Testez la personnalisation de vos sites grâce à nos blocs web et rentrez dans le cercle vertueux de la personnalisation web. Sans aucune connaissance préalable du client qui rentre dans sa boutique, le commerçant sait pourtant affiner rapidement son approche selon les produits consultés et les premières interactions… Retrouvez ce mode de communication naturelle et appliquez-le à votre site Web dont le contenu peut s’adapter aux informations dont vous disposez sur votre internaute puis au contact collecté.
Un contenu personnalisé sur une page pertinente
Permettre à ses visiteurs d'obtenir un contenu cohérent sur le site qu'ils visitent c'est s'assurer de retenir leur attention. Enrichissez votre site d'un ou plusieurs blocs web dans lequel s'inscrira un contenu personnalisé. Celui-ci naîtra des informations que vous détenez sur votre visiteur : données socio-démographiques, comportement web et client. Evidemment toutes ces données récoltées doivent être cédées de plein gré (opt-in, consentement cookie…).
Injectez vos données CRM via une clé API dans Sendethic puis paramétrez vos blocs web à partir de notre solution. Ceux-ci délivreront du contenu individualisé à votre internaute en temps réel.
Comment la personnalisation web permet-elle une meilleure qualification ?
Le principe est simple. Vous avez des informations sur un contact et en fonction de celles-ci vous lui affichez du contenu personnalisé. Grâce aux réactions enregistrées face à ce contenu vous enrichissez vos données le concernant. Autrement dit, vous nourrissez vos données comportementales et affichez à votre internaute un contenu toujours plus pertinent grâce au cercle vertueux de la personnalisation web.
Vous pouvez ainsi faire évoluer son score (principe de scoring) et saisir tout son potentiel qu'il soit un prospect froid, tiède ou chaud, ou bien un client prêt à un réachat ou achat complémentaire. Evidemment, la personnalisation web peut également jouer un rôle décisif dans la conversion d'un prospect en client si on l'envisage comme une technique de nurturing.
A noter que cette vaste capacité de personnalisation pourra s’appliquer que l’internaute soit logué ou non (site Ecommerce par exemple)
Le Livre Blanc Marketing Automation Sendethic
Vous avez aimé cet article ? Vous voulez en savoir plus ? Téléchargez dès maintenant notre Livre Blanc Marketing Automation duquel est extrait cet article. Vous retrouvez alors des bonnes pratiques, une méthodologie, des scénarios, nos conseils, des témoignages et tout ce qui fera le succès de votre stratégie Marketing Automation. Cliquez sur l'image 😉
Une landing page est une page à but unique. Les Landing Pages responsive Sendethic peuvent être facilement pointées dans un SMS avec un lien court fourni dans l'application qui conservera toutes les données de personnalisation via des codes dédiés. La landing page est donc le compagnon idéal d'un emailing ou d'un SMS très court (153 caractères) pour apporter un complément d'information. Vous pouvez bien sûr pointer les pages de votre propre site Web mais en utilisant les « Pages Web » de Sendethic, vous pourrez bénéficier de reprise d'éléments de personnalisation et d'un moteur d'édition responsive puissant et fiable. Votre page sera en outre très facile à éditer. Bref, vous avez le choix !
Un suivi rigoureux des bons indicateurs de la performance permet de se concentrer sur les actions d’acquisition qui participent le plus à votre business ! Cette connaissance est indispensable pour faire preuve d’innovation et activer (ou non !) de nouvelles actions digitales. En croisant données comportementales (visite, ouverture, clic, achat) et données sociaux démographiques, vous pouvez également identifier les meilleurs segments de leads et des cibles prioritaires… celles qui achètent le plus ou le plus vite. Une bonne analyse de votre performance vous aide à poser les fondations d’un marketing efficient et à la faire évoluer de manière réactive et objective.
Le principe de scalability ou évolutivité c'est lorsqu’un produit ou un service peut maintenir ses fonctionnalités et ses performances en cas de forte demande. Pour une entreprise, cela concerne sa capacité à passer d’une toute petite structure à une multinationale en un temps record.
Pratique davantage BtoB, elle consiste à renforcer la relation marketing avec des prospects qui n’ont pas l’intention d’acheter pour le moment. Il s’agit de leur pousser du contenu qualitatif en amont du cycle d’achat par le biais de newsletters, d’articles ou de livres blancs afin de les aider à progresser dans le tunnel de conversion.
c'est la veille marketing automation et inspiration digitale Voir la version Web
Fidèle au poste
Au cœur de l'ultime pont de mai, comme tous les derniers vendredis du mois, votre veille mensuelle est bien là pour stimuler votre créativité marketing / data / email.
Vos feedbacks et vos suggestions sont écoutés avec une immense attention
(en bas, ou par retour de mail, ou dans la vraie vie à un de nos événements).
Le moteur DuckDuckGo milite pour une loi sur le Do Not Track, un choix paramétré dans leur navigateur par plusieurs centaines de millions d'internautes mais pas toujours respecté. (A noter que le Pixel Sendethic respecte le Do not track pour le suivi du parcours Web).
Le syndicat du mème
Parce que ce 31 mai on est presque en vacances et que nous n'allions pas vous faire bailler avec le RGPD un an après, on préfère vous faire sourire avec l'IG Meme Union. Ce n'est pas un mème mais une vraie initiative de memers réunis en syndicat pour se faire entendre d'Instagram et faire reconnaitre leur contribution.
Le Gif via email du mois
Vu dans un emailing de Levis on a bien aimé ce gif pour son poids économe et ses couleurs acidulées en cohérence avec les nouveautés de la gamme légendaire.
Gagnez votre place au Marketing Automation Day
Les 3 premiers ou premières à partager ce post Linkedin et à taguer @Messagebusiness gagneront une place gratuite pour l'événement. Les autres, les timides et les retardataires peuvent s'inscrire en ligne. Bonnes pratiques, échanges entre pros, déjeuner et convivialité inclus 🙂
Réussir sa newsletter ?
Le morning brief du Seattle Times envoyé chaque matin depuis 2015 a généré 400 000 $ de profit et converti plus de 2000 lecteurs en abonnés payants cette année. Kris Higginson, editor lead writer, est donc une sorte de guru de la newsletter ! Elle a partagé son savoir-faire lors d'un webinaire d'une heure résumé dans cet article. Le webinaire peut aussi être réécouté en replay pour 29,95$.
Avec Checkout Instagram peut devenir la market place du futur à un milliard de clients
Encore + de veille ? Chaque mois, la curation d'un confrère
Par l'agence Datagif, Medias est une newsletter bimensuelle spécialisée sur les innovations dans les médias digitaux. A découvrir, ne serait ce que pour la page d'inscription bien sympa !
Au regard des importants taux de clic sur cette rubrique bas placée, n'hésitez pas à faire Répondre à cet email en partageant une de vos sources de veille favorites et nous les publierons peut-être à la prochaine édition.
Si vous cliquez régulièrement et ne partagez rien, vous serez désabonné.
Naaaannn c'est une blague.
A propos des Expertises et de Leviers d'avance
Exemples d'interventions récentes : mettre en place le connecteur Salesforce <-> Sendethic… Créer une charte emailing… Former un organisme européen à l'utilisation de l'application Sendethic.
Et peut-être votre prochain projet si vous nous exprimez vos enjeux, vos objectifs et vos problématiques actuelles en nous contactant (expertises@messagebusiness.com / 01 83 79 03 40) ou en nous rencontrant à un de nos événements.
de 9H00 à 14H00 – Paris Opéra
3eme édition en 6 mois ! Une matinée complète et un déjeuner convivial pour découvrir les fondamentaux du marketing automation.
Les mardis et les jeudis de 12H à 12H30 rejoignez les démos pour monter en puissance dans l'usage de l'application Sendethic : Marketing automation, Email & SMS.
On reste en contact
N°Azur 0811 90 11 33 (coût d’un appel local) – 01 83 79 03 40 – Formulaire de contact
1ère application freemium emailing, sms et marketing automation conçue, développée et hébergée en France depuis 2006.
Tiers de confiance adhérent au code de déontologie du SNCD.
SAS au Capital de 638 000 Euros. RCS de Paris n° 491 294 864.
Vous recevez cet email dans le cadre de votre activité professionnelle. Votre adresse mail ne sera jamais revendue, ni échangée.
Nous vous envoyons des communications ciblées sur les thèmes Marketing / Digital / Communication : notre Newsletter, une veille mensuelle et des invitations à des événements.
A tout moment vous pouvez vous désabonner de l'ensemble de nos communications via ce lien.
Votre Email est fabriqué dans votre site Web, votre CRM ou votre gestionnaire E-commerce et vous nous l’envoyez de manière unitaire via protocole SMTP. Segmentation, fabrication du message et planification (ou le déclenchement) sont réalisés en dehors de l’application Sendethic. L’envoi est réalisé par nos serveurs optimisés pour la délivrabilité. Au contraire d’un simple SMTP, les principales activités des destinataires (adresses inactives, ouverture, clics, désabonnement) sont suivies et peuvent vous êtes remontées via des Webhook.
Le SMTP transactionnel est la solution économique pour envoyer vos emails en maitrisant la livraison sans solliciter vos serveurs internes. L’Email Marketing et le SMTP Transactionnel répondent à des besoins complémentaires qui se recouvrent parfois partiellement et les deux sont possibles dans Sendethic.
Paris le 15 mai 2019, Sendethic annonce de nouvelles fonctionnalités de marketing automation adossées à une monétisation innovante et des services d’accompagnement adaptés.
Une connaissance client renforcée avec la segmentation liée au parcours Web
Afin de cibler son client, il est possible d’utiliser la consultation des différentes pages d’un site comme critères de segmentation. Après installation du Pixel Sendethic, le parcours de l’internaute est stocké de manière anonyme puis lors de la collecte de l’email du contact ou lors d’un clic dans un emailing cet historique web est rattaché aux données du contact.
https://vimeo.com/330765376
Edition d'un segment web
Une expérience client individualisée avec les Blocs Web personnalisés
Pour transformer le site Web en un espace d’interaction individualisé pour chaque internaute, il est possible de générer dans l’application des blocs de contenus personnalisés :
à partir de la connaissance client issue de la
data de la Base Marketing (par exemple les codes postaux, CSP, historique
d’achats, données en provenance du CRM et synchronisées avec Sendethic)
des comportements digitaux mesurés par Message
Business : précédentes pages consultées, clics dans les emailings,
validation d’un formulaire…
Ces blocs sont ensuite facilement insérables dans son site Web à des espaces stratégiques (bannière d’accueil, widget dans une barre latérale…). Cette personnalisation de l’expérience Web est compatible avec les principaux CMS (WordPress, Drupal, etc) sans remettre en cause l’architecture de publication.
https://player.vimeo.com/video/330048012
Ecran d'édition d'un bloc web personnalisé
La détection d’opportunités et de risques avec le scoring
Pour détecter et prioriser les prospects les plus chauds ou les clients à risque, l’utilisateur de la solution Sendethic peut désormais affecter un ou plusieurs scores pour chacun des contacts de sa Base Marketing. Chaque comportement et chaque data de la base marketing peut donner lieu à l’affectation d’un nombre de points paramétrables. En fonction des seuils atteints, des déclenchements automatisés de notification peuvent être paramétrés pour mener des actions marketing. Les scores générés peuvent être aussi synchronisés avec le CRM pour prioriser les rappels téléphoniques des commerciaux par exemple.
https://vimeo.com/330802757
Ecran d'édition d'un score
Une meilleure connaissance des attentes clients avec la détection d’intérêts
Les clics sont un indicateur fort d’intérêt(s) exprimé(s) implicitement, complémentaire des préférences exprimées par l’internaute dans des formulaires par exemple. Avec les détections d’intérêt, l’utilisateur peut définir une ou plusieurs listes d’url (adresses de pages web) dont les clics sur ces url nourriront des regroupements de contacts automatiques. Par exemple un voyagiste pourra progressivement identifier les contacts ayant une préférence sur un secteur géographique.
Des innovations et des nouveautés qui complètent un ensemble fonctionnel existant robuste
Ces nouvelles fonctionnalités complètent idéalement les fonctionnalités de marketing automation déjà disponibles dans l’application, notamment :
Déclenchements automatisés / Trigger marketing
Formulaires de collecte et enquête de satisfaction
Data Management Plateform incluant la segmentation dynamique
Notification par email et SMS
Emails transactionnels pour les envois émis directement par les Systèmes d’Information internes et sites Web (devis, factures, mot de passe…)
Synchronisation avec un Système d’Information ou un site via API ou via les connecteurs intelligents (Salesforce, WordPress, Woomerce, Magento, Prestashop, Zapier…) ou via échange de données par FTP sécurisé.
Dans le respect de la vie privée de l’internaute
Ces fonctionnalités s’appuient sur un profilage de l’internaute et s’inscrivent en pleine conformité avec le RGPD (Règlement général sur la protection des données en vigueur dans l’Union Européenne depuis le 25 mai 2018). L’utilisateur peut ainsi utiliser le module de consentement cookie proposé dans Sendethic ou interfacer son propre système de consentement. Les clients de Sendethic bénéficient en outre de nos conseils pour accompagner leur démarche vis-à-vis de la protection de la donnée personnelle.
Une monétisation innovante et flexible
La monétisation à la taille de base exprimée en Giga Octet de données marketing rend le marketing automation accessible à tous et permet de le faire cohabiter avec les actions de mass mailing même pour des grosses bases.
Les services d’accompagnement
Aussi facile à utiliser que soit l’application Sendethic, le marketing automation nécessite des savoir-faire pointus pas toujours disponibles dans les entreprises. Pour aider à la conception et aux paramétrages de ces dispositifs Sendethic propose Les Expertises, des services d’accompagnement utilisables à la demande, notamment :
Assistance à maitrise d’ouvrage et conseil
Assistance à la synchronisation avec un Système
d’Information (SI) / CRM (Customer Relationship Management)
Conception et paramétrage de dispositif de
marketing automation
Formation dédiée au marketing automation
Conception de campagne Email Marketing
Un lancement sous le signe de l’évangélisation et de la pédagogie
Un guide du marketing automation de plus de 90 pages :
A télécharger gratuitement sur le site Web de Sendethic, ce document de plus de 90 pages est abondamment illustré de schémas accessibles et d’exemples de scénarios réplicables en entreprise ainsi que de la méthodologie pour déployer un projet. Des témoignages de partenaires et clients de Sendethic ponctuent le document.
Marketing Automation Day organisé le 20 juin à Paris Opéra
Un cycle de visio conférences dédiées au marketing automation sera ensuite proposé
Depuis des années Sendethic accompagne et fait progresser ses utilisateurs avec des démos et webinaires plusieurs fois par semaine. Pour accompagner ce lancement, un cycle de visio conférences sera organisé :
Les fondamentaux du marketing automation
Connecter son Système d’Information / CRM à
Sendethic
Scénario 1 : transformez votre site Web en
pompe à contacts qualifiés
Scénario 2 : accompagnez son prospect de la
collecte à la conversion
Scénario 3 : détectez des opportunités et
des risques grâce au scoring
Scénario 4 : mesurez la satisfaction,
incitez au réachat et au partage
Méthodologie pour déployer un dispositif de
marketing automation
A propos de Sendethic
Première plateforme Web freemium d’email marketing française, Sendethic a été créée en 2006 et édite une solution en ligne qui facilite la réalisation des actions de marketing client :
Email & SMS Marketing
Marketing Automation
Data Management Plateform
Sendethic est utilisée par AG2R La Mondiale, le Groupe Up (Chèque Déjeuner), La Philharmonie de Paris, Aftral (premier organisme de formation en Europe), le Conseil de l’Ordre des Experts Comptables, le SIG (Premier Ministre – Services d’Information du Gouvernement) ainsi que des ecommercants leaders de leurs marchés (Diouda, Explo, AzurCroisiere…) et plusieurs milliers d’entreprises et organisations non marchandes.
Basée à Paris, Tiers de confiance dans l’hébergement des fichiers clients, Sendethic est membre actif du Syndicat National de la Communication Directe (SNCD) et de Signal Spam. Sendethic milite pour un marketing client responsable sous le signe de la confiance et fait partie des premières entreprises labélisées Privacy Protection Pact.
Avec une efficacité marketing maximale ET dans le respect de la vie privée de l'internaute
Recueil du consentement, tracking, suivi individualisé, cookie… Derrière ces termes se cachent des enjeux techniques, marketing et légaux particulièrement sensibles. Pour vous aider à y voir clair nous avons édité :
une infographie pédagogique
une présentation détaillée à télécharger.
Nous y résumons avec précision et transparence comment l'application Sendethic assure un suivi individualisé respectueux de la vie privée et maximisant votre efficacité marketing.
L'infographie pédagogique
La présentation sans langue de bois
… 15 pages qui détaillent le processus de collecte du consentement et de consolidation
Merci de renseigner vos coordonnées dans le formulaire ci-dessous et nous vous enverrons le pdf par email.
(Vos données ne seront ni vendues ni échangées et vous pourrez vous désabonner à tout moment de nos communications)
Au fur et à mesure de son utilisation, les données suivantes sont stockées, de manière sécurisée, dans une base dédiée au compte. Sont inclus :
Les Contacts incluant les champs de la Base contacts et les Scores
Les 100 derniers Importseffectués dans la Base contacts,
Tous les Segments paramétrés dans la Base contacts,
L'historique des données du Comportement Marketing des contacts suivis dans les Emailing, SMS, Formulaire, Enquêtes, Pages Web,
L'historique des données du Comportement Web des contacts suivis par le Pixel MB, dans les Blocs Web personnalisés ou les envois SMTP Transactionnel,
Les 100 derniers Exports et/ou 100 dernières Recherches effectuées sur la Base contacts,
Le Contenu des Opérations (incluant les codes html, rapports et autres informations),
Les Fichiers placés dans le répertoire de la bibliothèque de fichiers,
Les Images placées dans le répertoire de la bibliothèque d'images,
Le Contenu des Blocs Web incluant les contenus, fichiers et images de la bibliothèque des médias des Blocs Web,
Les activités des contacts suivies mesurées depuis les envois SMTP Transactionnel.
Consulter la répartition du stockage
Calculée quotidiennement , la répartition des données stockées du compte est consultable depuis la rubrique « Acheter du crédit » en cliquant sur le bouton « Voir/gérer la répartition du stockage actuel« :
Répartition du stockage accessible depuis la rubrique « Acheter du crédit » en cliquant sur le bouton « Voir/gérer la répartition du stockage actuel »
Comment s'adapte le stockage en cas de dépassement de la capacité
Chaque compte dispose d'une capacité de stockage par défaut dont le volume en Go dépend de type de compte.
En cas de dépassement de la capacité de stockage du compte :
Les imports / Exports (ces suppressions ne supprimeront pas les contacts concernées dans les Imports / Exports ,
Les champs, Segments, Recherches
Les opérations (Emailings, SMS, Formulaires, …) qui seraient anciennes et/ou plus utiles dans le compte.
A noter que :
L'action de suppression supprimera également les rapports et activités des contacts associés à l'opération supprimée.
La suppression d'opérations sur de petits volumes n'entraine pas de diminution significative d'espace de stockage : mieux vaut privilégier des opérations sur de gros volumes.
La mise à jour des données après suppression se fait toutes les 24h.
Les données comportementales Marketing et/ou comportementales Web les plus anciennes excédentaires seront progressivement supprimées automatiquement jusqu'à l'atteinte d'un seuil plancher des données de 90 jours.
Ce qui est fait automatiquement lorsque le maximum de la capacité de stockage est atteint :
* Données comportementales : les Comportements Marketing (clics, ouvertures des Emailings / SMS, soumission des Formulaires / Enquêtes, …), les Comportements Web (mesurés par le Pixel MB, Blocs Web) et les activités mesurées depuis les envois SMTP Transactionnel.
Augmenter la capacité de stockage du compte
A tout moment, la capacité de stockage du compte peut être augmentée depuis l'onglet Stockage et Crédit de la rubrique Acheter du crédit en achetant des Go supplémentaires pour une période de 1 an qui viendront s'ajouter au volume de la capacité en cours sur le compte.
A noter que si vous disposez déjà d'une capacité de stockage additionnel, les dates de validité de votre capacité de stockage seront alignées avec la nouvelle souscrite, engendrant un coût supplémentaire calculé au prorata (voir notre exemple d'achat de stockage additionnel).
