En passant

Nettoyer automatiquement sa Base Marketing



La qualité de la donnée est un enjeu majeur – souvent sous évalué – pour réussir ses actions marketing

Adresses en doublons, défectueuses, inactives, obsolètes, non conformes au RGPD car trop anciennes ou tout simplement mal renseignées… La qualité de vos Contacts peut être considérablement renforcée et de manière quasi automatique !

Dès l'import, dédupliquez et faites le ménage dans votre Base Marketing


Lors de l'import dans la Base Contacts, les adresses en doublon sont écartées automatiquement. Par défaut, c'est l'adresse email qui sert de clé d'unicité. Cependant, vous pouvez la changer pour le numéro portable ou un numéro de client unique. 
D'autres vérifications sont menées lors de l'import notamment la bonne syntaxe de l'email (présence de l'@ par exemple) ou du téléphone. Les erreurs peuvent être extraites.

Récapitulatif de l'import d'un fichier avec comptage des doublons (non importés)

Pour votre délivrabilité traitez automatiquement les adresses en erreur


Au fil des campagnes, l'application Sendethic écarte automatiquement les adresses définitivement défectueuses (NPAI ou Hard Bounce). Les adresses temporairement défectueuses (Soft Bounce) font l'objet de nouvelles tentatives et peuvent aussi être définitivement écartées si vous le souhaitez. En écartant ces adresses, vous améliorez significativement votre délivrabilité car les serveurs destinataires sont notamment très attentifs à la qualité de l'adresse.

Paramétrage de gestion des erreurs soft (erreurs temporaires) 

S'abonner / se désabonner comme vos contacts le souhaitent


Les adresses désabonnées sont, elles aussi, automatiquement écartées. Plusieurs méthodes sont disponibles. Cela peut passer par un module de désabonnement installé par défaut en bas de vos emailings, la création d'un formulaire dédié ou un centre de préférence avec plusieurs choix d'abonnements. (En savoir plus dans notre assistance en ligne).

Paramétrage du module de désabonnement 

Au fur et à mesure des emailings, écartez vos inactifs


Que ce soit lié à votre cycle de vie client, à votre marché ou à l'évolution de votre base, certains de vos contacts vont progressivement vous oublier. C'est la vie et c'est une opportunité de nettoyer votre base de ces contacts devenus inutiles. A vous de décider si c'est au bout de 12, 18, 24, 27 ou 36 mois.

Paramétrage de la pression marketing

Exportez les adresses inactives, désabonnées ou en erreur


Une adresse qui n'ouvre plus, qui se désabonne ou en erreur donne des informations précieuses à vos commerciaux. Soit manuellement, soit automatiquement (API ou sur FTP), vous pouvez récupérer ces différentes familles de contacts pour les réinjecter dans votre Système d'Information interne ou dans un CRM par exemple.

Pour résumer

  

  • Amélioration de votre délivrabilité.

  • Mise en conformité avec la réglementation.

  • Moins de crédits d'envois à payer.

Quelques conseils de nos experts marketing
  

  • Authentifiez un ou plusieurs domaines d'envois. On ne le répétera jamais assez, c'est la fondation technique d'une bonne délivrabilité.

  • Si vous constatez que certaines adresses sont classifiées comme erreur soft en permanence, il peut-être sage de les basculer en NPAI (hard).

Un tutoriel précieux


Pour progresser en toute autonomie et découvrir toutes les fonctionnalités de gestion des Contacts et notamment de nettoyage dans l'Application Sendethic, consultez le tutoriel d'inspiration agricole pour une gestion fructueuse de votre base Contacts.
  

Et maintenant


7 cas Marketing et la présentation Sendethic

Un document dont nous ne sommes pas peu fiers !

Au sommaire : présentation Sendethic et 7 cas d'Expertises Marketing mises au service des secteurs suivants :

  • Secteur Ecommerce
  • Secteur formation B to B
  • Secteur assurance et mutuelle (x 2)
  • Secteur organisation professionnelle
  • Secteur associatif / caritatif
  • Secteur culturel

Recevoir le PDF

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Petit-déjeuner : Créer une campagne Emailing dans Sendethic

Le petit-déjeuner pour une rentrée réussie :
Paramétrer une opération Emailing de A à Z

  Publics:  Emarketeurs, chargé(e) de com' & agences ! Lieu : dans les locaux Sendethic. 46 rue René Clair 75018 Paris (Métro Marcadet Poissonniers – Ligne 4 et 12).

Accueil le Jeudi 20 septembre à 8H30 autour de viennoiseries, thé et café – Démarrage à 9H00 précises !

Toutes les bonnes pratiques pour créer efficacement une campagne emailing : gestion de la base contact, création de campagnes optimisées pour les mobiles (responsive), planification d'envoi et suivi de la performance… Sans vous arracher les cheveux et en améliorant votre productivité !

Un atelier pour découvrir comment paramétrer une campagne Emailing de A à Z

  • Introduction aux bonnes pratiques emailing
  • Importation et segmentation de la Base Contact
  • Création d'un email dans L'Editeur : structure efficace, image de fond à l'affichage fiabilisé, optimisation mobile…
  • Personnalisation de vos opérations
  • Planification d'envoi et déclenchement automatisé (trigger marketing)
  • Suivi de la performance et axes d'amélioration
Cet atelier vous donne un aperçu global des fonctionnalités Emailing de Sendethic. Indispensable pour tout nouvel utilisateur de Sendethic et ceux qui souhaitent de rafraîchir les idées pour une rentrée réussie ! Fin de la session à 10H30

… Animé par des expertes 

L'atelier sera animé par Pauline Légal, directrice de projet et Anaïs Lebouc, responsable commerciale et formation Sendethic.   

Informations pratiques :

Lieu : Sendethic – 46 rue René Clair, 75018 Paris

Accueil le Jeudi 20 septembre à 8H30 autour de viennoiseries, thé et café

Démarrage à 9H00 précises !

Fin de la session vers 10h30.  

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Webinaire : Créer une campagne Emailing dans Sendethic

Le webinaire pour une rentrée réussie :
Paramétrer une opération Emailing de A à Z

  Publics:  Emarketeurs, chargé(e) de com' & agences ! Lieu : En ligne. 😉

Le mardi 11 septembre à 11H

Toutes les bonnes pratiques pour créer efficacement une campagne emailing : gestion de la base contact, création de campagnes optimisées pour les mobiles (responsive), planification d'envoi et suivi de la performance… Sans vous arracher les cheveux et en améliorant votre productivité !

Un webinaire pour découvrir comment paramétrer une campagne Emailing de A à Z

  • Rappel des bonnes pratiques emailing
  • Importation et segmentation de la Base Contact
  • Création d'un email dans L'Editeur : structure efficace, image de fond à l'affichage fiabilisé, optimisation mobile…
  • Personnalisation de vos opérations
  • Planification d'envoi et déclenchement automatisé (trigger marketing)
Ce webinaire vous donne un aperçu global des fonctionnalités Emailing de Sendethic. Indispensable pour tout nouvel utilisateur de Sendethic et ceux qui souhaitent de rafraîchir les idées pour une rentrée réussie ! Fin de la session à midi. Les participants pourront rester connectés pour suivre une démo de 30 minutes sur l'A/B Testing !

… Animé par une experte 

Le webinaire sera animé par Anaïs Lebouc, responsable commerciale et formation Sendethic.   

Informations pratiques :

Lieu : En ligne 😉 Vous recevez un email de confirmation avec le lien d'accès au webinaire

Mardi 11 septembre de 11h à midi

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Le RGPD, présentation générale et lexique utile

Le Règlement Général sur la Protection de la Donnée (RGPD) crée un cadre unifié entre les différents pays de l’Union Européenne.  Il institue l’obligation de sécurisation des données personnelles et responsabilise les acteurs traitant ces données :

Le RGPD assoit l’enjeu central de la finalité de la collecte des données personnelles, de la transparence des fins visées, des usages des données et de leur délai de conservation par le Responsable de traitement. Les relations entre responsables de traitement et les sous-traitants sont aussi abordées; le RGPD crée une responsabilité partagée quant aux méthodes de sécurisation mises en place à l’évaluation et au suivi de ces méthodes. Le RGPD vise finalement à crédibiliser la régulation grâce à des sanctions renforcées et à une coopération accrue entre les autorités de protection des données (la CNIL en France), qui pourront notamment adopter des décisions communes lorsque les traitements de données seront transnationaux.

Le Règlement 2016/679 est constitué de 99 articles applicables à partir du 25 mai 2018.

Quelques définitions utiles à la compréhension du RGPD

Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel ?

« Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ; est réputée être une «personne physique identifiable» une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale».

M. Dupond, résidant au 3 rue des Lilas à Paris ayant pour adresse mail Dupond@hotmail.fr : Ce sont des données personnelles permettant d’identifier directement ou indirectement M. Dupond.

Qu’est-ce qu’un traitement de données ?

« Toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction».

Exemple : Vous collectez l’adresse mail, le nom et le prénom d’une personne pour lui envoyer des informations sur votre organisation ? Vous réalisez un traitement de données.

Qu’est-ce qu’un responsable de traitement ?

« La personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement ; lorsque les finalités et les moyens de ce traitement sont déterminés par le droit de l'Union ou le droit d'un État membre, le responsable du traitement peut être désigné ou les critères spécifiques applicables à sa désignation peuvent être prévus par le droit de l'Union ou par le droit d'un État membre ».

Exemple : Vous collectez des données personnelles et vous décidez de les utiliser pour envoyer des communications à vos contacts / prospects / clients / … ? Vous êtes responsable de traitement.

Qu’est-ce qu’un sous-traitant ?

« La personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement. »

Exemple : Vous utilisez un routeur professionnel (comme Sendethic) / un logiciel de CRM en ligne ?… Ceux-ci sont des sous-traitants.

Qu’est-ce que  la responsabilisation ?

Ce principe (aussi nommé « accountability ») désigne « l’obligation pour les entreprises de mettre en œuvre des mécanismes et des procédures internes permettant de démontrer le respect des règles relatives à la protection des données. » Ainsi, c'est au responsable de traitement de démontrer qu'il est en conformité avec le RGPD des la mise en place de ses traitements.

Qu’est-ce que la protection des données dès la conception et par défaut ?

Ces principes (aussi nommé « Privacy by design and default ») désignent la mise en place par les entreprises de mesures techniques et organisationnelles. Celles-ci garantissent aussi bien la protection des données, que le respect du règlement et les droits des personnes. Vous devez garantir que vous avez, et ce dès la conception de votre traitement, prévu de protéger les données, de respecter les droits des personnes quant à leurs données personnelles (Droit à l' information, accès, rectification, opposition, limitation, portabilité, oubli).

 

Appréhender le RGPD 

Consentement et RGPD : explications pragmatiques et exemples de mises en œuvre

Le RGPD renforce les règles applicables au consentement des personnes lorsque celles-ci vous transmettent leurs données personnelles afin qu'elles soient ensuite traitées par vos soins. 
 
Dans ce document, nous vous proposons de faire un point sur :
  • La collecte du consentement d’une personne,
  • La manière de documenter ce consentement, 
  • Une méthode pour re-valider (si nécessaire) les consentements des contacts collectés avant le 25 mai 2018.

Sommaire

  • Définition du consentement selon le RGPD
  • Méthodes de collecte du consentement en conformité avec le RGPD
  • Que faire des consentements existants dans vos bases ?
  • Faire une campagne de re opt-in
  • Avant ou après le 25 mai… Nos conseils pour initier / parfaire la conformité au RGPD de votre organisation !
  • Les fonctionnalités et services de Sendethic qui vous accompagnent

Télécharger ce document en toute confiance 😉 Votre adresse mail ne sera jamais revendue, ni échangée. A tout moment vous pourrez vous désabonner de nos communications (newsletter et invitations à nos événements).

Quelques mots des fondateurs de Sendethic

Le Règlement Général sur la Protection de la Donnée renforce la protection des données, responsabilise les acteurs traitant ces données et crée de nouvelles obligations à respecter.

Comme tout ce qui est nouveau, l'arrivée de ce règlement est aussi vectrice d'affirmations alarmistes alors que le RGDP est avant tout une formidable opportunité d'affirmer vos engagements dans la relation de confiance que vous entretenez avec les contacts qui vous ont confié leurs données personnelles.

Nous vous proposons dans ce document de faire un point sur le consentement… Objectif : vous éclairer de manière pragmatique et concrète. Nous y rappelons les fonctionnalités et services disponibles dans l’application qui vous aideront dans votre démarche RGPD : sécurisation des accès, désignation du DPO, droit à l’oubli, Do Not Track, et conseils pragmatiques.

Nous avons également conçu un document qui détaille en toute transparence de nos engagements vis-à-vis de vous et de notre accompagnement pour vous aider à sécuriser les données personnelles qui vous sont confiées et que vous exploitez pour vos finalités. C’est notre manière de prolonger notre engagement à vos côtés.

Vincent Fournout, Guillaume Le Friant Jean-Michel Hazera (co fondateurs de Sendethic)

 

[Sendethic Day] une matinée conviviale pour booster vos emailings, newsletters et scénarios

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Une matinée stimulante pour votre email marketing
au cœur de votre stratégie digitale

Publics: direction & responsable marketing / digital / email / marketing direct

Le mercredi 20 juin 2018 de 9H à 14H

Comme chaque année avec l'arrivée de l'été (12 ans déjà ! ), le Sendethic Day propose une demi-journée optimiste de partage des meilleures pratiques autour des fondamentaux à maîtriser pour vos emailings et des tendances émergentes. 

Au programme

Une matinée pour améliorer vos emailings, newsletters et scénarios automatisés dans une ambiance conviviale quoique studieuse. 

Progresser et partager

  • La place clé de l'emailing dans le mix marketing digital
  • Les fondamentaux de la délivrabilité et les dernières évolutions
  • Un point RGPD  25 jours après la mise en application du règlement 
  • Les tendances remarquables en design emailing, conception et contenus 
  • Une introduction au marketing automation 
  • Des analyses de rapports de campagne  
  • Les évolutions récentes et à venir sur la plateforme Sendethic 🙂

Une matinée rythmée…

  • de conseils et d'exemples inspirants issus de notre veille récente,
  • d'illustrations d'usage en live dans l'application Sendethic,
  • de tests des connaissances acquises,
  • de mini ateliers collaboratifs autour des problématiques évoquées

et bien sur des questions des participant.e.s  !

Échanger et déguster 😛 

Le séminaire se terminera par un moment d'échange informel autour d'un apéritif déjeunatoire, gourmet, healthy et réalisé avec des produits en provenance des petits producteurs parisiens, le tout avec vue sur tout Paris ! 

Des intervenants experts 

La matinée sera animée par Vincent Fournout, Guillaume Le Friant (directeurs co-fondateur de Sendethic et auteurs de Emailing, newsletter, smart data, sms, réseaux sociaux – Guide complet du marketing direct en ligne, Editions Maxima), Anaïs Lebouc responsable commerciale et formation et Pauline Légal directrice générale Adjoint de Leviers d'avance. 

 

Informations pratiques :

Lieu : les Digiteurs – 81 Avenue de la République, 75011 Paris

Accueil le mercredi 20 juin 2018 à partir de 9h avec viennoiseries, thé et café

Démarrage à 9h30 précises !

Pause café vers 11H et fin du séminaire à 12H30 environ. 

Déjeuner et networking  jusqu'à 14H30.  

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crédit photo chris2so

Webinaire Split Test et AB Test pour l’email

WEBINAIRE
Améliorer la performance de vos emailings avec le split testing

Mardi 12 juin 2018 de 11h à midi

 

Publics:  Responsables communication, Emarketeurs, chef de projet web…

Nous partageons avec vous pendant 1 heure notre expertise en matière de split testing et de suivi de la performance. Conseils pratiques et idées de tests à réaliser pour améliorer la performance de vos campagnes emailings. Ce sera également pour vous l'occasion de découvrir la fonctionnalité A/B Test dans l'application Sendethic.   Au programme
  • Email & split test : Les bonnes pratiques & fondamentaux
  • La meilleure version de votre emailing selon l'ouverture, le clic ou la transformation
  • Astuces de mise en place d'une campagne avec X versions
  • Exemples de tests à mener
  En plus des conseils stratégiques et pratiques, cet atelier vous donne un aperçu global des Expertises de Sendethic.   Lieu : En ligne. 😉

Mardi 12 juin de 11h à midi

Ceux qui le souhaitent pourront rester connectés pour assister à une démo dans Sendethic de 12h à 12h30 où nous paramétrerons une campagne Emailing avec A/B Test.  

 

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Les petits déjeuners abordent régulièrement des problématiques liées à l'email marketing.
Nous alternons des sessions généralistes avec des sessions plus spécialisées.
Chaque intervention est animée par un ou plusieurs experts. Vincent Fournout et Guillaume Le Friant,
co-fondateurs Sendethic et auteurs du livre Emailing - Guide complet (Editions Maxima),
et Pauline Légal responsable marketing.

WEBINAIRE Conception et intégration d’un emailing / une newsletter

Conseils et astuces pour une maquette
splendide et une intégration responsive.

WEBINAIRE
mardi 5 juin 2018 de 11h à midi

 

Publics:  Emarketeurs, chef de projet web, chargé(e) de com', graphistes, DA, intégrateurs…

  Vous êtes nombreux à nous demander la recette d'un email parfait et nous avons décidé de vous livrer nos secrets pour créer un email beau et efficace dans un webinaire d'1 heure. Nous vous donnerons des conseils pour créer une Newsletter à votre image de la structure aux boutons d'actions… Il y aura aussi des astuces pour que l'email « respire » et que la lecture soit agréable. 🙂 De nombreux exemples illustreront les bonnes pratiques !   Au programme
  • Structure d'une Newsletter
  • Charte emailing
  • Responsive design
  • Choix graphiques et choix d'affichage email
  • Boîtes à outils pour gagner en productivité
  • Des exemples d'emails tout le long, de tous les secteurs !
  Lieu : En ligne ! 🙂 Le lien vers le webinaire vous sera envoyé par mail.  

Mardi 5 juin 2018 de 11h00 à midi

Ceux qui le souhaitent pourront rester connectés pour assister à une démo de L'Editeur de 12h à 12h30.

Votre adresse mail ne sera jamais revendue, ni échangée. A tout moment vous pourrez vous désabonner de nos communications (newsletter et invitations à nos événements).

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Les webinaires abordent régulièrement des problématiques liées à l'email marketing.
Nous alternons des sessions généralistes avec des sessions plus spécialisées.
Chaque intervention est animée par un expert. Vincent Fournout et Guillaume Le Friant,
co-fondateurs Sendethic et auteurs du livre Emailing - Guide complet (Editions Maxima),
et Pauline Légal responsable marketing.

Nom émetteur, objet emailing et première ligne : tout savoir pour améliorer l’en tête de vos campagnes

Dans un emailing l'en tête est constitué du nom d’expéditeur, de l’objet emailing et de la première ligne. 

Voici ce que voient vos destinataires…

Sur ordinateur (Gmail) :

Sur mobile (Gmail) :

 L'objet emailing est souvent très cité comme prépondérant mais, en réalité, on voit bien dans ces visuels que ces trois composants (nom d'émetteur, objet et première ligne) sont tous les trois DÉCISIFS pour améliorer votre performance. 

Le nom d’expéditeur inspire la confiance 

On parle parfois de nom d'émetteur et parfois de nom d'expéditeur. C'est la même chose ! Il est accompagné de l'adresse email d'envoi « Nom d'expéditeur <adresseenvoi@domaine.com> ». Tous deux vont permettre aux destinataires de vous reconnaître. 

Les mauvaises pratiques à éviter pour le nom d'émetteur de vos emailings 

  • Ne pas préciser le nom de l'entreprise, d'autant plus si on a collecté l'email du destinataire sur le site de l'entreprise. Le destinataire risque de ne pas associer le consentement donné à l'entreprise et à vous placer en courrier indésirable.  
  • Utiliser plusieurs noms d’émetteur pour la même adresse émettrice risque d'induire le destinataire en confusion. 
  • Ne pas utiliser de nom d’émetteur. Seule l’adresse email sera alors affichée à la place,  ce qui peut rendre votre message suspect par les antispams. La reconnaissance par le destinataire sera aussi rendue plus difficile à cause de cet oubli. 

Les bonnes pratiques à appliquer 

  • Pour les emails, notamment de confirmation d'inscription, avoir un nom d’émetteur qui reprend le nom du site sur lequel le destinataire s’est inscrit. Cela permet d’être reconnaissable directement dans la boîte de réception.
  • Personnaliser son nom d’émetteur en fonction du destinataire (par exemple le nom du commercial rattaché au client). C'est possible en utilisant une solution emailing comme Sendethic permettant de personnaliser les campagnes. 
  • Choisir un seul nom d’émetteur sur lequel capitaliser. 

 

L’objet emailing efficace séduit et informe

Les mauvaises pratiques 

  • Mettre un objet emailing qui ne suscite aucune curiosité et qui ne donne aucune information. Par exemple « Newsletter n°4 » ! 
  • Utiliser un objet emailing trop long qui se retrouve tronqué sur ordinateur et encore plus sur mobile.
  • Utiliser un objet emailing qui n’a aucun rapport avec le contenu de l’email.

Les bonnes pratiques pour un objet emailing efficace

  • Un objet qui comporte une information intéressante pour que votre contact ait envie d’ouvrir votre email.

Exemple de bénéfice :

Exemple de call to action :

  • Un objet court (environ 40 signes).
  • Utiliser la personnalisation (exemple : « Prénom, tu vas adorer »).

 

La première ligne complète l'objet

La première ligne en emailing correspond à :

  • La phrase personnalisée que vous avez placée en tout début de votre contenu de votre message. Cet espace est traditionnellement utilisé pour insérer le lien vers la page miroir (c'est-à-dire un contenu identique de votre emailing accessible sur le web). Les solutions emailing rajoutent un texte automatique. Chez Sendethic (pour rappel nous éditons une solution de routage Emailing et Marketing Automation) nous rajoutons le texte « Si vous n'arrivez pas à lire ce message suivez ce lien ».

    Il est possible et recommandé de modifier ce texte ! 

  • Si n'y a pas de première ligne de type lien de page miroir alors ce sera la première phrase de votre contenu qui s'affichera
  • À noter qu'il est aussi possible que ce soit le texte alternatif de votre image qui s'affiche si il n’y a aucun texte avant. Il est donc important de les rédiger avec soin. 
  • À noter finalement que sur certains terminaux, la première ligne prise en considération sera la première ligne de la version texte. Pensez donc à modifier la première ligne de vos emailings dans la version HTML comme dans la version Texte.  

Les mauvaises pratiques 

  • Laisser une première ligne disant « Ouvrir le lien dans le navigateur » ou bien « Se désinscrire ».
  • La première ligne trop courte qui se confond et le texte qui la suit devient subitement très visible.
  • Première ligne trop longue qui risque de ne pas avoir de sens car pas lue entièrement. 

Les bonnes pratiques

  • Faire en sorte que l’objet et la première ligne soient complémentaires.

  • Pratique à double tranchant : si vous ne voulez pas que la première phrase soit visible dans l’email mais s'affiche dans l'en tête alors mettez-la en blanc sur fond blanc (ou autre couleur selon le design de votre email). Cela peut néanmoins créer une confusion chez le destinataire, voire être perçu comme une technique suspecte par les plateformes de réception.  

Stratégie éditoriale pour vos objets et en tête d'emailing

Vous avez 3 axes éditoriaux possibles :

  • Poétique / Mystérieux : en quelques mots interloquez vos destinataires. 
    Objet : « Faire fondre médailles et glaives »
    1ère ligne : « Réservez votre soirée… »
  • Incitatif / Promotionnel : vous appelez à l’action
    Objet : « 5 exemplaires à saisir »
    1ère ligne : « Estampes numérotées en série limitée »
  • Informatif / Objectif : vous précisez le contenu
    Objet : « Séminaire améliorer sa logistique »
    1ère ligne : « Rendez-vous le 22 mai avec les meilleurs experts »

Il n'y a pas une stratégie éditoriale plus efficace qu'une autre, cela dépendra de votre marque et des valeurs de communication que vous souhaitez y associer. Cela dépendra aussi des réactions de vos destinataires. Il est donc important de les analyser et de les tester. 

Analyser l'efficacité d'un objet d'emailing

Traditionnellement, le taux d'ouverture est regardé de très près pour savoir si un objet d'emailing a été efficace.  Néanmoins il ne faut pas perdre de vue le taux de désabonnement car on peut faire grimper artificiellement le taux d'ouverture mais si la promesse n'est pas tenue gare au retour de bâton ! 

Le Split Testing à la rescousse 

Pour faciliter vos choix, pour améliorer votre connaissance client ou tout simplement pour faire taire les débats oiseux en interne dans votre entreprise, le Split Testing que la solution Sendethic propose, vous permettra de choisir le bon combo. Vous pourrez choisir plusieurs versions, les tester et finalement envoyer la plus performante.  Objet emailing, nom d'expéditeur et première ligne peuvent (et doivent) être testés séparément. 

Pour en savoir plus consulter aussi notre article : 

Améliorez vos performances Emailing avec l'A/B Test

 

Bref c'est à vous de jouer pour faire progresser vos emailings 

Gardez en tête que le nom d’émetteur, l’objet et la première ligne sont très présents dans l’espace visible dès la boîte de réception, il faut donc les soigner, car ils ont un impact fort sur le taux d’ouverture. De plus, ils sont très facilement optimisables et à la portée de tous et le split test vous permettra de progresser. Il ne faut donc pas vous priver de cette optimisation à portée de main.