Relancer de manière pertinente vos contacts suite à leur transformation; c'est à dire après un achat sur votre boutique en ligne ou leur téléchargement de votre documentation par exemple.

Suite à la saisie d'un formulaire en ligne, vous envoyez un ou plusieurs emailing au contact ayant répondu au formulaire.

Relancer vos contacts par email en fonction des dates renseignées dans votre base. Par exemple, en fonction de leur anniversaire ou de leur date d'adhésion… Tout est possible si vous disposez .

C'est le premier mot à dire à vos prospects ! Ce cycle de bienvenue, composé d'un ou plusieurs emailings séquencés vous permet d'exposer vos futurs clients à des informations importantes. Ces messages peuvent être déclenchés sur un ou plusieurs jours en fonction de la rapidité de votre cycle d'acquisition. L'emailing est bien sûr au coeur de la mécanique mais une dose de SMS peut être envisagée et des mécaniques comportementales (envoyer un deuxième message en fonction du clic ou de l'ouverture).

En général on en sait peu sur un prospect. Une adresse mail, un nom, un prénom, parfois une localisation. Pour affiner vos offres il peut être judicieux de rapidement mieux connaître votre interlocuteur. Montrez lui que cette connaissance va vous servir à mieux répondre à ses attentes. Un emailing prolongé d'un formulaire vous permettra d'atteindre cet objectif. Variante possible un emailing avec 2 contenus très segmentants et en fonction des clics, des séquences d'emailing elles-même différenciées.

C'est le niveau ultime de la reconnaissance. Votre client parle de vous autour de lui. Le bouche à oreille fonctionne depuis des millénaires mais vous pouvez désormais inciter votre destinataire à relayer son contentement.

L'enquête de satisfaction est à la fois une nécessité pour améliorer votre connaissance des besoins de vos clients mais aussi une opportunité relationnelle sur laquelle vous pouvez rebondir. Le client se disant globalement satisfait, ou globalement insatisfait, doit recevoir des messages spécifiques. C'est l'objectif de cette vidéo de vous montrer comment procéder !

Il est passé sur votre site Web et vous ne le savez pas ! Grâce aux déclencheurs Web Sendethic vous pouvez désormais rattacher un profil internaute à un contact dans la Base de votre compte Sendethic. Un simple script à coller dans vos pages permettra ensuite de déclencher des messages (emailings et SMS) de manière opportuniste. L'email et le Web n'ont jamais été aussi proches.

Depuis quelques mois il n'achète plus, il n'ouvre plus vos mails et ne se connecte plus à votre site… C'est le moment de se rappeler à son bon souvenir. A travers des emailings à déclenchement automatisés couplés à des segmentations comportementales, vous allez réveiller vos inactifs ou les laisser définitivement au fond de leur lit !