Exporter l'historique des activités des contacts d'une opération
Pour obtenir les activités (logs) des destinataires de chacune de vos opérations effectuées depuis votre compte, cliquez sur le bouton « Exports des activités » disponible sur la page sommaire de chaque opération d'Emailing ou de SMS archivées :
Puis, lancez un nouvel export en indiquant la période à prendre en compte (par défaut depuis la date d'envoi).
- Date de l'action
- N° du compte
- Nom du compte
- N° de l'opération
- Nom de l'opération
- Objet / Titre
- Date de l'opération
- Adresse Email des destinataires
- Prénom
- Nom
- Tél. Mobile (pour SMS)
- Téléphone
- Raison Sociale
- Evénement / Action
- Lien cliqué
- Dernière adresse IP identifiée
- Dernier système d'exploitation identifié
- Dernier logiciel de messagerie identifié
Avec dans la colonne Événement / Action, les différentes valeurs suivantes en fonction de chaque activité par ligne pour chaque contact :
- a été sélectionné
- a été destinataire
- a été exclu
- a été rejeté
- a été détecté comme ayant un domaine invalide
- a été détecté comme ayant un alias invalide
- a été détecté en liste Orange du compte
- a été détecté comme absent
- a ouvert
- a ouvert la page miroir
- a cliqué
- a cliqué sur le lien de désinscription
- s'est désinscrit
A minima, un contact aura 2 lignes renseignées (« a été sélectionné » / « a été destinataire » ou « a été exclu ») et plus en fonction des Événement / Action ci-dessus.
Automatiser l'export d'activités de vos contacts
En automatisant quotidiennement cet export, sans passer par une exportation manuelle, vous obtiendrez toutes les activités des opérations menées sur le compte.
2 possibilités (à préciser lors de la commande de l'export d'activités des contacts du compte) :
- soit toujours le même nom (le txt précédent est écrasé par le suivant),
- soit un nom avec un format a déterminer avec le numéro du compte et la date et l'heure de l'export (exemple : Export_Activites_Contacts_53113_JJ_MM_AAAA_hh_mm_ss).
Pour mettre en production l'export des activités des contacts :
-
- Sur votre compte, dans Plus ou Votre compte, cliquez sur Vos crédits en cours, puis sur l'onglet Autres prestations disponibles. Dans la rubrique Service technique, achetez l'option Mise en production + 1 an Import / Export automatisés (149€HT),
- Contactez le Service Support de Sendethic (via le bouton Aide du compte Sendethic) afin de leur indiquer :
- Les login / mot de passe du serveur SFTP et l’adresse où sera déposé les prochaines versions du fichier d’export au format TXT,
- La fréquence à laquelle vous souhaitez que les données soient exportées sur le serveur SFTP,
- Le format de nom souhaité pour le TXT.
A la réception de vos informations, l’équipe des opérations de Sendethic met en place le rapatriement de votre fichier d’export depuis Sendethic sur votre serveur FTP.