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Vous recevez cet email dans le cadre de votre activité professionnelle. Votre adresse mail ne sera jamais revendue, ni échangée. Nous vous envoyons des communications ciblées sur les thèmes Marketing / Digital / Communication : notre Newsletter, une veille mensuelle et des invitations à des événements. A tout moment vous pouvez vous désabonner de l'ensemble de nos communications via ce lien.
Depuis la fin de l'année 2019, nous préparions ce changement important et puis patatra.
Après quelques hésitations nous avons décidé de ne pas retarder cette (r)évolution bénéfique pour nos clients, nos partenaires et pour nous-même.
Message Business devient donc Sendethic. Comme le dit le communiqué de presse, il s'agit d'aligner nos valeurs historiques avec un positionnement ambitieux et de dire haut et fort notre vision : la performance ne peut progresser sans l'éthique et vice versa.
Concrètement cela se traduit par :
Votre adresse mail ne sera jamais revendue, ni échangée. A tout moment vous pourrez vous désabonner de nos communications (newsletter et invitations à nos événements).
Paris, le 21 avril 2020
La plateforme Email / SMS / Marketing Automation Message Business devient Sendethic. Ce changement a pour objectif d’aligner les valeurs historiques de notre entreprise avec un positionnement marché différenciateur, ambitieux et exigeant.
Depuis 2006, dès nos premiers clients, nous militons pour un usage responsable de nos technologies. Tous nos choix de fonctionnalités ainsi que nos actions marketing et commerciales sont alignés avec ce positionnement. Il nous a permis de gagner la confiance d’entreprises et d’organisations aussi variées et exigeantes que la Philharmonie de Paris, AFTRAL (premier organisme de formation en France), l’assureur AG2R ou le Service d’Information du Gouvernement.
Avec Sendethic nous souhaitons dire beaucoup plus haut et plus fort que la symbiose entre performance et éthique est la seule voie pour réussir durablement. L’un ne va pas sans l’autre. Des attentes du consommateur aux dernières évolutions réglementaires en passant par les engagements d’entreprises toujours plus nombreuses, tout démontre que la pérennité d’une stratégie passe par la réalisation rigoureuse et créative de cette synthèse.
En 2020, nos clients sont essentiellement des grands groupes, des ETI (Entreprises de Taille Intermédiaire), des PME en croissance mais aussi des institutions et des organisations non marchandes (associations, fondations, secteur culturel…) très diversifiées.
Avec Sendethic, nous souhaitons renforcer cette communauté avec des entreprises et des organisations qui partagent voire inspirent notre conviction que la performance ne peut être atteinte sans éthique, reposant ainsi sur un socle de valeurs humanistes.
Nous simplifions notre tarification et abandonnons le principe habituel des solutions marketing dans le Cloud, où en fonction d'un niveau d'abonnement l'on accède à un package de fonctionnalités.
Chez Sendethic, dès qu'on devient client on accède désormais à toutes les fonctionnalités. Nous facturons simplement des crédits d'envois email marketing, email transactionnel et sms.
Et pour les entreprises ayant des besoins de stockage important de données comportementales, un coût au gigaoctet de data marketing supplémentaire est disponible.
Les fonctionnalités de marketing automation sont disponibles en illimité : scoring, détection d’intérêt, formulaires, enquêtes, landing page, bloc web personnalisés ainsi que la création de nouveaux utilisateurs. Idem pour la gestion de la Base Contacts avec nombre de champs et segments illimités et l'usage de l'API Rest couvrant l'essentiel des fonctionnalités de l'application pour piloter de manière programmatique ses campagnes et synchroniser sa Base Contacts avec son Système d'Information interne.
Ce modèle de tarification est plus juste et plus économique car il permet de s'adapter véritablement aux besoins différents de chaque organisation. Il récompense aussi les organisations luttant contre l'infobésité.
Sendethic annoncera plusieurs fonctionnalités et services dans le courant de l’année qui permettront à nos clients d’avancer concrètement à la fois sur la voie de la performance et de l’engagement déontologique.
Se nommer Sendethic, c’est aussi porter des engagements.
Concevoir, développer, tester, héberger… Ces différents aspects de la création d'une solution logiciel hébergée nécessitent des savoir-faire pointus. Nous avons la conviction que les maintenir en France participe d'un enjeu stratégique majeur pour nos territoires.
Les plateforme de routage sont en permanence face à des choix majeurs au niveau de leur clients. Depuis l'origine, nous nous tenons à l'écart de l'email d'acquisition et, bien sur, refusons le spam. Au delà de cette position de principe, nous savons aussi que la question de la désirabilité d'un mail passe aussi par une attention permanente de l'émetteur à la qualité de relation avec ses contacts. Nous sommes ainsi très vigilants sur l'accompagnement de nos clients aux bonnes pratiques visant à envoyer moins mais mieux.
L'email est le seul média relationnel digital libre et non infeodé aux GAFA. Depuis toujours, l'essentiel de nos efforts consiste à montrer les plus beaux usages de ce canal. Cela passe à travers nos actions de mécénats de compétence, avec le secteur culturel notamment, et de partage des bonnes pratiques auprès des communautés professionnelles.
Nous savons que l'email participe de l'impact du bilan carbone des technologies digitales et c'est un terrain d'engagement important sur lequel nous avons conscience que nous devons progresser et faire progresser nos clients.
Ces 4 engagements sont détaillés sur la présentation de l'entreprise et seront suivis périodiquement pour en évaluer l'avancée.
Première plateforme Web freemium d’email marketing française, Sendethic a été créée sous le nom de Message Business en 2006 et édite une solution en ligne qui facilite la réalisation des actions de marketing client :
Sendethic est utilisée par AG2R La Mondiale, le Groupe Up (Chèque Déjeuner), La Philharmonie de Paris, Aftral (premier organisme de formation en Europe), le Conseil de l’Ordre des Experts Comptables, le SIG (Premier Ministre – Services d’Information du Gouvernement) ainsi que des ecommercants leaders de leurs marchés (Diouda, Explo, AzurCroisiere…) et plusieurs milliers d’entreprises et organisations non marchandes.
Basée à Paris, Tiers de confiance dans l’hébergement des fichiers clients, Sendethic est membre actif du Syndicat National de la Communication Directe (SNCD) et de Signal Spam. Sendethic milite pour un marketing client responsable sous le signe de la confiance et fait partie des premières entreprises labélisées Privacy Protection Pact.
Sendethic est lauréate 2007 du Réseau Entreprendre Paris et adhérente active depuis 2012 pour soutenir l'écosytème entrepreneurial parisien et accompagner les entrepreneurs à fort potentiel de développement et de création d’emplois.
Sendethic est adhérente du SNCD (Syndicat National de la Communication Directe) dont Guillaume Le Friant est membre du conseil d'administration et participe ainsi au développement d'un marketing digital responsable et éthique.
Sendethic est dans la boucle de rétroaction de Signal Spam et intervient pour un email marketing respectueux du consentement plein et éclairé.
Sendethic est l'une des premières organisations à avoir bénéficié du label Privacy Protection-Pact et démontre son engagement pour la protection des données personnelles.
Sendethic soutient la Charte de Déontologie du DPO de l'AFCDP et s'est engagé à en respecter les principes.
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L'Export CSV des rapports d'opération Emailings est un des Onglets de l'Export Tableaux de Bord. Il peut être commandé séparément si vous souhaitez uniquement accéder à cette information.
Accessible depuis la rubrique Rapports une fois l'option achetée, vous pourrez télécharger des fichiers CSV depuis des adresses urls sécurisées afin ensuite d'en exploiter les informations directement dans le logiciel de BI de votre choix.
Par défaut, les fichiers CSV sont générés avec les informations des opérations disponibles sur le compte pour :
Puis, les années précédemment générées restent archivées tant que l'option est renouvelée avant échéance.
A tout moment, il est possible de révoquer les adresses urls sécurisées pour en obtenir de nouvelles. Une fois révoquées, les adresses urls précédentes ne seront plus accessibles et ne pourront pas êtres restaurées. Pour ce faire, cliquer sur le bouton Actions puis suivez le processus de révocation.
Généré automatiquement toutes les 24 heures environ par rapport à l'heure à laquelle l'option a été initié, chaque fichier propose les valeurs des statistiques des opérations d'Emailings suivantes :
| Nom du compte | Liste Orange (%) | |
| N° du compte | Exclus(%) | |
| Date de l'extrait de compte | Envoyés(%) | |
| Nom de l'opération | Soft(%) | |
| N° Opération | Hard(%) | |
| Planification | Reçus(%) | |
| Status | Ouvreurs(%) | |
| Créé par | Non – ouvreurs(%) | |
| Date de création | Cliqueurs(%) | |
| Modifié par | Non – cliqueurs(%) | |
| Date de modification | Transformés(%) | |
| Objet du message | Désabonnés(%) | |
| Envoyée le | Réactivité(%) | |
| Nom d'expéditeur | Rapport de l'opération | |
| Adresse d'envoi | UTM Source | |
| Adresse de réponse | UTM Medium | |
| Page miroir | UTM Campaign | |
| Segments Destinataire | UTM Content | |
| Sélectionnés | UTM Term | |
| Liste Orange | Ouvreur Ordinateur | |
| Exclus | Ouvreur Tablette | |
| Envoyés | Ouvreur Mobile | |
| Soft | Jour d'envoi | |
| Hard | Heure de début d'envoi | |
| Reçus | Mois d'envoi | |
| Ouvreurs | Année d'envoi | |
| Non – ouvreurs | date premier envoi | |
| Ouvertures | date_dernier envoi | |
| Cliqueurs | date première ouverture | |
| Non – cliqueurs | date dernière ouverture | |
| Clics | date premier clic | |
| Transformés | date dernier clic | |
| Désabonnés | top lien N°1 url | |
| Plaintes | top lien N°1 libelle | |
| Score de réputation | top lien N°1 nombre de cliqueurs | |
| top lien N°2 url | ||
| top lien N°2 libelle | ||
| top lien N°2 nombre de cliqueurs | ||
| top lien N°3 url | ||
| top lien N°3 libelle | ||
| top lien N°3 nombre de cliqueurs |
Par défaut, chaque fichier CSV d'Export BI sont générés avec la virgule en tant que séparateur et encodés en UTF-8, sans accentuation et caractères spéciaux (dont émojis) afin de respecter le format attendu par les principaux logiciels de BI, comme par exemple Google Data Studio.
Veuillez vous référez à la documentation de votre logiciel de BI pour utiliser le fichier CSV d'Export BI en tant que source de données.
Pour déclarer une source de données hébergée sur une adresse URL dans Microsoft Power BI :
De part la spécificité du format de séparateur attendu par les logiciels de BI, il est nécessaire de suivre la procédure suivante si vous souhaitez ouvrir un fichier d'export BI dans Microsoft Excel :
Vous utilisez plusieurs comptes sur Sendethic et souhaitez retrouver les informations de ses comptes dans l'Export BI du compte que vous utilisez principalement, c'est possible. N'hésitez pas à nous contacter pour mettre en place cette option.
Vous obtiendrez la réponse :
{
« name »: « test export log API »,
« status »: null,
« startDate »: « 2016/01/01 00:00:00 »,
« endDate »: « 2020/01/01 00:00:00 »,
« link »: « json »,
« id »: 621,
« referenceId »: 0
}
Cet appel lancera la génération des activités de l'opération au moment de l'appel.
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Vous désirez tout savoir sur le Marketing Automation, ce puissant allié capable de vous aider à trouver plus de prospects et à mieux les transformer en clients ?
Avec ce guide pratique, nous vous proposons :
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