Identifiez le lien de desabonnement pour les retrouver dans les rapports d’Emailing

Le lien « Se désabonner » du module par défaut de désabonnement Sendethic ainsi que toutes les adresses incluant « unsubscribe » dans les adresses urls pointées depuis le contenu d'un emailing sont automatiquement identifiés comme des liens de désabonnement dans les rapports d'Emailing. Quelques exemples d'adresses :

  • http://site.com/unsubcribe/index.htm
  • http://site.com/unsubcribe.htm

Si vous avez procédé au retrait du module par défaut de désabonnement Sendethic et que vous souhaitez identifier en tant que lien de désabonnement celui pointant vers le formulaire de désabonnement que vous avez préalablement publié, il faut ajouter la mention « unsubscribe » sous cette forme :

  • https://public.message-business.com/form/12401/985/form.aspx?f=unsubscribe

Dans les paramètres d'un rapport d'Emailing, vous pourrez ainsi décider d'exclure des résultats les clics sur les liens de désabonnement pointés depuis l'opération pour afficher uniquement les performances de clics sur les autres liens proposés dans l'opération

Créer un formulaire et une enquête pas à pas

Demo et Visio Conférence

Le compte-à-rebours a commencé : à un mois de Noël et de la Saint-Sylvestre, votre séquence d'emailings promotionnels a été savamment paramétrée pour inciter à l'acte d'achat. Pour prolonger, nus vous invitons le jeudi 27 novembre 2014 à midi à 30 minutes de partage de bonnes pratiques autour de la création d'un formulaire et une enquête pas à pas pour accueillir et fidéliser vos contacts.

Voir le programme des prochaines Démos de Midi et inscrivez-vous

Tendance Emailing : Rendez-vous à Rouen le 25 novembre

tendance-emailing

Normandes, normands ne ratez pas l'événement emarketing de l'année organisé par la CCI Normandie où Sendethic a l'honneur de participer sur le thème :

Les tendances de l’emailing marketing en 2014

Pour faire progresser vos actions d'email marketing nous vous invitons à assister à la conférence Data marketing, emailing social, réputation d'émetteur, optimisation des performances, cycle client : comment réussir son email marketing et ses newsletters en 2014 ?

Cette conférence se tiendra le mardi 25 novembre 2014 dans le cadre de l'événement E-MK 2014 à la CCI Normandie à Rouen.

La conférence sera animée par Vincent Fournout, co-fondateur de Sendethic, plate-forme Web d’email marketing, auteur du livre Emailing, guide complet de l'acquisition à la fidélisation et co-président du club Big Data Smart Data à l'Adetem.

Inscription gratuite aux conférences Emarketing sur le site de la CCI Normandie

Créez un formulaire de parrainage

Un formulaire de parrainage peut permettre à vos contacts de faire bénéficier leurs proches d'avantages exclusifs ou simplement de partager une information avec eux. Dans ce contexte votre contact renseignera l'adresse Email de son ami (le filleul) à qui un emailing pourra être adressé. Pour rappel, l'envoi de messages électroniques à caractère commercial sans accord préalable du destinataire n'est pas permis. Dans ce contexte, votre contact (parrain) renseignera les adresses Email de ses filleuls à qui une opération sera adressée à la suite de la soumission. Ne disposant pas du consentement du filleul pour lui adresser des offres, celui-ci ne fera pas partie de la base contacts Sendethic et ne sera par défaut pas destinataire de vos prochaines opérations. Vous trouverez la procédure à suivre ci-dessous : Prenons l'exemple d'un formulaire disponible sur un site web (celui-ci peut aussi être pointé dans un emailing) qui permet à vos contacts de renseigner jusqu'à 3 filleuls. Quelques minutes après la validation du formulaire par le parrain, un emailing est envoyé au(x) filleul(s).

Étape 1 : Création des champs

Il est nécessaire de créer autant de champs que d'adresses que le parrain pourra renseigner. Dans notre exemple, rendez-vous dans Contacts > Éditer les champs puis créez 3 champs pour les 3 adresses Email des filleuls. Vous pouvez par exemple les nommer Adresse Email filleul1 / Adresse Email filleul2 / Adresse Email filleul3 champ-adresseemail-filleul-1

Étape 2 : Création du formulaire de parrainage

Créez un formulaire en vous rendant dans Opérations > Formulaire > Nouveau. Vous retrouverez dans cet article la procédure pour créer un formulaire web et l'insérer sur votre site le cas échéant. Insérez à minima les champs de la base contacts suivants en Étape 1 de la création du formulaire : – Adresse Email (champ à cacher si vous envoyez le formulaire de parainnage dans un emailing / laisser visible si vous placez le formulaire sur votre site) – Opt-In Email (champ caché) – Adresse Email filleul1 – Adresse Email filleul2 – Adresse Email filleul3 etape-1-creation-emailing-parrainage

Par défaut, si vous pointez dans vos Emailings un lien vers une page de votre site web sur laquelle vous avez inséré en Iframe un Formulaire Sendethic, les champs de celui-ci ne seront pas pré-remplis avec les données des destinataires de l'Emailing. Voici comment remplir  automatiquement les champs par les données de vos contacts.

Étape 3 : Paramétrage de l'emailing envoyé aux filleuls

Retrouvez la procédure de création d'un emailing en 5 étapes dans cet article. Il sera nécessaire de créer autant d'opérations que de filleuls potentiels : une première opération pour toutes les adresses renseignées dans le champ Adresse Email filleul1, une deuxième opération pour toutes les adresses renseignées dans le champ Adresse Email filleul2, etc. Dans notre cas; 3 opérations d'emailing.

En étape 1, rendez-vous dans les Options d'envoi

Afin que l'opération soit envoyée non pas aux contacts de la base mais aux filleuls, cochez la deuxième option dans la rubrique Option de routage (située en dessous de L'Editeur) : Envoyer l’opération sur une autre adresse email et copiez le code de personnalisation lié au 1er filleul dans le champ vide. Dans notre exemple plus bas : **MB_74_ADRESSEEMAILFILLEUL1** Astuce : n'hésitez pas à personnaliser l'emailing avec l'email du parrain !

En Étape 3, sélectionnez les destinataires

Les destinataires de l'opération sont ceux dont le champ Adresse Email filleul1 est renseigné. Ils peuvent être sélectionnés par condition de cette manière : Information d'un contact > Adresse Email filleul1 > Est renseigné etape3-parrainage-emailing

En Étape 4, sélectionnez le critère déclencheur pour envoyer l'opération

Le critère déclencheur pour que l'opération soit envoyée de manière automatisée au filleul est la validation du formulaire de parrainage. Sélectionnez donc le critère déclencheur suivant : Comportement d'un contact > A validé un ou plusieurs formulaires > Puis sélectionnez le formulaire de parrainage parmi les formulaires créés sur le compte. etape-4-planification-envoi-parrainage Il est possible d'envoyer l'opération quelques minutes après la validation du formulaire, 1h après, 5h après, 2 jours après… Cette opération d'emailing, une fois validée, est automatisée et sera envoyée sans action de votre part dès lors qu'un parrain aura renseigné l'adresse email d'un filleul. Pour créer les 2 autres opérations, créez un emailing à partir d'une opération précédente en vous rendant dans Opérations > Emailing > Nouveau > Créer un emailing à partir d'une opération précédente et en veillant à modifier l'Etape 1 et l'Etape 3 par le 2ème code de personnalisation disponible dans l'application.

Exportez vos contacts automatiquement via SFTP

L’automatisation des exports s’adresse aux clients souhaitant exporter la base de contacts de leur compte sur Sendethic sur un serveur SFTP, et ce sans passer par une importation manuelle.

Ce mode d’exportation fonctionne sur la récupération de la base de contacts du compte Sendethic du client et le dépôt planifié de manière automatique du fichier d’export au format CSV sur le site SFTP du client.

Comment automatiser l'export de vos fichiers CSV ?

  1. Sur votre compte, dans Plus ou Votre compte, cliquez sur Vos crédits en cours, puis sur l'onglet Autres prestations disponibles. Dans la rubrique Service technique, achetez l'option Mise en production + 1 an Import / Export automatisés (149€HT),
  2. Lancer un export manuel en sélectionnant les champs des informations à exporter,
  3. Cet export initial terminé, contactez le Service Support de Sendethic (via le bouton Aide du compte Sendethic) afin de leur indiquer :
    • Le nom et le N°de votre compte Sendethic,
    • Le nom et la date de l’export manuel initial (sur lequel l'export automatisé sera ensuite basé),
    • Les login / mot de passe du serveur SFTP et l’adresse où sera déposé les prochaines versions du fichier d’export au format CSV,
    • La fréquence à laquelle vous souhaitez que les données soient exportées sur votre SFTP.

A la réception de vos informations, l’équipe des opérations de Sendethic met en place le rapatriement de votre fichier d’export depuis Sendethic sur votre serveur SFTP.

Par la suite, vous serez informé de la mise en place de la procédure d'automatisation de l'export automatisé par sftp. Celui-ci se fait ensuite automatiquement en reprenant les champs sélectionnés dans l'export manuel initial. Si vous souhaitez ensuite modifier ces champs, l’intervention donnera lieu à un nouveau paiement de l’option Mise en production + 1 an Import / Export automatisés.