiclassics.fr
MusiClassics est le 1er site de téléchargement de musique classique 100% haute définition. L'entreprise a été fondée en 2006 par 2 passionnés de la musique, tous deux musiciens partageant l' ambition de créer pour les amateurs de musique classique un environnement à la pointe de la technologie.

Exemple d'e-mailing

Emailing via Sendethic

Témoignage Cadeau Gateau

« L’E-mailing via les newsletters me permet de mettre en avant des informations thématiques en fonction d’un évènement particulier »

Philippe MAQUET – Directeur

Type de prestation Sendethic : Emailing / Libre service

Quel(s) usage(s) faites-vous de l'email marketing en général ?

« L'e-mailing me sert principalement à des fins commerciales et à l'envoi de newsletters mensuellement. Les newsletters me permettent de mettre en avant des informations thématiques en fonction d'évènements comme Noël ou la fête des mères par des promotions spéciales. Cela me permet aussi de présenter aux clients les nouveaux commerçants qui rejoignent notre réseau sélectionné avec soin. L'email marketing permet beaucoup de possibilités en termes d'actions commerciales ».

Quels seraient les conseils que vous donneriez à une société dans votre secteur d'activité qui voudraient se lancer dans des actions par email ?

« De nos jours on est de plus en plus sollicité par des emails à but commercial qui se noient dans la masse. Il faut donc aller à l'essentiel en ne surchargeant pas son e-mail de texte mais en proposant un contenu visuel attractif. Sans oublier bien évidemment un lien vers son site pour rediriger le client directement vers l'offre détaillée mis en exergue ».

Comment êtes-vous venu à utiliser Sendethic ? / Qu'est-ce qui vous plait chez Sendethic ?

« On est venu chez Sendethic car on avait besoin d'une solution adaptée à notre activité, c'est-à-dire adaptée à une petite structure ayant un petit budget. On cherchait une solution qui permettait une souplesse d'utilisation, et ne nécessitant pas de connaissances techniques particulières. Je recommande donc Sendethic aux petites entreprises ou aux entreprises en phase de démarrage en raison des volumétries adaptées qui sont proposées ».

À propos de Cadeau Gateau


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www.cadeau-gateau.com
CADEAU-GATEAU.COM, c'est un nouveau site qui permet d'offrir et de faire livrer à vos proches gâteaux chocolats d'artisans de qualité.

Exemple d'e-mailing

Emailing via Sendethic

Témoignage Beauté secrète

« L'E-mailing joue un rôle important et complet dans notre fonctionnement »

Nathalie BEL BAUSSANT – Directrice

Type de prestation Sendethic : Emailing / Newsletter / Promotion produit / Prospection / Fidélisation / Rythme régulier

Quel(s) usage(s) faites-vous de l'email marketing en général ?

« Etant une entreprise récente sur le marché, l'e-mailing m'a permis de me développer pour solliciter les clients en envoyant à un rythme régulier des newsletters pour mettre en avant des nouveautés, des promotions, solliciter des ventes, prospecter et fidéliser. L'e-mailing joue donc un rôle complet et important dans notre fonctionnement ».

Comment mesurez-vous les bénéfices de vos campagnes passées ?

« L-e-mailing me permet par le biais des feedbacks de contrôler et d'obtenir les détails des campagnes passées: que ce soit du taux d'ouverture au nombre de clics dans le message, quelle image est concernée. De plus, l'insertion de codes promotionnels personnalisés dans le message nous permettent notamment de tracer l'impact de chaque campagne ».

Quels seraient les conseils que vous donneriez à une société dans votre secteur d'activité qui voudraient se lancer dans des actions par email ?

« Le premier conseil que je donnerai est de bien mesurer les résultats des campagnes passées, en fonction du code de suivi inséré dans l'email envoyé. Cela permet de faire évoluer ses campagnes pour maximiser son retour sur investissement. De plus, il ne faut pas oublier que l'objet du message est un point important à travailler sans cesse jusqu' à trouver la formule « magique » maximisant l'ouverture du message. Pour déclencher l'ouverture il faut utiliser dans l'objet des mots simples, ciblés et accrocheurs. Il faut aussi penser à adapter le contenu de son e-mailing, qu'il soit en accord avec les produits proposés: puisque nous vendons de la lingerie on met surtout des images pour accrocher les clients».

Recommanderiez-vous Sendethic à d'autres entreprises?

« Sendethic est une solution abordable proposant un bon rapport qualité/prix adapté aux petites structures qui managent des petites bases de données. Si l'on manque de connaissances techniques, Sendethic propose des modèles intéressants pour un début, que l'on peut modifier par la suite pour ensuite les remplacer par un modèle issu de sa propre charte graphique. Sendethic nous accompagne dans nos évolutions de campagne, et si l'on met un peu de temps à prendre en main les différents outils disponibles, une fois les formats des campagnes établis les automatismes s'installent et tout devient simple et facile d'utilisation ».

À propos de Beauté Secrète


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www.beautesecrete.com
Achat de lingerie féminine : découvrez la sélection de lingerie fine de qualité de Beauté Secrète, boutique de sous vêtement haut de gamme.

Exemple d'e-mailing

Emailing via Sendethic

Témoignage L.M.V

« A travers Sendethic on apprend et acquiert aisément de l'expérience afin de devenir autonome. »

Julie LOURSEAU – Responsable

Type de prestation Sendethic : Emailing / Newsletter / Promotion produit / Prospection / Fidélisation / Rythme régulier

Quel(s) usage(s) faites-vous de l'email marketing en général ?

« L'e-mailing nous sert de support d'envoi pour nos newsletters que l'on expédie deux fois par semaine pour présenter les nouveautés de la saison actuelle. Par le biais de l'e-mail on fait aussi valoir des promotions à un rythme également régulier, c'est-à-dire deux fois par saison ». .

Comment mesurez-vous les objectifs / les bénéfices des campagnes passées ?

« Les effets bénéfiques de nos campagnes e-mailing se voient sans délais à travers la fréquentation du site qui a suivi une augmentation ».

Quels seraient les conseils que vous donneriez à une société dans votre secteur d'activité qui voudraient se lancer dans des actions par email ?

« Pour maximiser l'impact de ses campagnes Email Marketing et être accrocheur il faut savoir être créatif et ne pas oublier de personnaliser ses e-mailings pour faire du « one-to-one ». Ceci afin de mettre en avant un lien de proximité entre la société et le client en question ».

Recommanderiez-vous Sendethic à d'autres entreprises ?

« On a fait appel à Sendethic car on cherchait essentiellement une solution de routage sérieuse pour assurer la bonne délivrabilité de nos campagnes e-mailing. Par la suite, on se rend compte que beaucoup d'outils sont mis à disposition pour bien réussir ses campagnes, et l'on apprend en même temps pour devenir totalement autonome. La solution est assez facile d'utilisation et interactive, le prix est quant à lui très avantageux par rapport aux autres prestataires ».

À propos de L.M.V


logo lmv
www.lmv.fr
LMV La Mode est à Vous est une marque à part entière, créative et accessible, la marque à la libellule qui propose des styles variés pour que chaque femme se reconnaisse dans la collection et puisse y trouver le vêtement qui lui convient.

Exemple d'e-mailing

Emailing lmv via Sendethic

Témoignage Comet

« Il faut donner à l'objet du message un caractère événementiel afin de susciter l'envie du lecteur et le pousser à ouvrir l'email, comme une promotion à un instant T. Il faut également indiquer aux utilisateurs les liens à cliquer par une mention comme « suivez ce lien » afin de faciliter leur compréhension et les diriger dans leur navigation au sein de la newsletter. »

Philippe TARABON – Responsable d'agence
Type de prestation Sendethic : Emailing / Newsletter / Fidélisation

Quel(s) usage(s) faites-vous de l'email marketing en général ?

« Créateur d'évènements, le COMET a pour vocation d'informer et de garder un contact avec les prospects de nos évènements mais également de recruter de nouveaux contacts. Nous utilisons donc les campagnes d'emailing et les newsletters afin de mener à bien nos différentes missions ».

Comment mesurez-vous les bénéfices des campagnes passées ?

« Grâce aux statistiques et résultats détaillés fourni par Sendethic il m'a été possible de mieux appréhender et comprendre les réussites de mes campagnes emailing et de rectifier les campagnes futures afin de toujours être plus performant et augmenter mon taux d'ouverture ».

Quels seraient les conseils que vous donneriez à une société dans votre secteur d'activité qui voudraient se lancer dans des actions par email ?

« D'après mon expérience il vous faut constituer une base de données cohérente avec votre cible afin d'être pertinent dans votre envoie. Il faut être simple et clair dans le message véhiculé, donner à l'objet du message un caractère événementiel afin de susciter l'envie du lecteur et le pousser à ouvrir l'email, comme une promotion à un instant T. Il faut également indiquer aux utilisateurs les liens à cliquer par une mention comme « Suivez ce lien » afin de faciliter leur compréhension et les diriger dans leur navigation au sein de la newsletter ».

Quels furent les critères qui vous ont orienté vers Sendethic ? Et recommanderiez-vous notre logiciel emailing à d'autres associations ?

« C'est principalement la simplicité de mise en place de la plateforme Sendethic et de son utilisation qui m'a séduite. Je recommande régulièrement cette solution à mes clients ».

Auriez-vous des éléments à parfaire sur notre plateforme ?

« C'est principalement la gestion de la base de données qui pourrait être optimisée ainsi que les formulaires peu personnalisables ».

[NDLR: La nouvelle version apporte de nombreuses améliorations sur ces besoins ! ]

À propos de Comet


Comet
www.rouen-expo.net

Partenaire économique, au cœur du Nord Ouest, le COMET vous met en relation avec le public, les acteurs et les décideurs de la région. Partenaire technique, le COMET met à votre disposition les halls d'exposition du Parc des Expositions, les salles de conférences et de réception ainsi que tous les services d'intendance et de conseils associés.

Exemple d'e-mailing

Emailing Celeste via Sendethic