Utiliser la bibliothèque pour héberger des fichiers et des images

Présentation de la bibliothèque de fichiers et d'images

Sendethic met à votre disposition une bibliothèque de fichiers et d'images sur laquelle vous pouvez insérer et stocker en toute simplicité des fichiers (pdf, zip) et images. Ce dossier est commun à l’ensemble de vos opérations, ce qui vous permet d’importer une seule fois les fichiers et images qui pourraient être présents dans une ou plusieurs opérations.

Le bibliothèque est accessible depuis le menu Opérations > Bibliothèque ou lors de l'édition des opérations :

1. Ajouter une image

Pour insérer une image, insérez un bloc image et double-cliquez sur l’image de votre bloc. Cliquez sur Choisir un fichier puis sur Envoyer pour héberger votre image dans le dossier Images du serveur. Vous pouvez insérer un texte alternatif qui s’affichera si l’image n’est pas téléchargée et un lien de redirection.

2. Editer vos images

En cliquant sur Choisir un fichier, vous accédez à votre bibliothèque d’images hébergées par Sendethic dans le dossier Images. Vous pouvez éditer vos images : rogner, redimensionner, appliquer des effets… N’importez pas d’images trop lourdes ni trop grandes inutilement : elles nécessiteraient un temps d’affichage plus important pour vos destinataires.

3. Paramètres des Images

Vous pouvez éditer les paramétrages de Style : Alignement, Fond, Bordures & Arrondis, Marges, Largeur. Pour la largeur, privilégiez les %, vous fiabilisez ainsi l’affichage ordinateur et sur mobile.

Stocker vos fichiers et vos images

La bibliothèque comporte un dossier Files dans lequel stocker vos fichiers :

et un dossier Images dans lequel stocker vos images :

Vous pouvez organiser la bibliothèque en ajoutant des sous-dossiers en n'utilisant aucun caractère spéciaux (tels que par exemple \ / : * ? «  < > | ‘ é à & ù µ € # …) dans les noms de chaque sous-dossier.

Supprimer ou modifier des éléments

/!\ Attention /!\ : Si vous déplacez ou supprimez des fichiers ou des images ou que vous renommiez des sous-dossiers de la bibliothèque, cela peut avoir une incidence sur vos opérations.

En effet, vous modifiez ainsi le chemin renseigné dans vos opérations. En supprimant ou en modifiant le dossier ou le nom d'une image dans la bibliothèque, celle-ci ne plus affichée dans les précédents emailings envoyés (car le lien d'affichage renseigné sera « cassé »).

Si des données devaient être endommagées ou supprimées à la suite d’une mauvaise manipulation d’un client, la restauration sera éventuellement possible manuellement, sur devis établi en fonction de la complexité de la restauration.

Conseils pratiques pour vos fichiers

  • Pour que vos fichiers puissent être importés et hébergés par Sendethic, il est nécessaire qu'ils aient un format PDF, TXT ou ZIP pour un poids maximum de 16 Mo,
  • Les fichiers exécutables de type excel ou PowerPoint ne sont pas acceptés car peuvent avoir un impact notamment sur les filtres anti-spams ou de sécurité,
  • N'utilisez aucun caractère spéciaux (tels que par exemple \ / : * ? «  < > | ‘ é à & ù µ € # …) dans le nom du fichier.

RAPPEL : ne renommez pas vos fichiers / ne déplacez pas les fichiers présents dans la bibliothèque de fichiers après insertion et validation d'un Emailing (ou autres opérations), vous casseriez le chemin renseigné et vos fichiers ne seraient plus accessibles dans l'Emailing.

Conseils pratiques pour vos images 

  • Pour que vos images puissent être importées et hébergées par Sendethic, il est nécessaire qu'elles aient un format JPG, JPEG, GIF, PNG ou BMP pour un poids maximum de 16 Mo,
  • Il est inutile d’importer des images beaucoup plus grandes que pour leur espaces d'affichages prévus dans vos opérations : elles seront inutilement lourdes , plus longues à télécharger et la qualité pourrait être dégradée (effet « flou » ou de pixellisation). Nous vous recommandons d'importer vos images dans une taille respectant à peu près la largeur de votre gabarit (680px par défaut)
  • N'utilisez aucun caractère spéciaux (tels que par exemple # \ / : * ? «  < > | ‘ é à & ù µ € …) dans le nom du fichier de l'image.
  • Si vos images ne s'affichent pas, pensez à redimensionner votre image, elle est sûrement trop lourde!

Redimensionner vos images

  • Une fois téléchargé dans la bibliothèque, vous pouvez redimensionner l'image directement dans la bibliothèque. Pour ce : double cliquez sur l'image en question, la bibliothèque d'image s'ouvrira, cherchez votre photo, cliquez sur EDITION puis REDIMENSIONNER

RAPPEL : ne renommez pas vos images / ne déplacez pas des images présentes dans la bibliothèque d'images après insertion et validation d'un Emailing (ou autres opérations), vous casseriez le chemin renseigné et vos images ne s'afficheront plus dans l'Emailing.


Découvrez comment insérer des fichiers et des images. 

Le Scoring ou la priorisation des contacts

Renforcez votre capacité
de ciblage et votre pertinence Marketing grâce au Scoring

Le Scoring, ou l’affectation d’un score à ses contacts, permet de prioriser ces derniers et d'appréhender ceux prêts à passer à l'action.
Pour cela, il vous faudra déterminer des scores à affecter selon des critères. Exemple : « à ouvert le dernier email envoyé » = +20.
Ce scoring s'effectue selon des critères informationnels ou comportementaux et se calcule automatiquement toutes les 24h.
Vous pouvez néanmoins lancer un calcul intermédiaire dès que bon vous semble. 

https://vimeo.com/330802757

Tour d'horizon de l'intérêt du Scoring


Grâce au Scoring, vous pouvez donc prioriser vos contacts. Prioriser certes, mais dans quel intérêt ?

Segmenter sa Base et qualifier ses contacts

  
On ne le répétera jamais assez : la segmentation de votre Base Contacts est primordiale. Les campagnes de masse diminuent car le ciblage se fait de plus en plus précis. Et évidemment, ce ciblage passe par la segmentation.
Grâce au principe de scoring, vous pouvez désormais segmenter automatiquement votre base en fonction des scores de vos contacts. Vous pouvez alors partir de cette segmentation pour établir vos campagnes et ainsi cibler au mieux vos prospects chauds, vos contacts prêts à de l'Up ou du Cross selling…

Personnaliser l'affichage de votre site Web

  
Le score permet d'identifier les contacts ayant la plus forte chance d'appartenir à un population spécifique. Prospect chaud, client à risque, VIP etc…. Partant de cette information vous avez la possibilité directement dans l'application Sendethic de définir des Blocs Web Personnalisés dont le contenu variera en fonction du score.

Déclenchez automatiquement des opérations

  
Vous pouvez assigner à vos scores des actions à déclenchement automatique. Vos contacts, par leurs données socio-démographiques (informations) ou comportementales (actions), ont un score évolutif. A chaque étape du cycle client (onboarding, nurturing, premier achat, réachat, satisfaction client ou encore relance des inactifs) vous pourrez déclencher automatiquement des envois. Ainsi, vous déclencherez toujours au bon moment et pourrez automatiser le cycle client à toutes ses étapes. 

Notifier ses commerciaux et améliorer son taux de conversion

  
Un prospect abonné à vos newsletters a téléchargé votre dernier livre blanc et vient de faire une demande de devis. Cela lui donne un score calculé sur pas moins de 3 actions et la dernière fait de lui un « prospect chaud ». Il est temps de transformer et de le convertir en client. Pourquoi ne pas envoyer alors une notification à vos équipes commerciales ? Notifiez les automatiquement grâce à l'application Sendethic et soyez assurés de ne pas manquer une opportunité. Ces notifications sont évidemment paramétrables et peuvent même inclure des boutons d'actions pour des réactions encore plus rapides. Gagnez en Productivité grâce au Marketing Automation et à la notification aux commerciaux.

En attendant, consultez ce tutoriel précieux

Et maintenant

Optimisez votre Productivité

Nous nous engageons pour votre productivité, celle de vos équipes et donc pour votre réussite !

La Productivité est un objectif majeur et nous concerne tous.
Nous mettons tout en œuvre pour augmenter vos capacités et celle de vos équipes grâce à nos outils conçus pour la fiabilité de vos opérations et l’optimisation de votre productivité.

Des fonctionnalités avancées de productivité

Productivité, personnalisation et massification de vos campagnes Marketing

  • Planification de campagnes : planifiez vos campagnes Emailing et SMS selon les jours et horaires choisis. Vous pouvez ainsi réguler vos envois et les mettre en attente. La nuit, par exemple. 

  • Email Transactionnel : liez votre CMS, votre gestionnaire E-commerce, votre CRM ou n’importe quel Système d’Information avec Sendethic pour vos envois transactionnels (statut de la commande, facture, nouveau mot de passe, suivi d'envoi, confirmation de paiement etc.). 

  • Condition dynamique : elle sert à personnaliser une partie de votre Emailing selon une condition. Par exemple, pour fêter la nouvelle année, envoyez une invitation à vos clients tandis que vos prospects recevront une offre de bienvenue spéciale nouvelle année.

  • Landing Pages personnalisées : pour un atterrissage unique et convaincant, créez et personnalisez vos Landing Pages via l'Editeur Sendethic responsive puissant et fiable. La créativité au service de votre productivité.

  • Gabarits Emailing : ils vous permettent la génération automatique de campagnes créées à des segments que vous aurez auparavant établis. Cette manipulation s'opère à partir d'une simple feuille Excel et permet une création dite « en bulk ».

  • Flux RSS : récupérez automatiquement les X derniers articles d'une ou plusieurs rubriques de votre site et alimentez votre newsletter avec. Le contenu de votre Newsletter est généré en quelques clics seulement.

  • API / Webhook : poussez des activités directement vers un CRM (par exemple créer une tâche automatisée) de manière programmatique.


Gif édition avec Elégance d'une Landing page dans l'application Sendethic

Responsive et personnalisables, les Landing Pages peuvent être pointées à partir de vos Emailings, de vos SMS via des liens courts ou après la saisie d'un Formulaire

Pensez Marketing Automation pour une collecte efficace de contacts qualifiés

  • Formulaires, Enquêtes & Marketing Automation : concevez facilement vos Enquêtes et Formulaires grâce à l'application Sendethic. Vous pourrez ensuite, via les informations recueillies, lancer des opérations automatisées ultra ciblées. Ils permettent également d’affiner les messages personnalisés publiés sur votre site Web.

  • Des fonctionnalités poussées : 

  • Insertion et alimentation des Champs
  • Champs cachés, Formulaires préremplis
  • Chaînage de Formulaires entre eux
  • Insertion automatisée dans la Base Contacts
  • Export des soumissions dans un fichier compatible Excel
  • Réponse automatique
  • Enchaînement d'opérations Emailing & SMS post saisie
  • Accès à la CSS et mode expert disponible
  • Sécurisation native renforçable par Captcha
  • Post vers un CRM externe
  • Multiples intégrations possibles
  • Mode full API pour une programmation complète

La productivité de vos équipes accrue

  • Notifications aux commerciaux : à l'image de ce que vous déclenchez à vos destinataires en Marketing Automation, déclenchez des notifications à vos commerciaux. Définissez des règles de déclenchement, personnalisez les notifications et signalez à vos commerciaux qu'ils peuvent entrer en action. Vous pouvez même intégrer des actions prédéfinies dans cette notification grâce à des boutons menant au CRM, à un Formulaire ou encore vers … un Emailing prêt à partir !

  • Ressources communes : styles globaux, palettes, blocs, bibliothèques d'images… Reprenez les différents éléments de votre charte graphique, enregistrez-les dans Sendethic et partagez les avec vos équipes pour gagner du temps. 

  • Compte(s) et droits d'accès : soyez plus productif en travaillant à plusieurs au sein d'un compte ou de plusieurs. Ouvrez plusieurs sessions dans votre compte en définissant des droits personnalisés à chacun d'entre eux. En fonction de vos critères, un utilisateur peut avoir tous les droits ou seulement certains. Ceux-ci peuvent également être différents selon les fonctionnalités Sendethic (Emailing, SMS, Formulaire, Base Contacts…). La restriction des accès à la Base Contacts reste également possible. Vous pouvez finalement ouvrir différents comptes Sendethic si vous avez différentes Bases Contacts. Nous vous recommandons d'ailleurs vivement de ne pas les mélanger et ainsi optimiser la Sécurité de votre Base Marketing 🙂

Désignez facilement les droits d'accès Utilisateurs que vous voulez attribuer à chacun

Votre productivité, notre accompagnement


Expérimentez les fonctionnalités Sendethic liées à votre Productivité et son optimisation via notre offre découverte. Nos wébinaires et séminaires peuvent également vous être utiles. Enfin, nous restons à votre disposition avec des prestations de conseil et toutes nos formations pour vous aider à analyser et booster votre Productivité 🙂

L’Elégance au service de vos objectifs

L’Elégance de tous vos rendus
assurée grâce à l'Editeur Sendethic

Quoi de plus agréable qu'un joli Emailing qu'on ouvre ?
Retenez l'attention de vos destinataires et restez dans leurs expéditeurs préférés et attendus grâce à l'Editeur Sendethic. Celui-ci se chargera de sublimer votre créativité en concrétisant toutes vos idées. Vous pourrez concevoir de magnifiques Emailings, Landing Pages et Formulaires… et le tout en mode responsive évidemment. L'Elégance est au cœur des valeurs PEPS Sendethic : Productivité, Elégance, Performance, Sécurité.  

Construisez de jolis Emailings

Des images et du texte au dessus : effet sublime

Ce mode d’affichage est habituel sur les sites Web mais il est réputé impossible sur Outlook 2007 et version supérieure. Cette contrainte qui a guidé les concepteurs et les graphistes pendant des années est désormais de l’histoire ancienne avec L’Editeur Emailing Sendethic. Révolutionnez vos designs et réalisez des compositions bouleversantes. Pour les principaux blocs et colonnes vous pouvez appliquer, une couleur de fond, une couleur transparente, un dégradé bi couleur ou… une image en fond ! Pour découvrir toutes les potentialités de L'Editeur, nous vous invitons aussi à consulter notre guide d’utilisation et d’inspiration « Créez des Emailings responsive sublimes ».
 

Texte sur image grâce à l'application Sendethic

Dépassez les contraintes Outlook 2007

Visitez notre collection, utilisez-là ou inspirez vous !
 

Sendethic a confié à des Directeurs Artistiques talentueux la réalisation de gabarits en leur demandant de pousser les capacités créatives de L'Email design au maximum. Nous les avons intégrés dans l'Editeur en conservant l'optimisation d'affichage responsive dans les principaux webmails, logiciels de messagerie et terminaux mobiles. Ces créations graphiques exclusives sont donc disponibles comme des modèles à utiliser librement dans l'application !


Quelques exemples créés par des Directeurs Artistiques

Concevez de magnifiques Formulaires

Personnalisez les éléments stylistiques des champs et des libellés et modifiez l'entête et le pied de page de votre Formulaire afin de l'harmoniser avec votre charte graphique. Publiez en iframe ou via une pop in paramétrable dans votre site très simplement et générez un magnifique Formulaire responsive qui s'adaptera à tous les terminaux et alimentera directement votre Base Contacts ! Vous pouvez également les insérer en javascript sur votre site. Ils reprendront alors les styles des Formulaires paramétrés dans la feuille des styles du site. 

Construisez des Landing Pages époustouflantes

Vous pouvez bien sûr pointer les pages de votre propre site Web mais en utilisant les « Pages Web » Sendethic, vous pourrez bénéficier de reprise d'éléments de personnalisation et d'un moteur d'édition responsive puissant et fiable. Votre page sera en outre très facile à éditer. Bref, vous avez le choix !

Le tout en mode responsive… of course !

Créez votre Emailing ou votre Newsletter avec l'Editeur Emailing Sendethic où vous pourrez modifier le contenu sans connaitre le code HTML, disposer de blocs prêts à l'emploi, fiabilisés pour tous les logiciels de messagerie et Webmail (Outlook, Gmail…), faciles à styliser et dont les comportements peuvent être configurés en fonction des terminaux mobiles !

L’Editeur vous apportera :

  • Une puissance créative démultipliée.
  • La maitrise de vos contenus sur mobile.
  • Une productivité accrue et un affichage fiabilisé.


Si vous n'utilisez pas Sendethic pour vos routages, vous pouvez quand même utiliser L'Editeur pour vos campagnes car un export compatible vers les principales solutions Emailing est disponible. 

Gif affichage responsive d'un Emailing grâce à l'Editeur Sendethic

Vos Emailings seront peut-être plus consultés sur mobile. Par conséquent, il serait dommage de passer à côté du responsive !

Vous accompagner 


Il vous reste des interrogations ? Vous pouvez nous contacter ou consulter l'assistance.
Vous voulez aller plus loin ? Participez à un de nos événements, suivez nos formations et demandez une prestation conseil 🙂

API, connecteurs, SFTP, webhook…


SYNCHRONISEZ VOS APPLICATIONS AVEC SENDETHIC (ET VICE VERSA)

Synchroniser des solutions doit répondre à des objectifs stratégiques clairs et tenir compte des contraintes techniques et opérationnelles.

Quel que soit votre environnement technologique, Sendethic propose des solutions pour faciliter l'échange de données avec des systèmes externes. Nos différentes méthodes s'adaptent à vos contraintes et notre accompagnement vous permet de faire avancer plus vite vos projets.

19%

Des comptes Sendethic sont alimentés par API

25 248

Appels API par jour

384 547

Contacts mis à jour par API par heure

L'API pour délivrer efficacement des dispositifs sophistiqués

L'API Sendethic couvre l'essentiel des fonctionnalités de l'application notamment l'import et l'export de Contacts, la création de Champs, de Segments, d'Opérations (campagnes Emailings et SMS) et la récupération des comportements. Disponible au format Open API Initiative pour des mises en place rapides !

Le connecteur Zapier

Zapier permet un premier niveau d'échange de données avec plus de 750 applications. Idéal pour la mise en place de projets pilotes ou les petites Bases Contacts avec peu d'événements.

Webhook

Pour les Emails Transactionnels via SMTP, il est aussi possible de remonter en temps réel les différentes activités et comportements d'un destinataire. 

Les connecteurs intelligents 

Pour faciliter l'interconnexion, Sendethic a développé des connecteurs qui récupèrent et synchronisent les informations utiles.

Echange de données via SFTP : simple et robuste

En fonction du système d'information ou des méthodes de travail des équipes, les imports et exports automatisés sont une alternative à l'API et ça fonctionne très bien aussi !



Au service de votre efficacité

Les différentes étapes d'un projet de synchronisation avec un Système d'Information soulèvent des enjeux importants. Parmi ceux-ci figurent la bonne expression des objectifs stratégiques, des choix technologiques réalistes, la synchronisation réussie des prestataires entre eux, la formalisation adéquate des besoins et un suivi de projet rigoureux. Nos Expertises peuvent vous accompagner tout du long !

Conseil pour la gestion des données

Accompagnement complet à l'expression de besoin ou intervention ponctuelle pour faire avancer le projet.

Conception de dispositif relationnel

Construction pas à pas en mode collaboratif pour concevoir avec vous et déployer vos dispositifs automatisés de marketing relationnel.

Formation et assistance

En amont avec une assistance dédiée aux développeurs ou en aval en formant les utilisateurs, Sendethic fait monter en compétence vos équipes. 

« Sendethic nous a accompagné pour développer des ponts automatisés efficaces avec notre solution métier IGA T9 qui équipe 2000 agences de voyage. Sendethic est aussi à l'écoute pour sensibiliser nos équipes et celles de nos clients aux bonnes pratiques de l'email marketing. »

Christian Portugais DSI d'IGA, éditeur de logiciels pour l'assurance et le voyage

Avec vous pour réussir votre Email Marketing

Nous vous proposons dès à présent de passer à la pratique grâce à notre offre découverte ainsi que notre assistance. Vous pouvez également participer à nos séminaires et wébinaires ainsi qu'à nos formations. Vous préférez vous concentrer sur la stratégie et le contenu ? Déléguez nous vos briefs et nous nous occupons de vos campagnes de A à Z.  

contactez-nous

Le formulaire de contact avec de vrais experts à votre écoute

Veille marketing #décembre 2018

Analyse des Performances et amélioration

Comprendre ses performances dans des rapports statistiques clairs et les améliorer grâce aux outils
Sendethic

La Performance est l'une de vos priorités ? C'est également la nôtre.
C'est pourquoi, dans un contexte où les campagnes sont plus précises et donc moins volumineuses, notre savoir-faire est mis à disposition de la réussite de votre Marketing aux différents stades de son évolution. En effet, Sendethic vous accompagne en amont de vos campagnes, pendant celles-ci et bien sûr après dans des reportings constructifs. Nous mettons tout en oeuvre pour soigner votre Marketing et le faire évoluer dans des logiques proactive et d'amélioration continue entre analyse et outils de performance.

Quelles performances évaluer ?

Les rapports Sendethic sont disponibles dès la fin d'une opération et mis à jour régulièrement pendant plusieurs semaines. Ils peuvent également être régénérés à la demande. Ils sont surtout simples à lire, riches, précis et permettent des actions immédiates pour améliorer ainsi vos futures campagnes.

Vos statistiques Emailings claires et utiles :

  • Réception
  • Score de réputation interne
  • Plainte
  • NPAI Hard / NPAI Soft / Message NPAI
  • Ouvertures / Ouvreurs / Nouveaux ouvreurs
  • Clic / Cliqueurs / Nouveaux cliqueurs
  • Carte des clics
  • Réactivité : le pourcentage d'ouvreurs qui ont cliqué (nombre de cliqueurs divisé par le nombre d'ouvreurs)
  • Transformation (nécessite alors la publication d'un script)
  • Désabonnement
  • Délivrabilité par domaine
  • Réception et ouvertures par Domaines et Terminaux (Mobile / Ordinateur, Webmail…)
  • Horaires d'ouvertures
  • Répartition par segment
  • Segment / relance à partir des rapports
  • Extraction d'information
  • Rapports synthétiques / détaillés
  • Moyenne paramétrable sur plusieurs campagnes

  • Et plus !

Des indicateurs clairs pour mesurer et comparer l'évolution de vos campagnes

Un rapport riche pour une analyse toujours plus fine !

Tout rapport reste téléchargeable en CSV pour un traitement Excel complémentaire. Enfin, les différents rapports restent partageables sans connexion obligatoire au compte Sendethic via une URL spécifique et diffusable. 

Mais aussi :

  • Synthèse personnalisable et paramétrable des performances Emailing : tout d'abord paramétrez les critères (taille des campagnes, période de référence) pour ensuite calculer et analyser les performances des opérations d'Emailing du compte. Ces résultats peuvent être ensuite utilisés dans la colorimétrie des différents rapports. C'est pourquoi cette synthèse reste un outil puissant pour analyser et comparer la performance de vos Emailings.

  • Carte des clics et cliqueurs : il est très facile de voir la répartition des clics dans vos Emailings (en complément de la liste des URL et des cliqueurs associés disponibles par ailleurs). De même pour les liens les plus cliqués : identifiez facilement les liens les plus cliqués des différentes campagnes Emailing analysées dans votre synthèse personnalisable. 

Une des données de performance : le pourcentage de clics sur les divers éléments de votre mailing pour identifier les zones chaudes

De même : 

  • Tops et flops : sur les principaux indicateurs de performance (réception, hard, soft, désabonnés, ouvreurs, cliqueurs, transformés, réactivité), affichez les tops et les flops issus de votre synthèse personnalisable. 

  • Synthèse par horaires : identifiez les tranches horaires les plus performantes pour vos Emailings.

  • Délivrabilité Emailing par domaine : en toute transparence (tous les routeurs ne le proposent pas par défaut), la performance est analysée en fonction des principaux domaines destinataires et comparée à la moyenne de l’opération. 

  • Performance par segment : un rapport complet par opération. En fonction des segments destinataires et des catégories de votre Base Contacts vous pourrez disposer d'une vision analytique par grande catégorie de public visé. A noter les liens permettant d'afficher directement les contacts concernés.

Et enfin :

  • Comprenez le comportement de vos destinataires : identifiez facilement les contacts ayant ouvert, cliqué, transformé suite à un Emailing et visualisez ainsi la répartition entre vos contacts habituellement réactifs et les nouveaux.

  • Rapports en fonction du terminal utilisé (mobile, email, webmail) : analysez les comportements en fonction des principaux terminaux et environnements utilisés par vos destinataires.

  • Suivi Google Analytics et Xiti : à paramétrer au niveau des différents domaines d'envois authentifiés de votre compte. Vous pouvez insérer automatiquement des Code « utm » Google Analytics (ou XITI ou autre). Ceux-ci vous permettront ainsi de mieux mesurer l'origine des clics en provenance des Emailings. Vous avez aussi la possibilité de limiter cette insertion à certaines URL pour éviter d'en taguer certaines pointant vers des sites tiers. 

Vous pouvez effectuer ce paramétrage au niveau de chaque opération Emailing (dans les options d'envoi), d'un domaine ou du compte. Ces codes peuvent être constitués de codes de personnalisation du compte pour reprendre automatiquement le nom de la campagne par exemple.

Des outils avancés pour l'amélioration de vos performances


Tout pour la réussite de votre Email Marketing et SMS Marketing : 


Délivrez et segmentez

  • Délivrabilité accrue : évidemment, tout part de là. Si votre Emailing n'arrive pas à votre destinataire … Performance 0 ! Pour ne pas tomber en spam, Sendethic soigne votre délivrabilité et la mesure. Routeur professionnel déclaré chez les principaux FAI et webmails, nous vous assurons par conséquent un très haut niveau de réception. Nous suivons vos messages de l'émission à la réception et veillons aux remontées d'anomalies détectées. 

  • Segmentation de votre Base Contacts : Sendethic vous assure une segmentation de votre Base Contacts rapide et simple selon des critères (« champs ») que vous pouvez constituer aisément. Quelle est votre cible ? Les femmes de 18-24 ans vivant à Paris ? Voila deux champs basiques (information Contacts) permettant une première segmentation de votre Base Contacts. Pourquoi ne pas ensuite y rajouter des critères basés sur des données comportementales ? Vous pourrez alors cibler les femmes de 18-24 ans vivant à Paris ayant ouvert votre dernier mail et cliqué dans celui-ci. Vous pouvez en plus sélectionner des critères de correspondance avec une opération ou un segment préexistant de votre base. Segmentez mieux, performez mieux. 


Personnalisez et testez

  • Personnalisation conditionnelle : faites de vos campagnes (Emailing, SMS) des campagnes personnalisées et utilisez cette personnalisation conditionnelle comme vecteur de transformation. Du simple affichage du prénom du contact à celui d'un Bloc Web sur site entièrement dédié, nouez une relation plus étroite avec vos clients en les individualisant et en leur dédiant une véritable expérience personnalisée. Développez ainsi vos chances d'atteindre votre cible et vos objectifs !

  • Split-Testing : dans une seule campagne, gérez plusieurs versions. Modifiez chacune selon différents critères : titre, objet, bouton d’action, images etc. Chaque version est tout d'abord envoyée sur un échantillon automatiquement généré de votre Base Contacts. Ensuite Sendethic relève pour vous la performance selon différents KPIs (meilleur taux d’ouverture, meilleur taux de clic, meilleur taux de conversion). Enfin, la meilleure version de votre Emailing est automatiquement envoyée au reste de votre Base Contacts. Notre conseil : testez surtout des éléments comparables (par exemple que des objets de message). En effet, si entre 3 versions vous modifiez à la fois l'objet, la première ligne et le corps du message, vous ne pourrez pas identifier quel a été le véritable facteur de succès.




Exemple de Split-Testing dans l'application Sendethic

Exemple de Split-Testing en 3 versions avec modification Objet & Titre

L'équipe Sendethic à votre écoute


Evidemment, nous restons à votre service s'il vous reste des questions sur les indicateurs (KPIs), les rapports et nos outils de performance. Par conséquent, retrouvez notre assistance en ligne, nos séminaires et wébinaires, nos différentes formations ainsi que toutes nos Expertises, de la création de campagnes à leur gestion. Enfin, n'oubliez pas de tester notre application via l'offre découverte 🙂

Pointer un bouton vers une adresse url renseignée dans un champ de la Base Contacts

1/ Importer les adresses urls à utiliser pour la personnalisation de chaque contact dans un champ au format texte dans la Base contacts.
Si vous souhaitez pointer vers l'adresse url depuis un Bloc Bouton de L'Editeur Sendethic, 2 possibilités aux choix :

Importer l'adresse url renseignée SANS le protocole http:// ou https:// www.domaine.fr/dossier/adresse.htm Vous pourrez ainsi renseigner simplement le code de personnalisation lors de l'édition du bloc bouton de l'opération.

Importer l'adresse url renseignée AVEC le protocole http:// ou https:// https://www.domaine.fr/dossier/adresse.htm Vous aurez a renseigner le code de personnalisation directement dans le code html de l'opération.

2/ Retrouver le Code de personnalisation du champ, exemple :
3/ Si l'adresse url à été importé SANS le protocole dans le champ de la Base Contacts, renseigner le code de personnalisation dans le lien à utiliser dans le contenu de l'opération et sélectionner le protocole à utiliser avant de valider sur « OK » :
Si l'adresse url à été importé AVEC le protocole dans le champ, renseignez le code de personnalisation directement dans le lien correspondant dans le Code Html de l'opération :
4/ Pour tester la personnalisation des codes dans les envois de test, a l'étape Test de l'opération, dans la partie « Options de test » et indiquez l’adresse email d’un contact présent dans la base (l’adresse doit être valide et abonnée) (voi pj). Ce sont les informations disponibles sur la fiche contact de l’adresse email indiquée qui seront utilisées pour actualiser les champs personnalisés dans votre test. Cette adresse ne reçoit pas le test si elle n'est pas indiquée comme destinataire du test. Lancez votre test en cliquant sur le bouton « Envoyer un Emailing de test ».

Retirer l'encodage par défaut des valeurs renseignées des adresses urls importées dans le champs

Pour répondre aux recommandations du W3C qui établit des normes web, les caractères spéciaux (espace, é, &, @, etc.) contenus dans les adresses url renseignées dans les champs de la base sont ré-encodées par défaut lors de l'interprétation du code de personnalisation. Ce ré-encodage est généralement correctement interprété mais en fonction de certains paramètres de sites web, ceux-ci peuvent ne pas être en mesure de le lire. Il vous est possible de désactiver le ré-encodage par défaut en ajoutant au lien, la mention &mb_urlencode=no à la suite du code de personnalisation :

Automatisez tout le long du cycle client

Marketing automation
et scénarisation
Le bon message au
bon moment


« Bonjour », « Merci », « Ça vous a plu ? »…

Ces mots sont essentiels aux relations commerciales. Le Marketing Automation vous permet de les distiller au fur et à mesure et de manière automatisée avec vos prospects, clients, avant ou après vente. En amont, il est essentiel de bien poser les moments importants de la relation. De même pour l'identification des données nécessaires au déclenchement des messages et à la fabrication de messages personnalisés.

Quels objectifs aux messages scénarisés ?


Les messages déclenchés automatiquement ont un immense avantage. Ils sont envoyés en fonction de comportements ou de data relatives à la vie du contact lui-même. Par essence, ils sont envoyés au bon moment et pourront donc vous servir tout au long du cycle client :

  • Onboarding : accueil d’un prospect chaud qui découvre votre service.

  • Nurturing : faire évoluer un simple contact en un prospect chaud.

  • Premier achat : convertir un prospect chaud en un client.

  • Réachat : inciter un client à acheter à nouveau. Cross sell : des produits complémentaires / Up sell : des produits de la gamme supérieure / Repeatbusiness : quand votre activité induit une régularité, un renouvellement possible.

  • Satisfaction : mesurer le niveau de satisfaction (à coupler avec les enquêtes).

  • Relance des inactifs ou clients à risque : stimulez les en fonction d’une durée d’inactivité.

Mesurez aisément la satisfaction de vos clients avec Sendethic

Déclencher sur quels critères ?


Déclencher le bon message au bon moment relève avant tout de la définition précise de critères simples et appropriés :

  • Après la collecte via un Formulaire : envoyez un Emailing ou une salve séquencée. 

  • La visite d'une page ou plusieurs pages Web : voila le signe d’un intérêt marqué.

  • Une date : x jour avant une date, par exemple l'échéance d'un contrat.

  • Une évolution de la Base Contacts : ce prospect a été identifié comme VIP. 

  • Le dépassement d’un score : ce prospect a dépassé les 200 points. 

  • La détection d’intérêt : ce client clique sur tel lien de mes Emailings. 

  • Via API : tout ce qui peut être actionné de manière programmatique.

Déclenchez sur un critère de date comme un anniversaire ou encore un renouvellement

Qu’est-ce que je peux déclencher ?


Un Marketing Automation pertinent relève enfin du déclenchement du bon message. Selon le moment, trouvez le message et le canal adéquat :

  • Emails : des messages ultra personnalisés ou adaptés à des segments cibles.

  • SMS : comme pour les emails donc mais par sms 🙂

  • Affichages Web : réservez une zone de vos pages Web (via nos Blocs Web Personnalisés) pour y glisser des contenus personnalisés.

  • Notifications aux équipes commerciales : par Email, SMS ou de manière programmatique. Par exemple, insérer une tâche dans un CRM.

Vous accompagner dans votre Marketing Automation


Objectifs, critères et objets de déclenchement vous posent encore question ? Nous sommes là !
Nous sommes à votre disposition via une assistance, nos séminaires et wébinaires, nos prestations conseil et nos formations 🙂

Notifiez vos commerciaux

Quand les prospects
sont chauds bouillants :
le Marketing Automation
au service
des commerciaux


Le Marketing Automation est avant tout le déclenchement d'envois selon des scénarios préétablis.
Mais qui a dit que le déclenchement d'envois, par exemple, d'Emailings se limitait à vos contacts ? Et si vous envisagiez différemment ce système dans une logique d'utilisation interne ; la notification de vos commerciaux ? Gagnez en Productivité grâce au Marketing Automation.

Un commercial aime les belles choses et n'a pas de temps à perdre

Concoctez-lui par conséquent des notifications élégantes et établissez-lui des listes de prospects avec les plus chauds en haut de la pile.
Toutes les règles de Marketing Automation que vous définissez peuvent déclencher des Emailings et des SMS que vous allez envoyer aux contacts concernés. Les mêmes règles, ou d’autres encore, peuvent être utilisées pour prévenir un commercial et lui envoyer … un mail ou un SMS au contenu entièrement personnalisable ! Avec les Scores, vous pouvez aussi prioriser les prospects et injecter cette donnée dans votre CRM.

Des notifications 100% paramétrables


Le contenu des notifications est 100% personnalisable que ce soit leur aspect visuel ou les données personnalisées qui y sont insérés (nom, prénom, chiffre d’affaires, score…). C’est important car les commerciaux ont besoin d’une information rapide à comprendre et agréable à lire.
Les notifications envoyées peuvent aussi inclure des boutons d’actions avec des liens vers :

  • Le CRM : sous réserve de disposer de l’ID et de la structure de lien idoine. 
  • Des boutons d’actions : pour déclencher un autre Emailing préparamétré par exemple.
  • Un Formulaire : le commercial pourra alors le compléter directement. 

Avec l’API ou les Webhook, de manière programmatique, il est également envisageable de pousser des activités directement vers un CRM (par exemple créer une tâche automatisée).

Connectez facilement votre CRM à Sendethic via une clé API

Des listes de prospects priorisés


Il est possible d’attribuer et de faire évoluer un score pour un contact. Par exemple : avoir consulté telle page du site + 10 points ; devenir Prospect VIP +20 points ; avoir rempli tel formulaire + 50 points ; avoir cliqué dans tel Emailing x2 …
Ce chiffre évolue donc en permanence et peut être injecté dans votre CRM pour que le commercial puisse agir de manière prioritaire sur ce prospect.
Enfin, si vous avez bien lu, vous avez compris qu’il est possible de notifier le commercial d’une évolution du score !

Une question peut-être ?


Pour toute autre information sur la notification aux commerciaux et ses paramètres, n'hésitez pas ! Contactez-nous, consultez notre assistance,
et explorer l'application Sendethic via notre offre découverte. Pourquoi ne pas profiter également de nos séminaires et wébinaires et nos formations pour devenir un pro de l'Automation Marketing ? Si besoin, vous pouvez toujours nous solliciter pour une prestation conseil 🙂