Plus le consentement est faible, c’est-à-dire que le destinataire ne vous connaît que très peu, plus il est recommandé que votre lien de désabonnement soit le plus visible possible. On constate d’ailleurs que certains emails marketers en prospection sur des bases louées sont de plus en plus enclins à le proposer dès le haut de l’Emailing. Pourquoi ? Tout simplement pour éviter que la difficulté d’accès au désabonnement se transforme en un clic sur la mise en spam qui aurait in fine des effets néfastes sur votre réputation. De manière générale en email marketing, il n’est pas recommandé de freiner celui qui veut partir ! 100 commandements c’est bien… Une synthèse c’est peut-être mieux ? Recevez le résumé des 100 commandements dans Le Memento de la délivrabilité et de la Performance Emailing à télécharger ou à recevoir par courrier. Cliquer pour télécharger et/ou recevoir par courrier le Memento de la Délivrabilité et de la performance Emailing

Allo, bonjour Sendethic, je viens d’envoyer une campagne avec votre application d’Emailing, c’est super mais je voudrais faire une correction sur le numéro de téléphone. C’est possible ?NAAAAAAAAAAAAAN ! Quand un email est envoyé, on ne peut rien faire (à part éventuellement corriger les liens de redirection). DONC on le dit et on le redit et notamment à la génération y qui met en ligne plus vite que son ombre et corrige a posteriori, soyez vigilant à vos tests de campagnes.   100 commandements c’est bien… Une synthèse c’est peut-être mieux ? Recevez le résumé des 100 commandements dans Le Memento de la délivrabilité et de la Performance Emailing à télécharger ou à recevoir par courrier.

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Votre identité et votre réputation d’émetteur se construisent campagne après campagne. Soit positivement soit négativement en fonction du respect du consentement et de l’adéquation des messages. Les marqueurs de votre réputation vont s’inscrire sur :

• votre email émetteur,
• votre domaine des liens de tracking et des images,
• votre adresse IP,
• votre domaine émetteur,
• vos messages précédents.

Ces différents marqueurs seront plus ou moins bien notés en fonction de la réaction des destinataires. Clic, ouvertures, mise en courrier indésirable, non ouverture etc…A chaque campagne vous jouez un peu votre réputation et il faut donc affiner votre ou vos identités en fonction de vos stratégies. Domaine dédié Emailing, séparation des envois de prospection et de fidélisation, segmentation des emails émetteurs sont autant de choix certes techniques mais ayant un gros impact marketing à anticiper. 100 commandements c’est bien… Une synthèse c’est peut-être mieux ? Recevez le résumé des 100 commandements dans Le Memento de la délivrabilité et de la Performance Emailing à télécharger ou à recevoir par courrier.

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Avec ces commandements on enfile parfois des perles mais c’est utile de rappeler les fondamentaux non ?Le marketing direct traditionnel par courrier postal a très vite compris qu’il fallait cibler ses messages et ses offres en fonction des destinataires poussé par des coûts d’impression et de routage prohibitifs.En Emailing, la grande facilité de réalisation d’une campagne doublée de coûts accessibles ont souvent fait oublier cet aspect. Mais aujourd’hui, les emails marketers qui réussissent ont parfaitement réintégré cette contrainte. On ne parle pas de la même manière à ses prospects, ses nouveaux clients, ses clients fidèles, ses prescripteurs. Ça semble évident non ?

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Si vous avez bien lu les deux premiers commandements, vous comprendrez aisément la délivrabilité. Un message envoyé aura d’autant plus de chance d’être reçu s’il est désiré. Avant son arrivée à destination, le message va être ausculté de près :

• Contrôle du HTML et du respect des bonnes pratiques de code,
• Vérification des normes d’authentification : SPF, DKIM, Domain Keys, sont autant de techniques qui renforcent la validité de l’identité de l’émetteur,
• Analyse des anciens messages

• Mesure de la réaction des destinataires : ouverture, mise en courrier indésirable, existence de l’email émettrice dans le carnet d’adresses sont des facteurs déterminant la livraison ou non de votre message.

  C’est pour cette raison que certains annonceurs atteignent des délivrabilités de 99% et des taux d’ouverture dépassant les 60% tandis que d’autres plafonnent à 5%. Il n’y a pas de tuyau magique mais une solution d’Emailing peut vous aider à progresser :-).   100 commandements c’est bien… Une synthèse c’est peut-être mieux ? Recevez le résumé des 100 commandements dans Le Memento de la délivrabilité et de la Performance Emailing à télécharger ou à recevoir par courrier.

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Il n’y a pas que la loi qui dit que le consentement préalable est obligatoire quand on vise les consommateurs finaux et qu’il est fortement recommandé quand on vise les entreprises. C’est aussi le bon sens ! La sagesse populaire sera d’autant plus respectée quand on saura que cette loi est appliquée avec vigilance par des webmails et des FAI disposant de systèmes antispams de plus en plus sophistiqués à l’écoute des destinataires. Moins vos messages seront marqués comme indésirables par certains de vos destinataires plus vous augmenterez votre délivrabilité auprès de tous.

La lettre et l’esprit de la loi tu appliqueras car c’est ton intérêt ! 100 commandements c’est bien… Une synthèse c’est peut-être mieux ?Recevez le résumé des 100 commandements dans Le Memento de la délivrabilité et de la Performance Emailing à télécharger ou à recevoir par courrier.

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Toutes les semaines chez Sendethic nous voyons arriver des prospects avec des grosses bases dites Optin, c’est-à-dire que le consentement des destinataires aurait été donné en bonne et due forme. Quand on creuse un peu on s’aperçoit parfois (heureusement pas tout le temps 🙂 que notre interlocuteur sait à peine l’origine de l’adresse ! La question fondamentale du consentement pour envoyer un emailing n’est pas qu’une affaire de case à cocher ni même de respect de la Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004. Le consentement c’est d’abord comprendre le contexte véritable du recueil. S’inscrire à une newsletter après avoir longuement visité un site Web est différent de laisser son adresse sur un formulaire de collecte suite à un adword et encore différent de recevoir un emailing de bienvenue après être devenu client. Le consentement c’est aussi la fraîcheur de la stimulation après la collecte. Si j’ai dis oui il y a 3 mois je ne me souviendrai peut-être même pas l’avoir dit si je n’ai rien reçu entre temps. Finalement le consentement c’est aussi une affaire de conformité du message envoyé avec le consentement donné. Tous les oui ne se valent pas.

100 commandements c’est bien… Une synthèse c’est peut-être mieux ?Recevez le résumé des 100 commandements dans Le Memento de la délivrabilité et de la Performance Emailing à télécharger ou à recevoir par courrier Cliquer pour télécharger et/ou recevoir par courrier le Memento de la Délivrabilité et de la performance Emailing. Et pour en parler nous vous invitons le vendredi 22 novembre 2013 pour le 9 eme Sendethic Day à la Chambre de Commerce de Paris Ile-de-France. Inscription gratuite – Nombre de places limité