Se connecter à Sendethic

Obtenir un identifiant de connexion

Pour vous connecter à Sendethic, il faut un identifiant et un mot de passe valide associé à cet identifiant.

L'identifiant de connexion correspond à une adresse e-mail et est attribué initialement :

Un mot de passe est automatiquement attribué à chaque identifiant de connexion et est envoyé à l'adresse email correspondante.

Gérer le mot de passe

A tout moment, il est ensuite possible de demander à recevoir un nouveau mot de passe ou de personnaliser celui que vous avez reçu.

Pour ce faire, rendez-vous sur la page de connexion et cliquez sur Gestion du mot de passe :

Choisir pour moi un nouveau mot de passe

Cette solution vous permet d'obtenir un nouveau mot de passe en cas de perte ou d'oubli du précédent.

Après validation de la demande, le nouveau mot de passe sera alors envoyé directement sur l'adresse email qui est utilisée comme identifiant de connexion.

Dans le cas où vous n'avez pas reçu le mot de passe dans la boite aux lettres (en prenant le temps également de bien vérifier dans la boite de courrier indésirable ou autres types de dossiers…) de l'adresse email utilisée comme identifiant de connexion, veuillez alors nous envoyer directement votre demande par email en utilisant votre adresse email d'identifiant de connexion.

Spécifier moi-même mon nouveau mot de passe

Vous pouvez personnaliser votre mot de passe en cours. Afin que votre demande de personnalisation soit validée, il est toutefois nécessaire que le niveau de sécurité de votre mot de passe soit suffisamment élevé (niveau moyen au minimum) et de confirmer le mot de passe souhaité par une double saisie :

Attention ! Tant que le niveau de sécurité de mot de passe personnalisé sera trop faible ou qu'il n'aura pas été confirmé, la modification du mot de passe ne pourra pas être validée. Afin de disposer d'un niveau de sécurité suffisant, nous vous invitons à ce que votre mot de passe soit composé de :

  • au moins 6 caractères,
  • au moins 1 chiffre,
  • au moins 1 Majuscule.

Suite à la modification du mot de passe, vous recevrez une confirmation sur l'adresse email utilisée comme identifiant de connexion.

Créer un ou plusieurs comptes sur Sendethic

Gérez le haut et pied de page de vos Emailings

Pour faciliter la mise en place de vos Emailings, Sendethic met en place par défaut un haut de page qui permet de proposer à vos destinataires une page miroir ainsi qu'un pied de page qui permet notamment de gérer le désabonnement des contacts.
Configurez ces modules présents par défaut et/ou privilégiez la mise en place de haut/pied de page spécifiques sur chaque emailing. Ainsi lors de la réception d'un Emailing dans une boîte de messagerie, ces éléments seront affichés en fonction de vos paramètres.
Afin de vous permettre de gérer par défaut les différents modules de vos Emailings, dans cet article nous verrons comment  :

Modifier le haut de page Sendethic (Présent par défaut)

Le haut de page Sendethic est inséré automatiquement lors de l'envoi de vos Emailings. Il invite les destinataires à vous ajouter en tant qu'émetteur autorisé à leur carnet d'adresses afin de favoriser la bonne réception de vos opérations et le téléchargement automatique des images insérées. Si l'Emailing est mal affiché dans la messagerie d'un destinataire, le haut de page par défaut lui permet également de visualiser la page miroir de votre opération via son navigateur web (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, …) Texte du haut de page présent par défaut

Modifier ou retirer le texte du haut de page par défaut Sendethic

  • Pour modifier le haut de page Sendethic afin qu'il soit modifié dans tous les Emailings :
  1. Cliquez sur Votre compte > Paramètres > Paramètres des Emailings ou Plus > Paramètres > Emailings.
  2. Dans la section Lien par défaut vers les pages miroirs, modifiez le contenu comme souhaité.
  3. Cliquez sur Valider.
parametres_compte_lien_pardefaut_page_miroir_modifier
  • Pour retirer le haut de page Sendethic afin qu'il ne s'affiche dans aucun de vos Emailings :
  1. Cliquez sur Votre compte > Paramètres > Paramètres des Emailings ou Plus > Paramètres > Emailings.
  2. Dans la section Lien par défaut vers les pages miroirs, sélectionnez l'option Ne pas afficher de contenu et de lien vers les pages miroirs.
  3. Cliquez sur Valider.
parametres_compte_lien_pardefaut_page_miroir_ne_pas_afficher

Modifier ou retirer le haut de page Sendethic sur une opération d'Emailing spécifique

  • Pour modifier le haut de page Sendethic afin qu'il ne s'affiche pas dans un emailing en particulier :
  1. En étape 1 de la création de votre emailing, en dessous de l'Editeur : cliquez sur Afficher toutes les options : une nouvelle rubrique s'affiche ;
  2. Dans la section Accessibilité, pour Page miroir, modifiez le code en fonction de vos besoins.
Dans cette zone, il est aussi possible de modifier la langue du haut et bas de page dans un eamiling en choisissant la langue souhaitée (9 sont disponibles) dans le menu déroulant :
  • Pour retirer le haut de page Sendethic afin qu'il ne s'affiche pas dans un emailing en particulier :
  1. En étape 1 de la création de votre emailing, au dessus du champ cliquez sur Nom d'expéditeur, cliquez sur Options d'envoi : une nouvelle rubrique s'affiche.
  2. Dans la section Accessibilité, pour Page miroir, sélectionnez Ne pas afficher.

Insérer un haut de page personnalisé (Optionnel)

Si vous avez retiré le haut de page par défaut Sendethic ou si vous souhaitez le compléter par des informations, il vous est possible de créer un haut de page personnalisé qui sera repris automatiquement lors de la création de vos emailings.   Vous pourrez paramétrer ces éléments par défaut afin qu'ils soient automatiquement repris lors de la création d'un nouvel emailing. Pour cela :
  1. Rendez-vous dans Votre compte > Vos Paramètres > Paramètres des Emailings ou Plus > Paramètres > Emailings.
  2. Dans la section Haut de page et pied de page par défaut de vos emailings, vous aurez la possibilité de créer votre haut de page en fonction de vos besoins.
  3. Cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez également utiliser les liens du module par défaut de désabonnement afin de les insérer dans vos Emailings ou dans les haut et pied de page de vos différentes opérations en consultant cet article. Revenir au début

Gérer le module par défaut de désabonnement Sendethic (Présent par défaut)

Lors de l'envoi de vos Emailings, Sendethic insère un module par défaut de désabonnement à la fin de votre contenu. Celui-ci est présent dans les versions de tests et dans les versions finales. Ce module comprend différents liens dont notamment le lien de désabonnement qui est obligatoire dans tous les Emailings et permet une synchronisation des informations dans la Base Contacts afin que celle-ci soit directement mise à jour.
Si vous souhaitez personnaliser les paramètres du module par défaut de désabonnement :
  • Rendez-vous dans Votre compte > Vos Paramètres > Paramètres des Emailings ou Plus > Paramètres > Emailings. Dans la section Module par défaut de désabonnement Sendethic, vous pouvez :
  • Personnaliser le logo affiché dans le pied de mail. Dans Insérer le pied de mail par défaut Sendethic avec l’image suivante, vous pourrez ainsi choisir entre 4 logos de Sendethic dans l'option ou (seulement dans le cas d'un compte crédité – hors offre découverte) importer le logo de votre choix afin qu'il s'affiche dans le pied de mail en cochant Votre image.
  • Insérer ou non des liens de partage vers les différents réseaux sociaux. Dans Insérer par défaut dans le pied de mail les liens de partage suivants, en cochant ou non les différents liens vers les réseaux sociaux, vous pourrez ainsi permettre ou non aux destinataires de partager votre emailing dans un ou plusieurs réseaux sociaux.
  • Retirer le lien de transfert qui permet aux destinataires de transférer votre emailings tel que reçu à leurs contacts dans Insérer par défaut dans le pied de mail les liens de partage suivants. Pour cela, il vous suffira de décocher la case Transfert.
  • Retirer le lien Mettre à jour votre profil qui permet aux destinataires de modifier les principales coordonnées les concernant dans la base de contacts.
4.  Cliquez sur Valider pour enregistrer les modifications apportées.

/!\ Si vous souhaitez modifier le nom de votre entreprise dans la phrase :

« Ce message est envoyé à [xx@xx] par [Nom de votre entreprise] »

il faut modifier le nom de votre compte. Pour ce, rendez-vous dans la rubrique Plus > Coordonnées > Compte

Retrait du module par défaut de désabonnement Sendethic (Option Payante)

Si souhaité, il vous est possible de retirer l'intégralité du module par défaut de désabonnement. Dans ce cas, les liens du module par défaut de désabonnement ne seront plus présents dans les Emailings envoyés dont notamment le lien de désabonnement obligatoire. Afin de permettre aux destinataires de vos opérations de se désabonner, il vous sera donc nécessaire de mettre en place un Formulaire de désabonnement via Sendethic, ce qui vous permettra de bénéficier d'une gestion automatisée dans votre base, ou en utilisant des ressources internes à votre entreprise, ce qui nécessitera une mise à jour manuelle de la base Sendethic via des importations.   Pour effectuer le retrait du module par défaut de désabonnement :
  1. Rendez-vous dans Votre compte > Vos Paramètres > Paramètres des Emailings ou Plus > Paramètres > Emailings.
  2. Puis, dans la section Pied de mail par défaut des opérations d'Emailings, cliquez sur l'onglet Demander le retrait afin d'avoir tous les informations relatives à la procédure de retrait (Frais de retrait de 29€ HT correspond aux Frais Techniques).
  3. Cliquez sur l'option Ne pas utiliser de pied de mail par défaut (Option payante + d'infos).
  4. Cliquez sur Valider.

Ajouter un pied de page personnalisé (Optionnel)

Si vous avez retiré le module par défaut de désabonnement ou si vous souhaitez le compléter par des informations, il vous est possible de créer un pied de page personnalisé qui sera repris automatiquement lors de la création de vos emailings. Ainsi vous pourrez ajouter par défaut un contenu personnalisé qui sera affiché dans tous vos Emailings, que le module par défaut de désabonnement soit conservé ou non.   Vous pourrez ainsi y ajouter des mentions complémentaires au module par défaut de désabonnement ou créez un pied de page pour le remplacer si celui-ci a été retiré. Pour ce faire :
  1. Rendez-vous dans Votre compte > Vos Paramètres > Paramètres des Emailings ou Plus > Paramètres > Emailings.
  2. Dans la section Haut de page et pied de page par défaut de vos emailings, éditez votre pied de page.
  3. Cliquez sur Enregistrer.
Exemple de pied de page personnalisé (Optionnel)
Vous pouvez utiliser les liens du module par défaut de désabonnement et/ou des URLS reprenant des codes de personnalisation afin de les insérer dans le pied de page personnalisé.

Pearltrees : une newsletter minimaliste, mais diversifiée

Pearltrees est un service Internet qui permet d’organiser des liens sur Internet sous la forme de « perles » thématiques. La newsletter de Pearltrees est « précise et concise », comme il est indiqué dans son header. Et c’est vrai : on n’y trouve que 3 entrées, accompagnées d’un titre et de deux lignes de textes. Rien de plus. Trois informations, une astuce et une mention de leur présence sur les réseaux sociaux. Résultat ? Elle se parcourt très rapidement. Quant aux sujets proposés, on aime ou pas, mais il est large et diversifié, de Twitter à Coluche.

Enquête de satisfaction : 1and1 joue la simplificité

L’emailing peut servir aussi à améliorer vos services. La preuve, avec cet email reçu par 1and1, une société qui vend des services d’hébergement Internet. L’object de l’emailing m’a surpris : « Nous avons trois questions à vous poser ».  J’aime bien cette idée de quantifier dès l’object. Mais ce que je préfère, c’est le contenu de l’emailing : il compte seulement 3 lignes, et un lien vers l’enquête. C’est rapide à lire, efficace et le texte comporte des mots qui me réconfortent. Le vocabulaire du texte rappelle en effet que cela ne nous prendra pas trop de temps : – trois brèves questions, – moins de trois minutes On y remarque aussi des mots clés : satisfaction, améliorer les services,… Le call-to-action est un simple lien à cliquer. Là encore, le parti pris a été de faire simple, sans visuel.

Un emailing pour annoncer et rejoindre le Club PGA

Cet emailing a été envoyé par le Golf du Jardin d’acclimatation, et il relaie une offre d’adhésion au Club PGA. Celle-ci est présentée sous la forme d’une liste de 7 arguments avec un call-to-action qui se trouve dans la partie haute de l’emailing. Côté design, on note un visuel du magazine compris dans l’adhésion au Club et des fanions jaunes utilisés comme des puces pour lister les arguments d’adhésion. Pas très original, donc, mais en accord avec l’univers golfique. Au final, l’emailing est certes efficace, mais il manque de personnalité : on ne retient pas que c’est le golf du Jardin qui nous offre une année au club PGA. Dommage.

Emailing : Alis invite ses prospects à découvrir l’iPad en entreprise

Alis est un magasin qui vend du matériel Apple. Mais pas que. L’équipe propose des formations et – et c’est l’objet de cet emailing -, des « briefing », sorte de réunions avec des spécialistes autour d’un matériel Apple – ici c’est l’iPad dans un environnement professionnel. L’emailing est composé de façon assez sommaire, mais avec une certaine simplicité qui n’est pas sans rappeller la marque à la pomme. On y retrouve : – le sujet de l’emailing, avec le mot Invitation en gras, – un visuel, – un texte pour recadrer le sujet – les renseignements pratiques sur 3 colonnes, dont un plan pour localiser la boutique Au final, c’est un emailing qui a le mérite de révéler à ses destinataires le dynamisme de cette boutique.

Le Bac 2011, un bon sujet d’emailing

Le Bac est un rituel.C’est l’occasion pour certains sites de nous envoyer de beaux emailings. J’en ai repéré deux, dont un qui a eu le mérite de partir le jour même de l’épreuve de philo. Le web pédagogique Un emailing sobre, sans photo, avec du texte, et très peu ! Les mots clés sont en gras : « bac 2011″, « premiers éléments de corrigés ». Avec un rappel en bas de l’emailing, sous la forme d’un call-to-action : Corrigés bac philo 2011 en cliquant ici ». Efficace. En tout cas, j’ai aimé le recevoir une poignée d’heures après l’épreuve de philo du jour. L’Etudiant Bac oblige, la dernière livraison de la newsletter de l’Etudiant est une « Spécial Bac 2011« , avec des sujets classiques (le kit de survie pour le Jour J,…) et un surprenant Calcul’Bac, pour estimer sa moyenne au bac 😉

Emailing : Hamac rebondit sur l’obtention du label « Origine France Garantie »

Un nouveau produit, une récompense, des mentions répétées dans la presse,… Quand vous avez une belle actualité, partagez-la ! C’est ce qu’a fait Hamac, un fabricant de couches jetables et de sous-vêtements pour les bébés, avec un emailing expliquant l’obtention du label « Origine France Garantie », un label qui met en valeur les savoir-faire d’entreprises françaises. Une bonne idée à reprendre.

Newsletter : Boulisme joue la carte des images

Je vous avoue que je ne sais plus pourquoi j’ai reçu la newsletter de Boulisme, mais c’est la bonne surprise du jour. Je la trouve très bien faite : – un header classique, mais signifiant avec un visuel rappelant l’émetteur – on voit immédiatement que c’est une newsletter, sa périodicité, son numéro et sa date – un sommaire détaillé, reprenant les différents points de la newsletter – des sujets traités en images avec un mini chapeau

Sendethic annonce une journée exclusive sur le thème de l’Email Marketing Intelligent, le mercredi 15 juin 2011

Communiqué du 1 juin 2011

Sendethic intensifie sa politique de sensibilisation aux bonnes pratiques de l’Email Marketing en annonçant une intervention unique au Campus Microsoft France.

A cette occasion, les équipes de Sendethic ont prévu de nombreuses interventions complémentaires, qui se dérouleront tout au long de la journée. Les auditeurs pourront donc assister à des présentations et débats traitant de tous les aspects liés à la mise en œuvre d’une campagne d’email marketing ; l’objectif étant de faire ressortir les facteurs clés d’une démarche génératrice de performance. Enfin, une introduction à l'automatisation des campagnes sera proposée avec des recettes applicables dans le quotidien de l’entreprise.

De manière générale, les auditeurs auront, en fin de matinée, une vision précise des différents leviers d'efficacité et des erreurs à ne pas commettre pour mettre en œuvre leurs campagnes. Ils bénéficieront également d’une vision synthétique de l'outil Sendethic.

A l'issue de l'après-midi, une première présentation de Smart Sendethic sera proposée. Cette nouvelle version de l’application Web de Sendethic a pour principal objectif de faciliter la mise en œuvre des campagnes d’emailing et de démocratiser leur accès à toutes les entreprises.

Détail de l’Agenda

Le matin, les interventions couvriront l'ensemble des étapes d'une campagne, que ce soit en prospection (emailing) ou en fidélisation (newsletter) :

– 9 h 20 : Les 16 Commandements de l'Emailing et des Newsletters en 2011
Constituer votre fichier d'adresses | Créer votre message
Router votre message | Mesurer l’efficacité

– 10 h 00 : Formation pas-à-pas à l'utilisation de Sendethic
Importation du fichier | Création de segment
Formulaires de désabonnement | Fabrication du message

– 11 h 20 : 21 Exemples de messages efficaces
Prospection | Newsletter | Promotion | Information

– 11 h 40 : Connaître les contraintes du HTML spécifiques à l'envoi d'Email
Outlook 2007-2010 | Yahoo mail | Gmail | Lotus

L’après-midi, les interventions couvriront l'ensemble des nouveautés de la nouvelle version de Sendethic et présenteront des exemples applicables dans l’entreprise :

– 13 h 40 : Accueil autour d'un café

– 14 h 20 : Smart Sendethic
Rendez vos Emailings plus intelligents. Toutes les nouveautés de la nouvelle version ! Auto répondeur, déclencheurs automatisés, segmentation, délivrabilité…

– 15 h 20 : Exemples de Marketing Direct Intelligent & Facile
Origine du concept de marketing intelligent
Cycle de vie du Prospect
Auto- répondeur | Accueil d'un nouvel inscrit
Cycle de vie du Client
Evénements | et date anniversaire
Premier achat | 2e achat et suivant
Suivi satisfaction
Hygiène de la base

Ce séminaire est accessible gratuitement après validation de l’inscription : https://www.sendethic.com/emailing-experts/formation-emailing-emarketing/-emailing-intelligent-inscription.aspx

A propos de Message Business

 

Première plate-forme Web freemium d'email marketing française, Sendethic a été créée en 2006 et édite une solution en ligne qui facilite la réalisation des actions de marketing client (newsletter, Emailing, prospection, invitation événement, enquête de satisfaction, fidélisation) et le pilotage de dispositifs relationnels automatisés (accueil prospect, accueil client, récompense, relance inactif). Accessible depuis internet en mode sécurisée, cette solution a reçu le Ecommerce Award et améliore la productivité des utilisateurs sans compétence informatique et les guide vers la réussite de leurs actions.

Basée à Paris, tiers de confiance dans l’hébergement des fichiers clients, Sendethic est une solution éprouvée par des milliers de PME, Ecommerce, entreprises de taille intermédiaire, départements de grand groupe, collectivité et associations.

Membre actif du SNCD, de l'ADETEM et de Signal Spam, Sendethic milite pour un marketing client responsable sous le signe de la confiance.